Сети Тагила - Форум вСалде.ру | Верхняя Салда и Нижняя Салда

Belka Просмотр профиля Великий вуду Группа: Пользователи Сообщений: 737 Регистрация: 16.12.2008 Из: В.Салда Пользователь №: 229	Сообщение #1361 5.6.2015, 22:59 По улице 1 мая вы оптику тянете?

Oleg NT Просмотр профиля Умный Группа: Пользователи Сообщений: 221 Регистрация: 21.11.2013 Из: Нижний Тагил Пользователь №: 15596	Сообщение #1362 5.6.2015, 23:03 Да.

Лиса-краса

Ваше звание Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 938
Регистрация: 15.2.2010
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 1654

Сообщение #1363

9.6.2015, 19:43

Отвратительно работает телевидение на К.Маркса 21.Все зависает и тупит,постоянно цветные полосы.Сотрудник техподдержки посоветовал купить новый телевизор.Что за бред?Телевизор новый и без проблем тянул IP-телевидение Ростелеком.Также не работает перемотка каналов.

Oleg NT Просмотр профиля Умный Группа: Пользователи Сообщений: 221 Регистрация: 21.11.2013 Из: Нижний Тагил Пользователь №: 15596	Сообщение #1364 9.6.2015, 20:16 Проверьте, как работает телевидение на компьютере (если есть роутер, то также проверить и без роутера).

Kashiro

Ваше звание Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1537
Регистрация: 31.3.2011
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 3103

Сообщение #1365

9.6.2015, 23:00

Цитата(Лиса-краса @ 9.6.2015, 19:43)

Отвратительно работает телевидение на К.Маркса 21.Все зависает и тупит,постоянно цветные полосы.Сотрудник техподдержки посоветовал купить новый телевизор.Что за бред?Телевизор новый и без проблем тянул IP-телевидение Ростелеком.Также не работает перемотка каналов.

В Ростелекоме через приставку, а сейчас как у вас? Напрямую в телик, или через приставку?

SupportSetiTagil...

Почетный гость Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.10.2014
Пользователь №: 20799

Сообщение #1366

10.6.2015, 14:22

Цитата(Лиса-краса @ 9.6.2015, 19:43)

Отвратительно работает телевидение на К.Маркса 21.Все зависает и тупит,постоянно цветные полосы.Сотрудник техподдержки посоветовал купить новый телевизор.Что за бред?Телевизор новый и без проблем тянул IP-телевидение Ростелеком.Также не работает перемотка каналов.

Добрый день! Может быть не новый телевизор, а попробовать установить другое приложение на телевизор? Напишите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона с которого обращались в техподдержку (и по возможности дату и время звонка), обязательно разберемся в ситуации.

--------------------

Сети Тагила
52-300, (3435) 49-99-99, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43

TFN Просмотр профиля Заводила Группа: Пользователи Сообщений: 303 Регистрация: 25.4.2015 Пользователь №: 24172	Сообщение #1367 10.6.2015, 14:41 На Карла Маркса 69-1 такая же проблема с телевидением, поначалу все норм было, а щас подвисает...

merk

Заводила

Группа: Пользователи
Сообщений: 322
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 22500

Сообщение #1368

10.6.2015, 15:11

Цитата(TFN @ 10.6.2015, 14:41)

На Карла Маркса 69-1 такая же проблема с телевидением, поначалу все норм было, а щас подвисает...

Все каналы подвисают или определённые?
Как работают каналы, если исключить роутер из цепи?

--------------------

С уважением, Андрей Меркулов
Технический Директор «СетиТагила»
(3435) 49-99-99, www.setitagila.ru +7 (34345) 52-300, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43
Тех.поддержка Вконтакте: https://vk.com/setitagilatehpod
Группа СетиТагила во Вконтакте https://vk.com/setitagila

Kashiro

Ваше звание Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1537
Регистрация: 31.3.2011
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 3103

Сообщение #1369

10.6.2015, 16:44

Цитата(merk @ 10.6.2015, 15:11)

Все каналы подвисают или определённые?
Как работают каналы, если исключить роутер из цепи?

Ммм, я думал у вас по маку привязка, как на телике без роутерс можно чтото посмотреть, ведь там нельзя клонить мак...

Лиса-краса Просмотр профиля Ваше звание Группа: Пользователи Сообщений: 938 Регистрация: 15.2.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1654	Сообщение #1370 10.6.2015, 18:21 Цитата(Kashiro @ 9.6.2015, 23:00) В Ростелекоме через приставку, а сейчас как у вас? Напрямую в телик, или через приставку? Через приставку

Лиса-краса Просмотр профиля Ваше звание Группа: Пользователи Сообщений: 938 Регистрация: 15.2.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1654	Сообщение #1371 10.6.2015, 18:22 Подвисают каналы,которые Урал.Например,ТНТ-Урал,СТС-Урал и т.д.

El_Tako

Моск

Группа: Пользователи
Сообщений: 393
Регистрация: 21.3.2014
Пользователь №: 17577

Сообщение #1372

10.6.2015, 21:18

Здраствуйте. Тут уже описывалась такая проблема(что-то связанное с dns), но не смог найти с планшета..
При нажатии на ссылку в браузере(опробовал многие), он как бы призадумывается, а только потом открывает страничку, так может и до пяти секунд крутить "колесико", а это напрягает. Посоветуйте, что первым делом поделать?

Железка у меня быстрая, ранее такой траблы не было, хочется советов грамотных людей в этом деле.

Сообщение отредактировал El_Tako - 10.6.2015, 21:20

SupportSetiTagil...

Почетный гость Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.10.2014
Пользователь №: 20799

Сообщение #1373

11.6.2015, 9:11

El_Tako
Доброе утро, не могли ли вы уточнить, существует ли у вас такая проблема также и на стационарном компьютере?
Испытываете ли вы такую проблему подключаясь к wi-fi с планшета в других местах.
Так же вы всегда можете обратиться в тех. подержку по телефонам для анализа.
Лиса-краса
Хотелось бы уточнить какая модель медиаприставки у вас. Каналы, которые вы назвали мы протестируем, если с ними существует какая-то проблема, исправим.
Kashiro
Новый Mac-адрес можно зарегистрировать по звонку в тех. поддержку или в личном кабинете.

--------------------

Сети Тагила
52-300, (3435) 49-99-99, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43

Kashiro

Ваше звание Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1537
Регистрация: 31.3.2011
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 3103

Сообщение #1374

11.6.2015, 9:32

Да то что сменить через ТП можно я знаю, но никто из абонентов не будет заморачиваться (2 раза менять) для проверки без роутера, кроме вашего специалиста, который придет проверять изображение на рассыпание.

SupportSetiTagil...

Почетный гость Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.10.2014
Пользователь №: 20799

Сообщение #1375

11.6.2015, 9:58

Kashiro
Так же есть смена через личный кабинет, как уже писал выше.

--------------------

Сети Тагила
52-300, (3435) 49-99-99, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43

м-н Лидер Просмотр профиля Ежара матерый Группа: Пользователи Сообщений: 71 Регистрация: 28.1.2014 Из: г. Верхняя Салда, Восточная, 15 Пользователь №: 16676	Сообщение #1376 11.6.2015, 13:40 Цитата(Belka @ 5.6.2015, 22:59) По улице 1 мая вы оптику тянете? Молодцы, обещали осенью идете раньше графика жду не дождусь, мой номер 76 -------------------- Рекомендую интернет-магазин СалдаМебель

Лиса-краса Просмотр профиля Ваше звание Группа: Пользователи Сообщений: 938 Регистрация: 15.2.2010 Из: Верхняя Салда Пользователь №: 1654	Сообщение #1377 11.6.2015, 14:28 Лиса-краса Хотелось бы уточнить какая модель медиаприставки у вас. Каналы, которые вы назвали мы протестируем, если с ними существует какая-то проблема, исправим. Mag245 1.14-BD-00 21

merk

Заводила

Группа: Пользователи
Сообщений: 322
Регистрация: 23.1.2015
Пользователь №: 22500

Сообщение #1378

11.6.2015, 14:49

Цитата(Лиса-краса @ 10.6.2015, 18:22)

Подвисают каналы,которые Урал.Например,ТНТ-Урал,СТС-Урал и т.д.

Были проблемы на источнике с данными каналами, у многих операторов лагало.

При жалобах обязательно уточняйте какие каналы подвисают, решения совершенно разные по устранению этих причин.

Сообщение отредактировал merk - 11.6.2015, 15:01

--------------------

С уважением, Андрей Меркулов
Технический Директор «СетиТагила»
(3435) 49-99-99, www.setitagila.ru +7 (34345) 52-300, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43
Тех.поддержка Вконтакте: https://vk.com/setitagilatehpod
Группа СетиТагила во Вконтакте https://vk.com/setitagila

SupportSetiTagil...

Почетный гость Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 10.10.2014
Пользователь №: 20799

Сообщение #1379

11.6.2015, 16:11

Цитата(Лиса-краса @ 11.6.2015, 14:28)

Лиса-краса
Хотелось бы уточнить какая модель медиаприставки у вас. Каналы, которые вы назвали мы протестируем, если с ними существует какая-то проблема, исправим.
Mag245 1.14-BD-00 21

Если у вас стандартная прошивка данной приставки, то возможно она не поддерживает реализованную у нас функцию перемотки каналов. На нашей прошивке функция перемотки канала доступна только на каналах помеченных спец. символом виде "часиков"

Сообщение отредактировал SupportSetiTagila - 11.6.2015, 16:12

--------------------

Сети Тагила
52-300, (3435) 49-99-99, +7 912 644-44-64, +7 963 042-99-99, +7 922 222-88-89, +7 908 914-44-43

TANKIST Просмотр профиля Все объяснит Группа: Пользователи Сообщений: 284 Регистрация: 26.4.2015 Пользователь №: 24191	Сообщение #1380 12.6.2015, 12:55 Тариф Эконом.

« Предыдущая тема · Местное радио, телевидение, газеты, провайдеры интернета · Следующая тема »

2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)

Пользователей: 0