Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#41
29.8.2018, 11:49
Уважаемый ответчик Ростелеком, а могли бы Вы сделать наше общение прозрачным? Кто пишет от лица этого ника, предъявить свои документы (вложить копии), как к Вам обращаться и какой уровень у Вас решения наших вопросов (простых пользователей, которых Ваша организация решила наказать, только за что непонятно). Мы отвечаем на все вопросы наших абонентов, которые обращаются к нам в социальных сетях и на форумах. Если у Вас наблюдаются какие-либо неполадки в работе услуг, мы готовы помочь Вам исправить ситуацию . Для этого проведем проверку и передадим обращение техническим специалистам. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счета, а также ФИО абонента, на которого оформлен договор. Удобнее всего это сделать личным сообщением. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#42
29.8.2018, 11:51
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#43
29.8.2018, 11:53
Почему выставляете счета после того, как договор расторгнут. Если договор расторгнут, то всякие претензии к сторонам договора снимаются. Разве это не так? Если не так, то укажите статьи ГК РФ. Добрый день! Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО клиента для проверки |
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#44
29.8.2018, 12:54
К сожалению, без запрошенных ранее данных мы не имеем возможности помочь Вам. Я вчера вам звонила .. И в устной форме обрисовала проблему .. Ответа на свой запрос в смс сообщении я так и не получила .. И мне не понятно зачем третий раз одно и тоже вам расписывать .. Уважаемый абонент, Ваша заявка № 46620213 на расторжение договора с ПАО «Ростелеком» выполнена. Согласно Правилам оказания услуг связи, в случае расторжения договора, абонент обязан в течение 3-х рабочих дней оплатить остаточную стоимость оборудования, переданного ему в рассрочку. На текущий момент неоплаченный остаток составляет 3900.00 руб. Просьба вернуть в салон связи «Ростелеком» оборудование, находящееся у Вас в аренде. Начисления за аренду оборудования производятся до момента возврата оборудования оператору. Окончательная сумма к оплате будет отражена в счете в следующем месяце. Уточнить информацию можно в личном кабинете https://lk.rt.ru/ либо по телефону 88001000800. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#45
29.8.2018, 14:26
Я вчера вам звонила .. И в устной форме обрисовала проблему .. Ответа на свой запрос в смс сообщении я так и не получила .. И мне не понятно зачем третий раз одно и тоже вам расписывать .. Уважаемый абонент, Ваша заявка № 46620213 на расторжение договора с ПАО «Ростелеком» выполнена. Согласно Правилам оказания услуг связи, в случае расторжения договора, абонент обязан в течение 3-х рабочих дней оплатить остаточную стоимость оборудования, переданного ему в рассрочку. На текущий момент неоплаченный остаток составляет 3900.00 руб. Просьба вернуть в салон связи «Ростелеком» оборудование, находящееся у Вас в аренде. Начисления за аренду оборудования производятся до момента возврата оборудования оператору. Окончательная сумма к оплате будет отражена в счете в следующем месяце. Уточнить информацию можно в личном кабинете https://lk.rt.ru/ либо по телефону 88001000800. Необходимо уточнить данные, поскольку ранее здесь Вы к нам не не обращались. После идентификации Вас как нашего абонента мы сможем помочь Вам. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#46
29.8.2018, 14:36
Я вчера вам звонила .. И в устной форме обрисовала проблему .. Ответа на свой запрос в смс сообщении я так и не получила .. И мне не понятно зачем третий раз одно и тоже вам расписывать .. Уважаемый абонент, Ваша заявка № 46620213 на расторжение договора с ПАО «Ростелеком» выполнена. Согласно Правилам оказания услуг связи, в случае расторжения договора, абонент обязан в течение 3-х рабочих дней оплатить остаточную стоимость оборудования, переданного ему в рассрочку. На текущий момент неоплаченный остаток составляет 3900.00 руб. Просьба вернуть в салон связи «Ростелеком» оборудование, находящееся у Вас в аренде. Начисления за аренду оборудования производятся до момента возврата оборудования оператору. Окончательная сумма к оплате будет отражена в счете в следующем месяце. Уточнить информацию можно в личном кабинете https://lk.rt.ru/ либо по телефону 88001000800. Интересно будет Ваше мнение, как Организация поможет Вам с решением проблемы. -------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#47
29.8.2018, 14:51
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 11 Регистрация: 27.8.2018 Пользователь №: 42533 |
Сообщение
#48
29.8.2018, 15:05
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#49
2.9.2018, 10:24
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 299 Регистрация: 3.7.2011 Пользователь №: 3602 |
Сообщение
#50
2.9.2018, 13:13
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор на оказание услуг пользования Интернетом. Каков мой порядок действий?
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 217 Регистрация: 22.4.2016 Пользователь №: 30963 |
Сообщение
#51
2.9.2018, 13:56
Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор на оказание услуг пользования Интернетом. Каков мой порядок действий? Тут писать бесполезно .. Лучше сюда https://m.vk.com/rostelecom .. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 115 Регистрация: 29.10.2008 Из: г. Верхняя Салда Пользователь №: 111 |
Сообщение
#52
2.9.2018, 21:05
Ответы от представителя Ростелеком в этой теме - общие фразы, всё тоже самое, что и говорят операторы, а толку нет ни от тех не от других.
-------------------- Всем привет, а вот и я!!!!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 677 Регистрация: 11.12.2011 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 4557 |
Сообщение
#53
3.9.2018, 13:45
самая тухлая контора, с которой доводилось иметь дело подключили инет в 2013 году, когда я прежде звонила все разузнать, сразу же меня обманули, сказав что аренда роутера будет составлять всего 1 рубль в месяц....вранье! первый же счет пришел то ли 50, то ли 60 руб за аренду эту...ладно.... мы через год решили перейти на сети тагила, звоним в РТ узнать как расторгнуть договор и сдать роутер. Ответ - снимайте сами и несите в офис тоже сами. Фиг с ним унесли. Получили устно сумму с задолженностью, около 1500 руб, оплатили....и точно так же через полгода получили извещение о еще каком то долге. Я позвонила им и сказала что обращусь в прокуратуру. Все, отстали. По проблемам никогда вовремя не реагировали. в общем отстой отстойный! Боже, храни Сети Тагила)))
|
Текстовая версия | Сейчас: 18.4.2024, 12:15 |