Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#21
27.8.2018, 17:23
Добрый день! Если у Вас возникнут вопросы по услугам компании, Вы можете обратиться к нам через данный форум или через нашу официальную группу в социальной сети "Вконтакте": https://vk.com/rostelecom
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 8946 Регистрация: 6.6.2013 Пользователь №: 12987 |
Сообщение
#22
27.8.2018, 17:49
Добрый день! Если у Вас возникнут вопросы по услугам компании, Вы можете обратиться к нам через данный форум или через нашу официальную группу в социальной сети "Вконтакте": https://vk.com/rostelecom А на многочисленные вопросы по этой теме вы отвечать или как-то комментировать не будете? |
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#23
27.8.2018, 18:51
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 8946 Регистрация: 6.6.2013 Пользователь №: 12987 |
Сообщение
#24
27.8.2018, 19:13
Добрый день! Если у Вас есть вопросы, по услугам компании, мы готовы их выслушать и найти ответ. Почему выставляете счета после того, как договор расторгнут. Если договор расторгнут, то всякие претензии к сторонам договора снимаются. Разве это не так? Если не так, то укажите статьи ГК РФ. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#25
28.8.2018, 13:24
Вопрос к Ростелекому: почему для разрешения данной ситуации ваши представители звонят в выходной день воскресенья ближе к вечеру? Или ваши компетентные специалисты работают круглосуточно? Почему Вы не реагируете на заявку обращение в будние дни?
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#26
28.8.2018, 14:05
Вопрос к Ростелекому: почему для разрешения данной ситуации ваши представители звонят в выходной день воскресенья ближе к вечеру? Или ваши компетентные специалисты работают круглосуточно? Почему Вы не реагируете на заявку обращение в будние дни? Добрый день! Наши специалисты работают ежедневно. Вы можете указать номер Вашей заявки и мы выясним причину звонка в выходной день. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#27
28.8.2018, 14:32
А почему бы Вам просто не отработать действующие заявки? Зачем тут указывать номера заявок? Мои претензии озвучены. Заявка зарегистрирована. Общие проблемы людей тоже понятны.
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#28
28.8.2018, 18:07
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#29
29.8.2018, 8:38
Хорошая у Вас помощь на словах! Не конкретно у того, кто пишет, а у организации. Людей на бабки вот так подписывать с ровного места. В принципе, документы переданы куда нужно, ждемс.
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#30
29.8.2018, 9:10
Вчера звонила по поводу возврата оборудования .. И чисто случайно обнаружилось, что его возвращать не нужно.. С какого-то перепуга мне его пытались продать .. Хотя в договоре стоит аренда .. И да я до сих пор не увидела адекватного счета за услуги .. И почему я должна оплачивать услуги которые у меня отключили в августе (не заплатила по счету в срок) ? И ПОЖАЛУЙСТА ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ДВЕРЬ ВАШЕГО ПУСТУЮЩЕГО ОФИСА , О ТОМ ЧТО ВЫ ЗАКРЫТЫ .....,. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#31
29.8.2018, 10:03
Вчера звонила по поводу возврата оборудования .. И чисто случайно обнаружилось, что его возвращать не нужно.. С какого-то перепуга мне его пытались продать .. Хотя в договоре стоит аренда .. И да я до сих пор не увидела адекватного счета за услуги .. И почему я должна оплачивать услуги которые у меня отключили в августе (не заплатила по счету в срок) ? И ПОЖАЛУЙСТА ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ДВЕРЬ ВАШЕГО ПУСТУЮЩЕГО ОФИСА , О ТОМ ЧТО ВЫ ЗАКРЫТЫ .....,. Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО клиента для проверки. Обязательно всё проверим! |
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#32
29.8.2018, 10:11
Хорошая у Вас помощь на словах! Не конкретно у того, кто пишет, а у организации. Людей на бабки вот так подписывать с ровного места. В принципе, документы переданы куда нужно, ждемс. Здравствуйте! Сроки устранения неполадок зависят от загруженности специалистов. Конечно же, мы стараемся оперативно исправить возникшие неполадки, но не всегда возможно исправить всё в тот же день. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#33
29.8.2018, 10:39
Уважаемый ответчик Ростелеком, а могли бы Вы сделать наше общение прозрачным? Кто пишет от лица этого ника, предъявить свои документы (вложить копии), как к Вам обращаться и какой уровень у Вас решения наших вопросов (простых пользователей, которых Ваша организация решила наказать, только за что непонятно).
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 283 Регистрация: 4.10.2012 Пользователь №: 8870 |
Сообщение
#34
29.8.2018, 10:56
Уважаемый ответчик Ростелеком, а могли бы Вы сделать наше общение прозрачным? Кто пишет от лица этого ника, предъявить свои документы (вложить копии), как к Вам обращаться и какой уровень у Вас решения наших вопросов (простых пользователей, которых Ваша организация решила наказать, только за что непонятно). Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу! |
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#35
29.8.2018, 11:26
Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу! А мне не выслали до сих пор номер моей заявки .. Все же сейчас делают по телефону.. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#36
29.8.2018, 11:30
Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу! От Ростелекома помощь предлагали изначально, когда прислали первую бумагу с задолженностью, помогли настолько, что в результате образовался второй долг! Хороша помощь! Все документы в эту организацию направлены официально, пусть разбираются и решают вопросы. PS: конкретно на Rostelecom никто не наезжает, если уж человек взялся отвечать за Организацию, он просто держит удар от недовольных людей. Я думаю, кому нужна его помощь, то форумчане свяжутся в личных сообщениях. -------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 283 Регистрация: 4.10.2012 Пользователь №: 8870 |
Сообщение
#37
29.8.2018, 11:32
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 283 Регистрация: 4.10.2012 Пользователь №: 8870 |
Сообщение
#38
29.8.2018, 11:34
От Ростелекома помощь предлагали изначально, когда прислали первую бумагу с задолженностью, помогли настолько, что в результате образовался второй долг! Хороша помощь! Все документы в эту организацию направлены официально, пусть разбираются и решают вопросы. PS: конкретно на Rostelecom никто не наезжает, если уж человек взялся отвечать за Организацию, он просто держит удар от недовольных людей. Я думаю, кому нужна его помощь, то форумчане свяжутся в личных сообщениях. Ну если Вы не хотите здесь решать свой вопрос, для чего тогда вы это все здесь пишете? Чтобы просто поворчать? |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#39
29.8.2018, 11:37
Не просто поворчать, а осветить проблему и как оказалось, что я такая не одна. Кстати, по данному вопросу и юристы откликнулись с предложением помощи.
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 283 Регистрация: 4.10.2012 Пользователь №: 8870 |
Сообщение
#40
29.8.2018, 11:44
|
Текстовая версия | Сейчас: 26.4.2024, 13:56 |