Опции

[abb@th]

Проясните ситуацию, пожалуйста!
Подключено с 18 апреля. Оплата произведена в полном объеме месячной абонентской платы. Сегодня доступ был приостановлен по причине отрицательного баланса. Как такое может быть?

1го числа каждого месяца списывается 250(450)р в зависимости от тарифа и каждый день абонентка около 8-10р.Вот и прикиньте.А еще лучще посматривать в личном кабинете и подписаться на смс при малом остатке

[chuk]

Вот я и прикидывая, что услуга предоставлена не в полном объеме.

[Kashiro]

+налоги+на пиво (с) ;)
А вообще с такими вопросами по горячим телефонам либо ножками в салон продаж.

[chuk]

А разве тематика темы имеет отношение к РТ? Или таки СТ!

[Kashiro]

А причем тут РТ? Смысл в тему писать, когда можно в личку саппорту, либо по телефону свою проблему решить...

[chuk]

Вы представитель СТ? Если да, то будьте добры ответить на вопрос, если нет, то я дождусь ответа от официального лица. А уж как и каким способом - спасибо за совет!

[merk]

Вы представитель СТ? Если да, то будьте добры ответить на вопрос, если нет, то я дождусь ответа от официального лица. А уж как и каким способом - спасибо за совет!

Обратитесь в тех.поддержку. Они Вам всё посчитают и объяснят.

Сообщение отредактировал merk - 6.5.2015, 16:05

[ek96]

chuk , смотрите , Вы вносите полную стоимость тарифного плана , затем происходит компенсация за 18 дней + каждый день идет снятие денежных средств с баланса в день по 8 рублей - это абонентская плата! Каждый месяц первого числа производится плата за тарифный план (стоимость зависит от тарифа!) я не думаю что у Вас что-то не так

[chuk]

Вот я и хочу увидеть эту компенсацию за 18 дней, эквивалентную в размере 283,3 руб. По факту в личном кабинете сего не наблюдаю.

[merk]

Вот я и хочу увидеть эту компенсацию за 18 дней, эквивалентную в размере 283,3 руб. По факту в личном кабинете сего не наблюдаю.

Обратитесь в тех.поддержку. Они Вам всё посчитают и объяснят.
Если перерасчёт не отработал по каким-то причинам - отправят проект в отдел программирования.

[chuk]

А Вы разве не техподдержка!????

[chuk]

_____

Сообщение отредактировал chuk - 6.5.2015, 17:59

[merk]

А Вы разве не техподдержка!????

нет.

[Kashiro]

Поздравляем с профессиональным праздником работников всех отраслей связи. С Днем Радио вас, люди, заботящиеся о нас. Спасибо вам за то, что мы всегда можем пообщаться с близкими, даже если мы не рядом с ними. Успехов вам профессиональных и личных.

[HitRus]

Акция «Двойная радость» (Верхняя Салда)

В два раза больше радости от современного интернета! «СетиТагила» объявляют о старте новой акции по подключению жителей г. Верхняя Салда.

С 1 мая 2015 года в Верхней Салде действует акция «Двойная радость». Ваш первоначальный взнос увеличивается в два раза! В два раза больше интернета, в два раза больше радости!


Сообщение отредактировал HitRus - 7.5.2015, 10:19

[las]

Вопрос такой. В какие сроки вы сможете выполнить заявку, конкретно по дому Энгельса 76, корпус 2
За май интернет оплачен у РТ.
Какого числа вам резонно подавать заявку, чтобы со следующего месяца пользоваться вашими услугами?

[никкк]

когда будете подключать частный сектор я видел у себя на перекрестке вашу коробку

[Oleg NT]

Вопрос такой. В какие сроки вы сможете выполнить заявку, конкретно по дому Энгельса 76, корпус 2
За май интернет оплачен у РТ.
Какого числа вам резонно подавать заявку, чтобы со следующего месяца пользоваться вашими услугами?

Можете позвонить сейчас и оставить заявку на 30-31 мая.

[Oleg NT]

когда будете подключать частный сектор я видел у себя на перекрестке вашу коробку

Коробка на опоре еще не означает готовность к подключению. Пока сделан задел на будущее.

[47взрослый]

после установки коробки в подъезде тагил сети, дерма оставили, плюс в щитовой по электрочасти подключились на соплях. проложили кабель над дверью, видон кошмарный просто. уважающая себя организация таких последствий после своего посещения не оставляет. плюс спрашивать надо разрешения у жильцов дома (подъезда) впечатление смые мрачные. верхняя салда, сабурова 7