Опции

[Rostelecom]

Добрый день! Если у Вас возникнут вопросы по услугам компании, Вы можете обратиться к нам через данный форум или через нашу официальную группу в социальной сети "Вконтакте": https://vk.com/rostelecom

[СТС]

Добрый день! Если у Вас возникнут вопросы по услугам компании, Вы можете обратиться к нам через данный форум или через нашу официальную группу в социальной сети "Вконтакте": https://vk.com/rostelecom

А на многочисленные вопросы по этой теме вы отвечать или как-то комментировать не будете?

[Rostelecom]

А на многочисленные вопросы по этой теме вы отвечать или как-то комментировать не будете?

Добрый день! Если у Вас есть вопросы, по услугам компании, мы готовы их выслушать и найти ответ.

[СТС]

Добрый день! Если у Вас есть вопросы, по услугам компании, мы готовы их выслушать и найти ответ.

Почему выставляете счета после того, как договор расторгнут. Если договор расторгнут, то всякие претензии к сторонам договора снимаются. Разве это не так? Если не так, то укажите статьи ГК РФ.

[Люсия]

Вопрос к Ростелекому: почему для разрешения данной ситуации ваши представители звонят в выходной день воскресенья ближе к вечеру? Или ваши компетентные специалисты работают круглосуточно? Почему Вы не реагируете на заявку обращение в будние дни?

[Rostelecom]

Вопрос к Ростелекому: почему для разрешения данной ситуации ваши представители звонят в выходной день воскресенья ближе к вечеру? Или ваши компетентные специалисты работают круглосуточно? Почему Вы не реагируете на заявку обращение в будние дни?

Добрый день! Наши специалисты работают ежедневно. Вы можете указать номер Вашей заявки и мы выясним причину звонка в выходной день.

[Люсия]

А почему бы Вам просто не отработать действующие заявки? Зачем тут указывать номера заявок? Мои претензии озвучены. Заявка зарегистрирована. Общие проблемы людей тоже понятны.

[Rostelecom]

А почему бы Вам просто не отработать действующие заявки? Зачем тут указывать номера заявок? Мои претензии озвучены. Заявка зарегистрирована. Общие проблемы людей тоже понятны.

Мы предлагаем Вам свою помощь, если решите ею воспользоваться, пишите!

[Люсия]

Хорошая у Вас помощь на словах! Не конкретно у того, кто пишет, а у организации. Людей на бабки вот так подписывать с ровного места. В принципе, документы переданы куда нужно, ждемс.

[Дыня]

Вчера звонила по поводу возврата оборудования .. И чисто случайно обнаружилось, что его возвращать не нужно.. С какого-то перепуга мне его пытались продать .. Хотя в договоре стоит аренда .. И да я до сих пор не увидела адекватного счета за услуги .. И почему я должна оплачивать услуги которые у меня отключили в августе (не заплатила по счету в срок) ?
И ПОЖАЛУЙСТА ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ДВЕРЬ ВАШЕГО ПУСТУЮЩЕГО ОФИСА , О ТОМ ЧТО ВЫ ЗАКРЫТЫ .....,.

[Rostelecom]

Вчера звонила по поводу возврата оборудования .. И чисто случайно обнаружилось, что его возвращать не нужно.. С какого-то перепуга мне его пытались продать .. Хотя в договоре стоит аренда .. И да я до сих пор не увидела адекватного счета за услуги .. И почему я должна оплачивать услуги которые у меня отключили в августе (не заплатила по счету в срок) ?
И ПОЖАЛУЙСТА ПОВЕСЬТЕ УЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ДВЕРЬ ВАШЕГО ПУСТУЮЩЕГО ОФИСА , О ТОМ ЧТО ВЫ ЗАКРЫТЫ .....,.

Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Направьте, пожалуйста, личным сообщением номер лицевого счета и ФИО клиента для проверки. Обязательно всё проверим!

[Rostelecom]

Хорошая у Вас помощь на словах! Не конкретно у того, кто пишет, а у организации. Людей на бабки вот так подписывать с ровного места. В принципе, документы переданы куда нужно, ждемс.

Здравствуйте! Сроки устранения неполадок зависят от загруженности специалистов. Конечно же, мы стараемся оперативно исправить возникшие неполадки, но не всегда возможно исправить всё в тот же день.

[Люсия]

Уважаемый ответчик Ростелеком, а могли бы Вы сделать наше общение прозрачным? Кто пишет от лица этого ника, предъявить свои документы (вложить копии), как к Вам обращаться и какой уровень у Вас решения наших вопросов (простых пользователей, которых Ваша организация решила наказать, только за что непонятно).

[Bassic666]

Уважаемый ответчик Ростелеком, а могли бы Вы сделать наше общение прозрачным? Кто пишет от лица этого ника, предъявить свои документы (вложить копии), как к Вам обращаться и какой уровень у Вас решения наших вопросов (простых пользователей, которых Ваша организация решила наказать, только за что непонятно).

Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу!

[Дыня]

Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу!

А мне не выслали до сих пор номер моей заявки .. Все же сейчас делают по телефону..

[Люсия]

Я поражаюсь, что за люди!? Хотят чтобы им помогли, но при этом номер своего обращения называть не хотят Человек Вам предлагает помочь, а Вы вместо того, чтобы этой помощью воспользоваться, просто пустословите да еще и наезжаете на человека не по делу!

От Ростелекома помощь предлагали изначально, когда прислали первую бумагу с задолженностью, помогли настолько, что в результате образовался второй долг! Хороша помощь! Все документы в эту организацию направлены официально, пусть разбираются и решают вопросы.

PS: конкретно на Rostelecom никто не наезжает, если уж человек взялся отвечать за Организацию, он просто держит удар от недовольных людей. Я думаю, кому нужна его помощь, то форумчане свяжутся в личных сообщениях.

[Bassic666]

А мне не выслали до сих пор номер моей заявки .. Все же сейчас делают по телефону..

По мимо номера заявки есть и другие признаки идентификации. Любые вопросы решаются. Если конечно подходить к ним с конкретикой, а не с общими фразами недовольства

[Bassic666]

От Ростелекома помощь предлагали изначально, когда прислали первую бумагу с задолженностью, помогли настолько, что в результате образовался второй долг! Хороша помощь! Все документы в эту организацию направлены официально, пусть разбираются и решают вопросы.

PS: конкретно на Rostelecom никто не наезжает, если уж человек взялся отвечать за Организацию, он просто держит удар от недовольных людей. Я думаю, кому нужна его помощь, то форумчане свяжутся в личных сообщениях.

Ну если Вы не хотите здесь решать свой вопрос, для чего тогда вы это все здесь пишете? Чтобы просто поворчать?

[Люсия]

Не просто поворчать, а осветить проблему и как оказалось, что я такая не одна. Кстати, по данному вопросу и юристы откликнулись с предложением помощи.

[Bassic666]

Не просто поворчать, а осветить проблему и как оказалось, что я такая не одна. Кстати, по данному вопросу и юристы откликнулись с предложением помощи.

Помощь - это бескорыстное понятие