Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Группа: Пользователи
Сообщений: 3924 Регистрация: 16.1.2010 Пользователь №: 1539 |
Сообщение
#81
7.4.2010, 10:36
Сервис «Автонастройка» предоставляет возможность получить бесплатные настройки GPRS, MMS и WAP, позволяющие Вам воспользоваться всеми возможностями мобильного Интернета от компании МОТИВ! Сначала на Ваш телефон придёт SMS-предупреждение с номера 1055 о том, что сейчас Вам буду отправлены автоматические настройки. Затем Вы получите SMS-сообщения, содержащие настройки для вашего телефона. Далее Вам необходимо просто сохранить полученные настройки и по необходимости перезагрузить телефон. Внимание! Сохранять необходимо только настройки! Также для получения настроек Вы можете обратиться к Специалисту Контакт-центра или Офиса обслуживания Компании. Если у Вас возникли вопросы или затруднения с настройкой Интернета на своём телефоне, Вы можете обратиться в Контакт-центр по тел. 111 (с мобильного телефона) или (343) 2690000. писатели не читатели.ага http://www.ycc.ru/gprs_autotune/ -------------------- ¡No pasarán!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 2510 Регистрация: 18.4.2009 Пользователь №: 588 |
Сообщение
#82
7.4.2010, 14:26
14 лет назад МОТИВ БЫЛ. Если МОТИВа не было у Вас - это еще ничего не значит. Оператор сотовой связи БЫЛ, его услугами пользовались жители Екатеринбурга (на тот момент – самые богатые жители, потому как цена трубки приравнивалась к цене приличного автомобиля). Если же Вы имеете ввиду, что не было бренда МОТИВ, то Вы правы - его действительно не было. Ранее наша компания оказывала услуги связи под другими именами, но суть то остается та же – наше оборудование, наши активы, наши сотрудники. Просто назывались мы по-другому. легенда это Сообщение отредактировал zagzig - 7.4.2010, 14:28 -------------------- Всё идёт по плану...(с)
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 10046 Регистрация: 18.3.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1744 |
Сообщение
#83
7.4.2010, 17:59
Ирина, а можно узнать, с какого региона были отправлены смс, и с какого телефона(модель, IMEI)?
-------------------- Эл. монтажные работы, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, системы контроля и управления доступом, ЛВС..
тел.: 982-634-2443 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 1059 Регистрация: 8.4.2010 Пользователь №: 1811 |
Сообщение
#84
8.4.2010, 15:43
Я согласна. На Мотиве регулярно люди так попадают. С меня тоже снимали 600 рублей. за 2 якобы отправленные СМСки. Хотя в телефоне есть функция-отчет о доставке, она почему-то не сработала (я считаю, что если не сработала, значит смс не было отправлено с моего телефона). Ну писала я претензию, звонила, все твердят и пишут одно: сбоев не было-вы отправили. Но я не состою на учете у психиатра, и знаю-писала я или нет. Думаю, в любом случае компания Мотив все знает, а не борется почему? Риторический вопрос, но, надеюсь, каждый разумный человек понимает что к чему, какие бы помои нам не лили на уши. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 3924 Регистрация: 16.1.2010 Пользователь №: 1539 |
Сообщение
#85
8.4.2010, 17:56
не ну на мотиве свет клином не сошелся .есть еще много других операторов.уверяю вас что и там у вас были точно такие же проблемы.
-------------------- ¡No pasarán!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 1059 Регистрация: 8.4.2010 Пользователь №: 1811 |
Сообщение
#86
9.4.2010, 8:33
согласно, что бывает и на других операторах подобное, но чтобы счета уходили в минус на круглую сумму, такое пока слышала только от абонентов Мотива.
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 36 Регистрация: 19.3.2010 Пользователь №: 1752 |
Сообщение
#87
9.4.2010, 10:20
Ирина, а можно узнать, с какого региона были отправлены смс, и с какого телефона(модель, IMEI)? Смотря с какого номера были отправлены смс. Если смс были отправлены с короткого номера - то речь не идет о телефоне - данная отправка осуществляется через другие каналы. Если с федератьного номера - тоестественно можно узнать регион, оператора, владельца сим и телефона (не понимаю правда для чего в данном случае нужно узнавать модель и IMEI). Но информация о влдельце выдается оператором только по запросу из ГУВД. Если я не правильно поняла Ваш вопрос и не полностью на него ответила - уточните вопрос. Спасибо. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 36 Регистрация: 19.3.2010 Пользователь №: 1752 |
Сообщение
#88
9.4.2010, 10:41
С меня тоже снимали 600 рублей. за 2 якобы отправленные СМСки. Хотя в телефоне есть функция-отчет о доставке, она почему-то не сработала (я считаю, что если не сработала, значит смс не было отправлено с моего телефона). Ну писала я претензию, звонила, все твердят и пишут одно: сбоев не было-вы отправили. Но я не состою на учете у психиатра, и знаю-писала я или нет. Бесячка, добрый день. Прочитайте пожалуйста предыдущие посты о мошенничестве путем входящих смс. Может быть это Ваш случай? И еще один момент по поводу смс-сообщений: Путь отправки смс таков: 1. смс уходит с Вашего телефона в смс-центр. 2. смс уходит из смс-центра на телефон абонента-адресата. Функция "отчет о доставке" (вы правильно заметили, что это функция - она не имеет никакого отношения к процессу отправки смс, она лишь держит Вас в курсе о том, на какой стадии пути находится Ваше смс) показывает вам окончание пути смс - пункт 2. Деньги же за смс снимаются оператором в пункте 1. когда смс отправлена Вами в смс-центр. Естественно, раз смс не дошло пока до адресата отчет о доставке Вам не придет. Смс может вообще не дойти до адресата, т.к. тот будет недоступен, например. Смс хранится 2 суток в смс-центре, и пытается "уйти" на телефон адресата. По истечению 2 суток смс удаляется из смс-центра, если не ушла адресату. Имейте это ввиду и не считайте деньги снятые с Вас за смс-ки по отчетам о доставке. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 36 Регистрация: 19.3.2010 Пользователь №: 1752 |
Сообщение
#89
9.4.2010, 10:46
согласно, что бывает и на других операторах подобное, но чтобы счета уходили в минус на круглую сумму, такое пока слышала только от абонентов Мотива. Да, действительно. Мы в курсе данной проблемы. И сейчас ведутся работы над тем, чтобы абоненты не могли "уходить в минус". В скором времени проблему решат. Но опять же есть абоненты (не являющиеся жертвами мошенников), которые очень довольны, что можно поговорить или посидеть в интернете, а потом заплатить, а, например, не мчаться посреди ночи к терминалу, чтобы что-то докачать из нэта))). |
Группа: Пользователи
Сообщений: 1059 Регистрация: 8.4.2010 Пользователь №: 1811 |
Сообщение
#90
9.4.2010, 13:27
Да, действительно. Мы в курсе данной проблемы. И сейчас ведутся работы над тем, чтобы абоненты не могли "уходить в минус". В скором времени проблему решат. Знаете, Ирина, что-то слишком долго эту проблему решаете, ведь началось это все не месяц и не два назад, минимум уже полгода. Так сложно это? [Но опять же есть абоненты (не являющиеся жертвами мошенников), которые очень довольны, что можно поговорить или посидеть в интернете, а потом заплатить, а, например, не мчаться посреди ночи к терминалу, чтобы что-то докачать из нэта))). А для этих людей не сложно сделать специальный тариф. Не так разве? И вообще, я смотрю, у Вас на все ответы есть, все ответы по одним шаблонам. И ладно, если, Вы, как добросовестный, сотрудник, находясь в неведении просто радеете за свою компанию. И стыд Вам и позор, если, сознательно грузите нас. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 10046 Регистрация: 18.3.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1744 |
Сообщение
#91
9.4.2010, 17:46
Если с моего телефона были отправлены смс на короткие номера, то для этого и интересно узнать регион, и сам телефон.
-------------------- Эл. монтажные работы, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, системы контроля и управления доступом, ЛВС..
тел.: 982-634-2443 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 352 Регистрация: 19.9.2009 Пользователь №: 1159 |
Сообщение
#92
9.4.2010, 22:24
есть абоненты (не являющиеся жертвами мошенников), которые очень довольны, что можно поговорить или посидеть в интернете, а потом заплатить, а, например, не мчаться посреди ночи к терминалу, чтобы что-то докачать из нэта))). для них услуга "отложенный платеж"... Забыли??? |
Группа: Пользователи
Сообщений: 771 Регистрация: 17.9.2009 Пользователь №: 1157 |
Сообщение
#93
10.4.2010, 21:21
Да на Мотиве вообще по ходу идёт сбой на оборудовании (хоть я и не являюсь их абонентом). Видно до того в последнее время много абонентов стало, что даже у них там "путаница" пошла с ними. Я почти 6 лет являюсь абонентом МТС и ни разу такого не было, чтоб деньги куда-то "налево" уходили. Ну правда был 1 случай, кргда списали двойную абонентскую плату, но они об этом меня предупредиди по СМС и через несколько дней деньги вернули.
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 1354 Регистрация: 10.2.2009 Пользователь №: 340 |
Сообщение
#94
10.4.2010, 23:42
Что то у Мотива действительно проблемы с оборудованием, телефон лежал, часов пять с него ни кто не звонил, приходит одна смс, что на счету 4 рубля, через две минуты другая, что 2 рубля осталось. Поболтал после этого немного, ушел в минус, сделал запрос - отложенный платеж, не говорил ни разу, херак - смс пришла - минус 2 рубля.
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 3924 Регистрация: 16.1.2010 Пользователь №: 1539 |
Сообщение
#95
11.4.2010, 16:22
странно.почему у мну за 6 лет никаких косяков?причем симка не одна. потому что я в кнопки зря не тычу?что я не так делаю? -------------------- ¡No pasarán!
|
Группа: Пользователи
Сообщений: 36 Регистрация: 19.3.2010 Пользователь №: 1752 |
Сообщение
#96
12.4.2010, 9:04
А для этих людей не сложно сделать специальный тариф. Не так разве? И вообще, я смотрю, у Вас на все ответы есть, все ответы по одним шаблонам. И ладно, если, Вы, как добросовестный, сотрудник, находясь в неведении просто радеете за свою компанию. И стыд Вам и позор, если, сознательно грузите нас. Ответы действительно есть, затем Вы и задаете вопросы. Что в этом не логичного? Про шаблоны - не могу сказать ничего... стало быть я мыслю шаблонно... буду думать и меняться. ))))) Вас "грузят" те, кто предлагает отправить смс на короткий номер и потом "читать смс своего парня", те кто предлагает загрузить в телефон "волшебные настройки" перейдя по ссылке, а я пытаюсь ответить на Ваши вопросы и помочь "не быть нагруженными". |
Группа: Пользователи
Сообщений: 36 Регистрация: 19.3.2010 Пользователь №: 1752 |
Сообщение
#97
12.4.2010, 9:06
странно.почему у мну за 6 лет никаких косяков?причем симка не одна. потому что я в кнопки зря не тычу?что я не так делаю? Все Вы делаете так. Мне самой не раз приходили смс с коротких номеров, но я просто зная о том что ни в каких конкурсах не участвую, никаких настроек не заказывала - удаляю эти смс не читая, потому что денег своих можно лишиться просто открыв и прочитав смс. |
Группа: Пользователи
Сообщений: 10046 Регистрация: 18.3.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1744 |
Сообщение
#98
12.4.2010, 12:20
-------------------- Эл. монтажные работы, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, системы контроля и управления доступом, ЛВС..
тел.: 982-634-2443 |
Группа: Пользователи
Сообщений: 1059 Регистрация: 8.4.2010 Пользователь №: 1811 |
Сообщение
#99
12.4.2010, 13:21
Димастый, ты хотел почитать ответ на претензию. Вот отсканировала не поленилась. Читай. УВАЖАЕМ_____________________________! Ваша претензия от ______2009 года (вход. № ________________ от ______2009 года) по Заказу (договору) № __________________.2009 года, рассмотрена. В соответствии со статьей 26 Правил предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи, оператор связи обеспечивает и гарантирует исключительную достоверность автоматического учета информации об использованных абонентом услугах связи, времени пользования ими, соединении с номерами телефонов других абонентов, в том числе радиотелефонных соединений с абонентскими устройствами телефонной сети связи общего пользования, включая междугородную и международную связь. Анализ автоматического учета информации об использованных Вами услугах радиотелефонной связи за октябрь 2009 года, времени пользования ими, соединении с номерами телефонов других абонентов показал, что 07.10.2009 года с Вашей Sim-карты с соблюдением стандартов и процедур радиотелефонных соединений были отправлены два SMS-сообщения на номера дополнительного сервиса: 6008 - контент-провайдер «Голдфон», и 7122 - контент-провайдер «Переменка». Данные сообщения были тарифицированы оператором связи согласно Приложению № 6 к Правилам предоставления услуг связи - «Тарифы на услуги дополнительного сервиса». Аппаратура контроля радиотелефонных соединений не зафиксировала информации о сбоях либо иных отступлениях от нормативов в работе системы обеспечения радиотелефонной связи. По поводу Вашего отрицания факта отправки выше указанных SMS-сообщений, разъясняю, что вероятной причиной их создания явились Ваши действия в приложении, установленном в абонентском устройстве, в процессе которых произошел автоматический запрос информации в виде текстового сообщения, с оплатой, согласно установленным тарифам. Обращаю Ваше внимание, что оператор связи ООО «Екатеринбург-2000» обеспечивает доступ к услугам дополнительного сервиса, непосредственное их предоставление осуществляется Контент-провайдером. Установлено, что по всем запросам контент-провайдером были отправлены ответные текстовые сообщения соответствующего содержания. Таким образом, услуга по предоставлению запрашиваемой информации фактически оказана, оснований для перерасчета стоимости данных услуг связи не имеется. Уважаем____________________, руководство компании рассматривает Вас как своего партнера и надеется на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Директор по абонентскому обслуживанию А.В. Кулясова |
Группа: Пользователи
Сообщений: 10046 Регистрация: 18.3.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1744 |
Сообщение
#100
12.4.2010, 13:32
и хрен чё докажешь что ли?
-------------------- Эл. монтажные работы, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, системы контроля и управления доступом, ЛВС..
тел.: 982-634-2443 |
Текстовая версия | Сейчас: 21.9.2024, 7:06 |