Опции

[Димастый]

Димастый, доброе время суток.
Я заметила, что источником тем для всех ваших постов является информация, которую вам КТО-ТО сказал, КАКИЕ-ТО заявления в КАКОЙ-ТО милиции, КАКИЕ-ТО непонятные ситуации, произошедшие в КАКИХ-ТО салонах сотовой связи или с КАКИМИ-ТО абонентами, и при этом никакой конкретики и ничего определенного. Давайте прекращать собирать сплетни, флудить и банально «негативить» на счет МОТИВа? Давайте говорить по делу. Честное слово, детский сад этот уже поднадоел…
Я здесь готова ответить на вопросы наших (или не наших) абонентов по поводу тарифов, услуг, возможностей, и т.п компании МОТИВ.
На Ваши вопросы я уже по нескольку раз развернуто ответила.
Спасибо Вам за сигнал о возможных проделках мошенников и информацию за неподобающее отношение к абонентам со стороны сотрудников Офиса В.Салды. Будем разбираться.

Ну для начала. Источником для моих постов является то, что с моего счёта пропали деньги (около 800 рублей), и если до Вас что то не доходит, то прочтите ещё раз все посты. Заявления самые обычные, в нашей милиции. А если Вы даже не можете, или не хотите это узнать, то и нечё тогда ваще что то писать и оправдывать этого оператора. Я конечно понимаю, что каждый кулик своё болото хвалит.
А на мой вопрос Вы так и не ответили. Каким образом пропадают деньги за какие то смс, если их никто не отправлял? Почему сначала было -860 рублей, а потом стало -640? Мне их мошенники обратно положили? Им наверное стало стыдно что они у меня умыкнули денежки, и вот вернули немного.
А насчёт нигативить Мотив. Буду продолжать выкладывать про них всё что знаю. Кстати давно хотел уйти с него из за отстойной связи. Не знаю как щас, а раньше невозможно было нормально поговорить.
И они даже дату договора указали мне неправильно. Ну что про них ещё можно сказать?

[Romantic]

Если у человека кошелек вытащили во время давки в автобусе – это не значит, что нужно наезжать на кондуктора, водителя или владельца автобуса.
Компания деалет все возможное и вниматеьно работает с обращениями абонентов чтобы предотвратить повторения обмана своих абонентов в будущем!

Неверная аналогия. Скорее так: Деньги уплаченные мной, украли у кондуктора. На этом основании он отбирает проданный мне билет.

Сообщение отредактировал Romantic - 31.3.2010, 20:20

[Neckro]

Аккуратней в выражениях и не стоит оскорблять того кто хочет дать вам ответ.

[sergun4ik-vs]

Ок-)...
Анализ автоматического учета информации об использованных Вами услугах радиотелефонной связи за декабрь 2009 г, времени пользования ими, сооединении с номерами телефонов других абонентов показал, что 01.12.2009года с Вашей Сим-карты с соблюдением стандартов и процедур радиотелефонных соединений были отправлены 2 СМС-сообщения на номер дополнительного сервиса 3649, предоставленного контент-провайдером"А-ОNE".
Аппаратура контроля радиотелефонных соединений не зафиксировала информации о сбоях либо иных отступлениях от нормативов в работе системы обеспечения радиотелефонной связи.
Обращаю Ваше внимание, что передача оператором связи текстового сообщения осуществляется только после того, как абонентом будут произведены соответствующие действия (в данном случае - набор на клавиатуре абонентского устройства необходимой комбинации цифр, а также нажатие кнопки посыла вызова "YES" ).
Кроме того, установлено, что при написании второго СМС-сообщения отправитель следовал инструкции, полученной в ответном сообщении.Данный факт является свидетельством того,что отправка запросов производилась по собственной воле и в своем интересе.
Уфф.... устал ... -)
Как мне то посмотреть хотя бы то, ЧТО МНЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИХОДИЛИ ЭТИ СМС , ВЕДЬ СИМКА НЕ ОПОЗНАЕТСЯ СЕЙЧАС НИ ОДНИМ ТЕЛЕФОНОМ??????? Это вообще заказ клипов по телеку с определенным текстом на номер 3649 и номер клипа надо ещё набрать... это в 3 то часа ночи да ещё и наугад чтоли я клип то набирал ... ВЕДЬ ДОМА ДАЖЕ ТЕЛЕКА НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ !!!!!

[Neckro]

копия симки !?

[sergun4ik-vs]

Да сам не знаю, что и думать .... ((((((((

[sergun4ik-vs]

А может отправка была вовсе не из Верхней Салды- возможно такое ? Я думаю что ДА.....

[Neckro]

не реально активация происходит только на одну единственную симку!

любо одна с ограниченным сервисом, либо другая!

та которая была в сети и ты использовал запосной вариант, вылетает из базы и становится неактивной на всегда!

но теаретически возможно!


только это нужно с оператором договариваться, я бы сказал, даже, подговариваться да ещё и по карифански


и не с простым сотрудником, а каким нибудь ITишником, или с кем нить из тех отдела!


о как)

орфография и пунктуация сохранены автору спасибо :)

[Ирина*]

Неверная аналогия. Скорее так: Деньги уплаченные мной, украли у кондуктора. На этом основании он отбирает проданный мне билет.

Тогда уж если быть совсем точным - Вы купили билет у кондуктора, у Вас его украли, а вы требуете вернуть вам за него деньги...

[Ирина*]

Ну для начала. Источником для моих постов является то, что с моего счёта пропали деньги (около 800 рублей), и если до Вас что то не доходит, то прочтите ещё раз все посты. Заявления самые обычные, в нашей милиции. А если Вы даже не можете, или не хотите это узнать, то и нечё тогда ваще что то писать и оправдывать этого оператора. Я конечно понимаю, что каждый кулик своё болото хвалит.
А на мой вопрос Вы так и не ответили. Каким образом пропадают деньги за какие то смс, если их никто не отправлял? Почему сначала было -860 рублей, а потом стало -640? Мне их мошенники обратно положили? Им наверное стало стыдно что они у меня умыкнули денежки, и вот вернули немного.
А насчёт нигативить Мотив. Буду продолжать выкладывать про них всё что знаю. Кстати давно хотел уйти с него из за отстойной связи. Не знаю как щас, а раньше невозможно было нормально поговорить.
И они даже дату договора указали мне неправильно. Ну что про них ещё можно сказать?

Доброе время суток.
Ну во-первых я считаю, что не так уж и сложно было обойтись без личных оскорблений (-1)
Уважаемый Димастый.
Мы надеемся, что данный инцидент будет благополучно расследован и проблема решена.
Будем с нетерпением ждать от Вас конкретной информации о ходе разбирательств и уверены, что справедливость восторжествует.
А пока предлагаю этот эмоциональный флуд прекратить и перевести разговор в более конструктивное русло. В рамках форума мы с вами все равно правды не отыщем.
Это можно сделать только при прямом обращении в Офисы компании или на сервис «Добро пожаловаться» на сайте www.ycc.ru.
С уважением.

[Ирина*]

Ок-)...
Анализ автоматического учета информации об использованных Вами услугах радиотелефонной связи за декабрь 2009 г, времени пользования ими, сооединении с номерами телефонов других абонентов показал, что 01.12.2009года с Вашей Сим-карты с соблюдением стандартов и процедур радиотелефонных соединений были отправлены 2 СМС-сообщения на номер дополнительного сервиса 3649, предоставленного контент-провайдером"А-ОNE".
Аппаратура контроля радиотелефонных соединений не зафиксировала информации о сбоях либо иных отступлениях от нормативов в работе системы обеспечения радиотелефонной связи.
Обращаю Ваше внимание, что передача оператором связи текстового сообщения осуществляется только после того, как абонентом будут произведены соответствующие действия (в данном случае - набор на клавиатуре абонентского устройства необходимой комбинации цифр, а также нажатие кнопки посыла вызова "YES" ).
Кроме того, установлено, что при написании второго СМС-сообщения отправитель следовал инструкции, полученной в ответном сообщении.Данный факт является свидетельством того,что отправка запросов производилась по собственной воле и в своем интересе.
Уфф.... устал ... -)
Как мне то посмотреть хотя бы то, ЧТО МНЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИХОДИЛИ ЭТИ СМС , ВЕДЬ СИМКА НЕ ОПОЗНАЕТСЯ СЕЙЧАС НИ ОДНИМ ТЕЛЕФОНОМ??????? Это вообще заказ клипов по телеку с определенным текстом на номер 3649 и номер клипа надо ещё набрать... это в 3 то часа ночи да ещё и наугад чтоли я клип то набирал ... ВЕДЬ ДОМА ДАЖЕ ТЕЛЕКА НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ !!!!!

Я не могу Вам объяснить, как могло получиться, что с отключенного телефона (при отсутствии телевизора) уходят смс-ки и пропадают деньги, потому что это – фантастика, а я - не Лукьяненко, сказки придумывать не умею.
Если Вы не согласны с ответом на Вашу претензию, то Вы можете написать еще одну претензию, но только укажите что конкретно Вас не удовлетворило в ответе и что Вы хотели бы выяснить (ответ на что не получили). Только пишите все точно и четко.
Спасибо.

[sergun4ik-vs]

По Вашему получается что я сказки тут сочиняю (((((

[sergun4ik-vs]

А возможно с сим-картой что нибудь сделать( проверить на те же самые входящи-исходящие сообщения) - а то она не опознается ни одним телефоном или её просто заблокировали? И главное... она перестала опознаваться телефонами и мы узнаём о каком то там ЛЕВОМ долге в салоне связи( совпадение? )

[Romantic]

Вот здесь есть интересная статья "Лох мобильный" о том почему операторы не хотят бороться с мобильным мошенничеством http://www.expert.ru/printissues/ural/2010/09/loh_mobilnuy/ Все ответы представителя Мотива сводятся к фразе: "Сам такой!"

[Александр81]

Вот здесь есть интересная статья "Лох мобильный" о том почему операторы не хотят бороться с мобильным мошенничеством http://www.expert.ru/printissues/ural/2010/09/loh_mobilnuy/ Все ответы представителя Мотива сводятся к фразе: "Сам такой!"

Ну и что сейчас Ирина ответит? Все правильно, если бы оператору это было бы не нужно, он бы давно эту тему для мошенников зарубил! А если несмотря на все претензии вся эта блевотина продолжается, значит оператору это выгодно (речь идет не только о МОТИВЕ). Так что Ирина перестаньте бабушку лохматить насчет того, что вы там все белые и пушистые!!!

[Neckro]

Раз преступность все еще не исчезла значит милиции это выгодно.

[Ирина*]

Ну и что сейчас Ирина ответит? Все правильно, если бы оператору это было бы не нужно, он бы давно эту тему для мошенников зарубил! А если несмотря на все претензии вся эта блевотина продолжается, значит оператору это выгодно (речь идет не только о МОТИВЕ). Так что Ирина перестаньте бабушку лохматить насчет того, что вы там все белые и пушистые!!!

Добрый день.
Предполагаю, что Ваше выборочное зрение прочитало только обвинительные доводы против оператора. Ну конечно. Все операторы врут и воруют. Так по Вашему?

А вот абоненты белые и пушистые, и никто никогда не отправляет смс на неизвестные короткие номера и не ходит по ссылкам, не верит столь заманчивым сообщениям о крупных выйгрышах (кстати не задавая при этом себе вопрос: "А в чем же это я таком поучаствовал? Да вроде ни в чем. Ну может это выйгрыш просто за то что я таокй хороший! Точно!").
Дак вот, давайте не будем обманывать ни сами себя ни друг друга!
Да действительно только недавно стало понятно каких масштабов и с какой скоростью начинает достигать мобильное мошенничество. С ним поздно стали бороться.
НО!! Почему о нем узнали поздно? Потому что абоненты долго не решались жаловаться. ЖАЛОВАТЬСЯ, а не обсуждать друг с другом во дворе и не поливать оператора грязью на городском форуме. И год спустя после исчезновения денег начинать разборки.
Сейчас борьба уже началась. Я конечно не знаю насколько возможно:

организовать крупномасштабную объединенную кампанию операторов и силовиков.

Но своими силами операторы борются с мошенниками. По жалобам абонентов вычисяются номера контента - мошенника, на него налагаются штрафы и расторгается договор, деньги возвращают обманутым абонентам.
Далеко не все мошенники еще вычислены и оштрафованы, пожтому опасность попасться на их удочку есть.

Безразличие к проблеме проявляли и правоохранительные органы.

- почему же вы не идете штурмом на милицию? Почему виноват только оператор?

Определение местоположения собеседника, чтение чужих SMS, мобильный сканер одежды

- что никто на это ниразу не клюнул??? нет ни у кого таких знакомых?? У меня есть как минимум человек 10! Дак кого же мы обвиняем после того, что верим в такое??? Опять виноват только оператор???
Димастый, это для Вас:

Последний писк моды — платные входящие SMS (или МТ-тарификация). Схема организации мошенничества следующая. Абонент получает SMS или MMS-сообщение с содержанием типа «Вам пришла открытка», «Поздравляем с днем рождения» или «Вам подарок от МТС, Билайна, Мотива и т.д.» и далее — ссылка, при открытии которой обычно ничего не открывается.

Через некоторое время абоненту начинают приходить сообщения с новостями различных сайтов (зачастую порно), игры и т.п. Также это могут быть сообщения вида: «ваша подписка продлена» или «необходимо продлить подписку». За каждое такое входящее сообщение списывается, как правило, от 90 до 120 рублей.

И вот еще что хотелось сказать лично от себя. Я работаю как каторжная по 10-12 часов на благо абонентов, стараюсь помочь при каждом обращении, и не думаю, что зарабатываю больше кого-то из вас. А вы поливаете грязью все и всех даже не попытавшись разобраться, опускаясь до личных оскорблений и сомнений в моих умственных способностях.
Я просто хотела вам помочь и объяснить что и как бывает, как и кому можно поступить в его ситуации, но видимо вам это не нужно. Вы просто хотите покричать, выплеснуть эмоции, негатив и весеннюю депрессию на того кто принимает ваши жалобы за чистую монету и действительно думает над тем как вам можно помочь.
Что ж раз вопросов по делу больше нет, а у вас здесь происходят соревнования в эпистолярном жанре, тогда я наверное откланяюсь. Ищите нового мальчика для битья. Появятся вопросы, пишите в личку.
Всем спасибо за внимание.

[Димастый]

Ирина, я подал жалобу почти год назад, и меня тупо проигнорировали. И если Вы читали первые посты, то могли бы понять, что я ищу тех людей, которые так же пострадали ни за что. И никаких дискусий и поливания грязью не планировалось. А вот все эти дискуссии Вы и начинаете, пытаясь оправдать оператора.
И кроме меня было много жалоб. Узнайте в милиции, да и претензии в компанию подавались.
Я не собираюсь тут выплёскивать свои эмоции. На меня оператор подал в суд, вот я думал собрать народ, в надежде что толпой мы всё таки что то сможем доказать, а не платить за то, что мы не делали.

Сообщение отредактировал Димастый - 2.4.2010, 14:24

[Smith]

тоже на мотиве ... чет непонятное... пришли три смски с настройками для ммс смс и интернет... номер в них короткий #1055... никто их не заказывал... телефон простенький кроме смс нече не тянет.... странно все ето :(

[Ирина*]

тоже на мотиве ... чет непонятное... пришли три смски с настройками для ммс смс и интернет... номер в них короткий #1055... никто их не заказывал... телефон простенький кроме смс нече не тянет.... странно все ето :(

НЕ отвечайте на подобные смс, НЕ ходите по ссылкам, НЕ набирайте комбинаций настройки, которые Вам присылают!!!!!!!! Если Вы действительно не посылали никаких запросов.
Огромная просьба: зайдите на сайт http://www.ycc.ru/
в рубрику "Добро пожаловаться" - http://www.ycc.ru/ab_appeal/ - все сообщения с данного сервиса попадают узким специалистам Компании МОТИВ. Каждое из них рассматривают и по каждому работают.
ОСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О МОШЕННИКАХ.
Спасибо.