Опции

[Димастый]

Уважаемые пользователи МОТИВА.
У вас когда либо появлялись большие "минуса" на счету?
Вы их просто оплачивали, или пытались узнать откуда они появились?
Вам говорили что Вы отправляли смс на короткие номера, сидели в инете, и прочее? Хотя Вы на самом деле этого не делали.
Я знаю, что таких людей много, и я сам из таких.
Но я не собираюсь платить за то, чего я не делал. И вот скоро собираюсь в суде доказывать это.
Кто со мной?

Сообщение отредактировал Neckro - 6.7.2010, 7:29

[Ирина*]

Добрый день, уважаемый, Димастый.
Огромная просьба к Вам - не поднимать людей на бессмысленный бунт , а конкретно обрисовать ситуацию и рассказать в деталях, что случилось и что за ситуация произошла с Вашим балансом? И давайте постараемся разобраться в этом.

1. Если Вы и правда не понимаете, откуда на Вашем счете неожиданный минус – советую Вам сделать детализацию – там все отражено. Это – в первую очередь! Внести изменения в программу детализации - не возможно.

2. Так просто ничего не бывает и уверенность в том, что МОТИВ ни с того ни с сего обнуляет или выводит в минус счета абонентов – это не серьезно и по детски. Может быть, Вы и сами забыли, как отправили какое-то мошенническое СМС, может ребенок (или кто-то другой) без Вашего ведома взял телефон и "потыкал" куда не надо, может, Вы просидели в Интернете и скачали что-то крупное… или звонили на незнакомый номер в Норильск или Биробиджан… (Вариантов масса)

В любом случае, вариант, что МОТИВ "ворует" деньги со счетов категорически исключен. Иначе МОТИВ не был бы МОТИВом, и не обслуживал бы 1 800 000 абонентов(!!!).
Давайте попробуем внимательно разобраться в проблеме и не будем на форумах бездоказательно сливать свое возмущение.

В случае, если в ходе "расследования" выяснится, что к исчезновению $$$ со счета как-то причастны контент-провайдеры (которые неверно указали стоимость СМС на короткие номера, и т.п.), МОТИВ сделает все возможное для того, чтобы вернуть утраченные Вами средства.

[Димастый]

Добрый день, уважаемый, Димастый.
Огромная просьба к Вам - не поднимать людей на бессмысленный бунт , а конкретно обрисовать ситуацию и рассказать в деталях, что случилось и что за ситуация произошла с Вашим балансом? И давайте постараемся разобраться в этом.

1. Если Вы и правда не понимаете, откуда на Вашем счете неожиданный минус – советую Вам сделать детализацию – там все отражено. Это – в первую очередь! Внести изменения в программу детализации - не возможно.

2. Так просто ничего не бывает и уверенность в том, что МОТИВ ни с того ни с сего обнуляет или выводит в минус счета абонентов – это не серьезно и по детски. Может быть, Вы и сами забыли, как отправили какое-то мошенническое СМС, может ребенок (или кто-то другой) без Вашего ведома взял телефон и "потыкал" куда не надо, может, Вы просидели в Интернете и скачали что-то крупное… или звонили на незнакомый номер в Норильск или Биробиджан… (Вариантов масса)

В любом случае, вариант, что МОТИВ "ворует" деньги со счетов категорически исключен. Иначе МОТИВ не был бы МОТИВом, и не обслуживал бы 1 800 000 абонентов(!!!).
Давайте попробуем внимательно разобраться в проблеме и не будем на форумах бездоказательно сливать свое возмущение.

В случае, если в ходе "расследования" выяснится, что к исчезновению $$$ со счета как-то причастны контент-провайдеры (которые неверно указали стоимость СМС на короткие номера, и т.п.), МОТИВ сделает все возможное для того, чтобы вернуть утраченные Вами средства.

Насчёт первого пункта:
Детализацию делают тогда, когда положительный баланс, а у меня было -860 рублей. И мне предложили погасить эту задолженность. А насчёт того что нельзя внести изменения в программу..Возможно всё.

Насчёт второго:
Не надо считать меня идиотом. Я ничего и никуда не отправлял, и телефон был у меня в кармане.В 2 часа ночи мне пришли 3 смс с коротких номеров, в них указывалось что я удачно зарегился и всё такое прочее. И вот стало -860 рублей. Звонил оператору, мне сказали что с моего номера было отправлено 3 платных смс. Ещё раз повторяю - Я НИЧЕГО И НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛ, И ТЕЛЕФОН БЫЛ ПРИ МНЕ. В офисе компании со мной по этому поводу тож разговаривать не стали, только предложили погасить долг.

А насчёт бездоказательных возмущений: да просто подойдите к продавцу в магазине сотовой связи который работает там год и больше, они стока уже жалоб выслушали по этому поводу.
Кто то какой то гороскоп заказал за 500 рублей, кто то смс на короткие номера отправлял. Недавно мне моя жена бывшая позвонила, у неё уже второй раз -300,
И тоже якобы отправила 2 платных смс.
Ещё раз повторяю, народу много кого вот так облапошили.
Тут 2 варианта:
1. Сервак мотива взломан, и кто то этим пользуется до сих пор. Возможно даже кто то из сотрудников (Но ваще то в компании давно уже должны были заметить это)
2. Компания сама причастна к этому. Потому что жалоб много поступило, а результатов никаких. Да конечно проще свалить всё на пользователя, на контент-провайдеров.
Вот тока зачем разбираться в этом. Компания за такие смс получает около 40 процентов от их стоимости. Так что, делайте выводы.
Да подождите, может и до вас очередь дойдёт...
Ну ещё какие то вопросы есть?
А ваще я ищу таких же людей, которым как и мне приходиться оплачивать то, что я не делал. А остальных просьба - НЕ БЕСПОКОИТЬ!