IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

129 страниц V  « < 116 117 118 119 120 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему

Антиреклама

, Где и как нас обижают. Черный список магазинов и фирм

Luckyboy
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1890
Регистрация: 5.5.2017
Пользователь №: 36985



Сообщение #2341 сообщение 21.10.2017, 22:41
Цитата(kostya394 @ 21.10.2017, 22:11) *
Если бы был вежливый и компетентный продавец, то он бы объяснил, что гарантия 2 года дается производителем ламп,а магазин дает гарантию 6 месяцев. Т.е. если у вас лампа вышла из строя до 6 месяцев, то ее вам поменяют без проблем в этом магазине, передадут поставщику, последние в свою очередь спросят с производителя. Если более 6-ти месяцев, то тогда Вы должны "рулиться" непосредственно с производителем сами. Не хотите разбираться с производителем из-за лампочки в 300 рублей? Оно вам не надо? Ну так вот магазину тем более этот головняк не нужен из-за трехсот рублей.

Прочтите ещё раз ссылку, которую дал IvanovR, и прочтите все законы, которые там указаны. Магазин не имеет права давать вообще никакую гарантию, может дать гарантию магазин в том случае, если на изделие не установлен вообще гарантийный срок. Как сейчас модно говорить, учите матчасть. Ни в коем случае, магазин не имеет права уменьшать гарантийный срок изделия. Это анрушение. А по поводу суммы - давайте не будем лазить по кошелькам, тут не буду рулиться из за трехсот рублей, там не буду и ещё там, я, мля, что? на развитие малого бизнеса в Салде работаю? Так я не микрофинансовая организация. Если нае*нется лампа в течение двух лет и если магазин этот ещё будет существовать, то, мля, никуда не денутся, поменяют. А вот то, что они на чеке написали свой гарантийный срок и ещё, мля, подпись свою поставили :))))) - это они уже сглупили. Можно прямо сейчас с этим дерьмом обращаться в соответствующие инстанции
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
IvanovR
no avatar
Все объяснит
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 265
Регистрация: 8.4.2015
Пользователь №: 23867



Сообщение #2342 сообщение 21.10.2017, 22:49
kostya394, не вводите людей в заблуждение. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если производитель даёт гарантию на товар, то в течение всего её срока потребитель имеет право предъявлять претензии по её качеству продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю по своему выбору.
Ст.5 ЗоЗПП - 6. Если изготовитель устанавливает на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка продавец (если к нему обратился потребитель) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Сообщение отредактировал IvanovR - 21.10.2017, 22:52
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
kostya394
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 761
Регистрация: 3.9.2012
Пользователь №: 8358



Сообщение #2343 сообщение 21.10.2017, 23:20
Цитата(IvanovR @ 21.10.2017, 23:49) *
kostya394, не вводите людей в заблуждение. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если производитель даёт гарантию на товар, то в течение всего её срока потребитель имеет право предъявлять претензии по её качеству продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю по своему выбору.
Ст.5 ЗоЗПП - 6. Если изготовитель устанавливает на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка продавец (если к нему обратился потребитель) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Должен, обязан, читайте закон... бла, бла, бла... А на практике то что? А на практике "идите лесом, сказал 6 месяцев и ниипет!" Я лишь пояснил почему так с гарантиями. Эти законы не работают. По крайней мере трудно применимы на практике.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ANT_ZANOZA_VS
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2015
Регистрация: 29.10.2008
Из: страна
Пользователь №: 110



Сообщение #2344 сообщение 22.10.2017, 10:47
Цитата(kostya394 @ 21.10.2017, 22:11) *
Если бы был вежливый и компетентный продавец, то он бы объяснил, что гарантия 2 года дается производителем ламп,а магазин дает гарантию 6 месяцев. Т.е. если у вас лампа вышла из строя до 6 месяцев, то ее вам поменяют без проблем в этом магазине, передадут поставщику, последние в свою очередь спросят с производителя. Если более 6-ти месяцев, то тогда Вы должны "рулиться" непосредственно с производителем сами. Не хотите разбираться с производителем из-за лампочки в 300 рублей? Оно вам не надо? Ну так вот магазину тем более этот головняк не нужен из-за трехсот рублей.

+100500
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
IvanovR
no avatar
Все объяснит
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 265
Регистрация: 8.4.2015
Пользователь №: 23867



Сообщение #2345 сообщение 22.10.2017, 11:54
Цитата(kostya394 @ 21.10.2017, 23:20) *
Должен, обязан, читайте закон... бла, бла, бла... А на практике то что? А на практике "идите лесом, сказал 6 месяцев и ниипет!" Я лишь пояснил почему так с гарантиями. Эти законы не работают. По крайней мере трудно применимы на практике.

Легко. Просто ничего не беру в таких забегаловках.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Luckyboy
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1890
Регистрация: 5.5.2017
Пользователь №: 36985



Сообщение #2346 сообщение 22.10.2017, 12:20
Цитата(kostya394 @ 21.10.2017, 23:20) *
Должен, обязан, читайте закон... бла, бла, бла... А на практике то что? А на практике "идите лесом, сказал 6 месяцев и ниипет!" Я лишь пояснил почему так с гарантиями. Эти законы не работают. По крайней мере трудно применимы на практике.

Легко применимы. Просто надо не на диване лежать и рассуждать о законах, а использовать их. Именно из-за такого мышления и работают местные бизнесмены таким образом. Суют фуфайку в ухо, потому что знают, что никто и никуда не пойдет. А если бы с десяток человек наказали бы своим поведением реально таких продавцов, то те бы в свою очередь задумались бы. Вы разве не понимаете, что продавец, которая своей рукой написала, что гарантия 6 месяцев, и не "ииипет" как вы говорите, уже нарушила закон. А ведь она даже не понимает до сих пор по моему, что она сделала. Следовательно, даже если и понимает, решила что в магазин зашел очередной лох. Таки если считаете себя лохом, то и законы для вас не действуют
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Малявочка
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 6578
Регистрация: 14.8.2012
Пользователь №: 8013



Сообщение #2347 сообщение 5.11.2017, 21:58
Имели неосторожность посетить после просмотра кино кафе, что в кинотеатре.
Очень медлительное обслуживание, мятая одноразовая(?) посуда, невкусно, дорого (при таком ценнике, как минимум, посуда должна быть не одноразовой и обслуживать должны официанты).
Сами больше не пойдем. Другим не советуем.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Ekaterina_27
Моск
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 400
Регистрация: 25.9.2013
Пользователь №: 14622



Сообщение #2348 сообщение 5.11.2017, 23:02
Цитата(Малявочка @ 5.11.2017, 22:58) *
Имели неосторожность посетить после просмотра кино кафе, что в кинотеатре.
Очень медлительное обслуживание, мятая одноразовая(?) посуда, невкусно, дорого (при таком ценнике, как минимум, посуда должна быть не одноразовой и обслуживать должны официанты).
Сами больше не пойдем. Другим не советуем.

Мало того.....банально руки негде помыть. Пришли с детьми, зашли в туалеты....вонь, везде обоссано, улито женскими......, мыла тем более нет. Ну ладно, кедру видимо похер на посетителей, но мля в кафе....должна быть раковина. Спросила у работников где нам можно помыть руки? Если в туалете это сделать невозможно ? Они мне протянули разовую индивидуальную салфетку, я говорю а детям? Спросили сколько нас человек, я ответила 8, мне бля дали еще 3, 3 бля. Остальным видимо чужую грязь дотирать....... посуда тоже расстроила, ну а еда, ну можно есть, но блин терпеть не могу грязными руками, даже после туалетного запаха хочется не то чтобы руки только помыть. А да, попросила книгу жалоб, а мне сказали что ее на данный момент нет, ее руководство забрало, печалька. А детям нравится там.....т.к можно в детской полазить.....по головам.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ТИМ
мама Лена
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 14815
Регистрация: 24.9.2010
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 2294



Сообщение #2349 сообщение 5.11.2017, 23:21
За туалеты в "Кедре" согласна - вонь, грязь, дверки без шпингалетов, вода в одном унитазе смывается, а в другом в это время выплёскивается. Ни мыла, ни сушилки, зато цены на сеансы зверские.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
sergo
Просто Вождь
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1283
Регистрация: 9.3.2010
Из: Пролетариата
Пользователь №: 1714



Сообщение #2350 сообщение 6.11.2017, 19:33
Цитата(Ekaterina_27 @ 6.11.2017, 0:02) *
Мало того.....банально руки негде помыть. Пришли с детьми, зашли в туалеты....вонь, везде обоссано, улито женскими......, мыла тем более нет. Ну ладно, кедру видимо похер на посетителей, но мля в кафе....должна быть раковина. Спросила у работников где нам можно помыть руки? Если в туалете это сделать невозможно ? Они мне протянули разовую индивидуальную салфетку, я говорю а детям? Спросили сколько нас человек, я ответила 8, мне бля дали еще 3, 3 бля. Остальным видимо чужую грязь дотирать....... посуда тоже расстроила, ну а еда, ну можно есть, но блин терпеть не могу грязными руками, даже после туалетного запаха хочется не то чтобы руки только помыть. А да, попросила книгу жалоб, а мне сказали что ее на данный момент нет, ее руководство забрало, печалька. А детям нравится там.....т.к можно в детской полазить.....по головам.

Салдаманский сервис.....
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Petroff
Буду Пить ,Но Курить Не Брошу )
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 3067
Регистрация: 11.1.2011
Из: В-Салда
Пользователь №: 2709



Сообщение #2351 сообщение 22.11.2017, 22:56
В Заре сами меняют дату выпуска на торты. Если вдруг кто сегодня ещё туда пойдёт , посмотрите на завтрашние торты ) Сегодня 22 ,а там клеют 23. Наклейки фирменные с логотипом производителя. Интересно производитель сам наклейки такие выдаёт на точках сбыта ?


--------------------
http://vk.com/avtosalda дороги города и многое другое !
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
maruskam
Великий вуду
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 677
Регистрация: 11.12.2011
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 4557



Сообщение #2352 сообщение 1.12.2017, 23:27
Цитата(Petroff @ 22.11.2017, 23:56) *
В Заре сами меняют дату выпуска на торты. Если вдруг кто сегодня ещё туда пойдёт , посмотрите на завтрашние торты ) Сегодня 22 ,а там клеют 23. Наклейки фирменные с логотипом производителя. Интересно производитель сам наклейки такие выдаёт на точках сбыта ?

я тоже догадывалась об этом....не только в заре
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
brujo
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 3198
Регистрация: 7.2.2016
Пользователь №: 29367



Сообщение #2353 сообщение 1.12.2017, 23:50
Цитата(Petroff @ 22.11.2017, 22:56) *
В Заре сами меняют дату выпуска на торты. Если вдруг кто сегодня ещё туда пойдёт , посмотрите на завтрашние торты ) Сегодня 22 ,а там клеют 23. Наклейки фирменные с логотипом производителя. Интересно производитель сам наклейки такие выдаёт на точках сбыта ?

я прочитал это сообщение и подумал, что сегодня 90-ый год на дворе... Какая Заря?? На каждом углу уже сетевых продуктовых магазинов как говна в курятнике, а они еще в Зарю какую-то ходят=)) и еще делают какие-то сообщения, как будто вся Салда там отоваривается=)) Вы наверное там один и покупаете торты в этой ИПшной забегаловке с весами Тюмень.


--------------------
...The most important kind of freedom is to be what you really are. You trade in your reality for a role. You trade in your sense for an act. You give up your ability to feel, and in exchange, put on a mask. There can’t be any large-scale revolution until there’s a personal revolution, on an individual level. It’s got to happen inside first...
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Ivanchik
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 750
Регистрация: 14.8.2011
Пользователь №: 3849



Сообщение #2354 сообщение 2.12.2017, 0:40
Цитата(brujo @ 1.12.2017, 23:50) *
я прочитал это сообщение и подумал, что сегодня 90-ый год на дворе... Какая Заря?? На каждом углу уже сетевых продуктовых магазинов как говна в курятнике, а они еще в Зарю какую-то ходят=)) и еще делают какие-то сообщения, как будто вся Салда там отоваривается=)) Вы наверное там один и покупаете торты в этой ИПшной забегаловке с весами Тюмень.

Сетевые магазины чем то лучше ? По мне дак в ИПшных продукция куда лучше , если сравнивать с сетевиками, т.к. им важен каждый покупатель. Просто у некоторых образовался стереотип, как у вас, когда стали открывать Монетки и Магниты, в том что нужно закупаться только там, потому что это модно и современно, и пофиг что сегодня попалась тухлятина в термоупаковке, зато мы модные )) А все остальное это 90-е


--------------------
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ЛЕВА
no avatar
Почетный гость
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 183
Регистрация: 17.1.2015
Пользователь №: 22406



Сообщение #2355 сообщение 2.12.2017, 2:08
Цитата(maruskam @ 1.12.2017, 23:27) *
я тоже догадывалась об этом....не только в заре

Так делают во всех магазинах,поставщики дают наклейки с датами пропечатанными на неделю вперед.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Постоянный
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 5128
Регистрация: 29.1.2011
Из: франция
Пользователь №: 2796



Сообщение #2356 сообщение 2.12.2017, 8:49
Цитата(ЛЕВА @ 2.12.2017, 2:08) *
Так делают во всех магазинах,поставщики дают наклейки с датами пропечатанными на неделю вперед.

Бред не несите.ни разу поставщики не давали наклейки,а по истечении срока,забирали товар
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Hеyловимый мcтит...
Бывалый
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 472
Регистрация: 23.10.2017
Пользователь №: 39109



Сообщение #2357 сообщение 2.12.2017, 8:54
Постоянный, ты же в Нижке живешь. Так вот в наших магазинах не бывает просрочки, ьывают только тупые продавцы, и то их мало осталось. Здесь коммунизм в самом расцвете его сил, как политического строя :))) Для тебя капитализм, для продавцов коммунизм :)))
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Постоянный
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 5128
Регистрация: 29.1.2011
Из: франция
Пользователь №: 2796



Сообщение #2358 сообщение 2.12.2017, 10:18
Цитата(Hеyловимый мcтитeль @ 2.12.2017, 8:54) *
Постоянный, ты же в Нижке живешь. Так вот в наших магазинах не бывает просрочки, ьывают только тупые продавцы, и то их мало осталось. Здесь коммунизм в самом расцвете его сил, как политического строя :))) Для тебя капитализм, для продавцов коммунизм :)))

Причём здесь то, где я живу?речь про торты,поставщиков,наклейки с датами.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
brujo
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 3198
Регистрация: 7.2.2016
Пользователь №: 29367



Сообщение #2359 сообщение 2.12.2017, 15:22
Цитата(Ivanchik @ 2.12.2017, 0:40) *
Сетевые магазины чем то лучше ? По мне дак в ИПшных продукция куда лучше , если сравнивать с сетевиками, т.к. им важен каждый покупатель. Просто у некоторых образовался стереотип, как у вас, когда стали открывать Монетки и Магниты, в том что нужно закупаться только там, потому что это модно и современно, и пофиг что сегодня попалась тухлятина в термоупаковке, зато мы модные )) А все остальное это 90-е

а в ИПшниых магазинах продукция с какой Галактики, не подскажите?? Вам не смешно, что написали?? Одни и те же поставщики, подчеркну - одни и те же ДЛЯ ВСЕХ, что для ИПшников. что для сетевых магазинов. Если Тагил-хлеб, то он ОН один Тагил-хлеб, а не разные, если Троекуров или Мираторг, то он один поставщик, а не какие-то разные и неизвестные. Все поставщики одинаковые для всех! Какая продукция лучше, вы о чем, что за бред обывателя? Разные поставщики в один день развозят свою продукцию по разным точкам из ОДНОЙ машины: в сети и ИПшникам. Из ОДНОЙ машины! Что за продукция лучше, где такая особенная продукция лучше??? Единственный относительный плюс этих ИПшных забегаловок, что там еще пока есть большой выбор кондитерки на развес, всё, больше никаких плюсов нет.
Да и что такое ИПшный продуктовый магазинчик? Это пост-советский атавизм времен 90-ых, когда людям позволили работать на себя, потому что экономика страны была в жопе, появились челночники - продажа одежды на рынках (кстати, до сих пор эти атавизмы сидят в Монетке в бывшем рынке и застряли во времени), и продуктивные киоски и магазинчики появились. Не было потому что тогда еще сетей, а жрать-то нужно было. Вот вам и открывали разные мелкие точки по продаже продуктов, чтобы вы могли купить себе пожрать. И вот что-то до сих пор еще осталось. Но сейчас какую актуальность эти ИПшные магазины имеют?? Да никакую! Продуктовая точка-забегаловка по форме ИП - это уже бизнес-утопия. Время идет, все развивается, эволюционирует, мир не стоит на месте - все течет, все меняется. Меняется технология, меняется система. Но почему-то до сих пор кто-то застрял во времени и живет прошлым.

Кстати, сеть магазинов Гастроном и Ариант - это также утопия! Совковая утопия заприлавочных магазинов! Курико - из этой же серии. Любой заприлавочный магазин - это совок в современном виде. И не важно, что в Курико может есть такая вкусная колбаса, которой нет в сети, или в Гастрономе что-то есть, а в сети нет. В любом случае, это устаревшая форма торговли - за прилавком и продукты на развес, крупы в мешках с приклеенным ценником от руки. Ну, менталитет у нас такой, все равно да где-то выстрелит - хоть современный магазин, но с прилавком да построим. Тагил хлеб также свои совковые точки продаж хлеба открывает с печенками на развес и с чаем в пачках. Сколько, сколько еще должно пройти поколений, чтобы этот совок выветрился из голов россиян и чтобы все до единого заприлавочные магазины канули в Лету? Вопрос открытый...

Сообщение отредактировал brujo - 2.12.2017, 16:23


--------------------
...The most important kind of freedom is to be what you really are. You trade in your reality for a role. You trade in your sense for an act. You give up your ability to feel, and in exchange, put on a mask. There can’t be any large-scale revolution until there’s a personal revolution, on an individual level. It’s got to happen inside first...
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Ivanchik
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 750
Регистрация: 14.8.2011
Пользователь №: 3849



Сообщение #2360 сообщение 2.12.2017, 18:06
Цитата(brujo @ 2.12.2017, 15:22) *
а в ИПшниых магазинах продукция с какой Галактики, не подскажите?? Вам не смешно, что написали?? Одни и те же поставщики, подчеркну - одни и те же ДЛЯ ВСЕХ, что для ИПшников. что для сетевых магазинов. Если Тагил-хлеб, то он ОН один Тагил-хлеб, а не разные, если Троекуров или Мираторг, то он один поставщик, а не какие-то разные и неизвестные. Все поставщики одинаковые для всех! Какая продукция лучше, вы о чем, что за бред обывателя? Разные поставщики в один день развозят свою продукцию по разным точкам из ОДНОЙ машины: в сети и ИПшникам. Из ОДНОЙ машины! Что за продукция лучше, где такая особенная продукция лучше??? Единственный относительный плюс этих ИПшных забегаловок, что там еще пока есть большой выбор кондитерки на развес, всё, больше никаких плюсов нет.
Да и что такое ИПшный продуктовый магазинчик? Это пост-советский атавизм времен 90-ых, когда людям позволили работать на себя, потому что экономика страны была в жопе, появились челночники - продажа одежды на рынках (кстати, до сих пор эти атавизмы сидят в Монетке в бывшем рынке и застряли во времени), и продуктивные киоски и магазинчики появились. Не было потому что тогда еще сетей, а жрать-то нужно было. Вот вам и открывали разные мелкие точки по продаже продуктов, чтобы вы могли купить себе пожрать. И вот что-то до сих пор еще осталось. Но сейчас какую актуальность эти ИПшные магазины имеют?? Да никакую! Продуктовая точка-забегаловка по форме ИП - это уже бизнес-утопия. Время идет, все развивается, эволюционирует, мир не стоит на месте - все течет, все меняется. Меняется технология, меняется система. Но почему-то до сих пор кто-то застрял во времени и живет прошлым.

Кстати, сеть магазинов Гастроном и Ариант - это также утопия! Совковая утопия заприлавочных магазинов! Курико - из этой же серии. Любой заприлавочный магазин - это совок в современном виде. И не важно, что в Курико может есть такая вкусная колбаса, которой нет в сети, или в Гастрономе что-то есть, а в сети нет. В любом случае, это устаревшая форма торговли - за прилавком и продукты на развес, крупы в мешках с приклеенным ценником от руки. Ну, менталитет у нас такой, все равно да где-то выстрелит - хоть современный магазин, но с прилавком да построим. Тагил хлеб также свои совковые точки продаж хлеба открывает с печенками на развес и с чаем в пачках. Сколько, сколько еще должно пройти поколений, чтобы этот совок выветрился из голов россиян и чтобы все до единого заприлавочные магазины канули в Лету? Вопрос открытый...

Сорян, не стал читать полностью, да, возможно, развозят одни и те же, покупают у одних и тех же. Но. Сетевики закупают объемами, которые им нужно продать, они ну всяко ухищряются что бы вы купили курицу чуть тухлее чем есть (прячут нормальный товар в глубь полок, например, и многое другое). ИПшники же заказывают ровно столько сколько могут продать, напрашивается же очевидный вывод ? Я не фанат мелких магазов и зачастую покупаю все в Монетке или Магните, но мне смешно читать людей, которые искренне думают что если они купят в магните, то станут моднее и современее и умнее тех людей, которые купили это у ИПшника, хотя товар, зачастую, у ИПшников дешевле и в разы качественней.


--------------------
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

129 страниц V  « < 116 117 118 119 120 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 25.4.2024, 12:51