Опции

[Света1992]

Извините, но уже накипело такое обращение сотрудников нашего МФЦ, хотелось бы задать вопрос директору: "По какому принципу идет набор сотрудников?", ведь они не знают абсолютно НИ ЧЕГО!!!
Организация по сути в городе нужна, очень удобная, чтобы не бегать по инстанциям, НО сравнивая Нижнюю Салду когда начинала оформлять там документы, заходишь,тут же подходит молодой человек, объясняешь в какой услуге нуждаешься, проведет до терминала поможет взять талон, сидишь ожидаешь. И в дальнейшем не бегаешь ни по каким инстанциям, а все готовое отдают на руки.
В Верхней Салде заходишь ни кого..., стоишь тыкаешься в этом терминале не понимая какой талон правильно выбрать, ни кто не подойдет, один раз подошла девушка с "возмущенным" видом, что Вы тут стоите понять не можете все элементарно, товарищи извините, но эта Ваша работа объяснять людям и подсказывать, для того Вы там и сидите!
По документам та же проблема, конкретно и корректно ни объясняют дальнейших действий, в документах не разбирается и практически не понимает большая часть коллектива, но при этом вид у сотрудниц такой, что Вы народ тупые, а мы умницы. И бегаешь точно так же по всем инстанциям собирая документы, чтобы принести им все готовое.
Хотелось обратиться непосредственно к Вам, девушки спуститесь с небес на землю, одно дело сидеть и вникать в документы ведь Вы все таки занимаетесь государственными документами, и там нужно внимание, а другое дело ходить как по подиуму.

[Lilit_Liana]

А девочки из МФЦ и не обязаны бегать по инстанциям и собирать Ваши документы для Вас! Они обязаны принять пакет документов (который жестко регламентирован) и передать в соответствующую инстанцию. И все!
Так что, возможно, это у Вас не правильное отношение к Вашим документам и работе МФЦ?

[Света1992]

А девочки из МФЦ и не обязаны бегать по инстанциям и собирать Ваши документы для Вас! Они обязаны принять пакет документов (который жестко регламентирован) и передать в соответствующую инстанцию. И все!
Так что, возможно, это у Вас не правильное отношение к Вашим документам и работе МФЦ?

Как это не обязаны!? МФЦ - называется многофункциональный центр, окей не их работа, значит должен быть специалист который должен носить документы! Почему Я должна платить деньги, и сама же бегать, вопрос зачем нам вообще этот центр нужен?
Да дело даже не в этом, дело в их отношении, помню был выпуск местного канала, при камерах подбегают все объясняют, а в натуре когда там стоишь, ни кто даже не подойдет, за то лучше мы 10 раз пройдем с умным видом и продефилируем!

Сообщение отредактировал Света1992 - 21.5.2017, 20:03