Опции

[PLZ2]

у меня тоже скорость упала и пинги поднялись(((((((((

[SupportSetiTagil...]

Добрый вечер, если проблема со скоростью по wi-fi, нужно проверить подключение кабелем на прямую к компьютеру. Если скорость на прямую в норме, попробуйте перезагрузить роутер путем отключения от розетки минут на 5-7.
Если же проблема не решена нужно обращаться в тех. поддержку. Телефоны указаны в подписи.

Сообщение отредактировал SupportSetiTagila - 24.2.2015, 21:27

[merk]

у меня тоже скорость упала и пинги поднялись(((((((((

Прикрепите результаты спидтеста до Екатеринбурга и Москвы. Посмотрим.
Можно и просто в тех.поддержку обратиться, сделав рекомендации, описанные постом выше.

Сообщение отредактировал merk - 24.2.2015, 21:48

[алексей]

Прикрепите результаты спидтеста до Екатеринбурга и Москвы. Посмотрим.
Можно и просто в тех.поддержку обратиться, сделав рекомендации, описанные постом выше.

вот ...

[SupportSetiTagil...]

Вы замер производиле без роутера, с кабелем подключеным на прямую к компьютеру?

Сообщение отредактировал SupportSetiTagila - 24.2.2015, 21:56

[алексей]

[алексей]

Вы замер производиле без роутера, с кабелем подключеным на прямую к компьютеру?

нет это вафля..... когда подключили 3 дня было по вайфаю 50-60 сейчас 9-12

[SupportSetiTagil...]

Перезагрузите роутер, путем отключения от розетки минут на 5-7, скорей всего просто забился канал wi-fi по которому вы к нему подключаетесь. Если не поможет, обратитесь в тех. поддержку, проанализируем проблему.

[алексей]

Перезагрузите роутер, путем отключения от розетки минут на 5-7, скорей всего просто забился канал wi-fi по которому вы к нему подключаетесь. Если не поможет, обратитесь в тех. поддержку, проанализируем проблему.

ну попробуем но не у одного меня такая проблема же еще один пользователь сегодня жаловался хотя может мы в одном доме живем кто его знает)

[SupportSetiTagil...]

Если у кого еще такие проблемы, алгоритм остается тот же.
1. Перезагрузка роутера путем отключения от электропитания на 5-7мин
2. Подключение кабеля на прямую к компьютеру и тест скорости
3. Обращение в тех. поддержку для анализа проблемы, если выше перечисленные действия вам не помогли.

[алексей]

вот напрямую...
хотя так и по вай фаю было так же почти но попробую перегрузить роутер

Сообщение отредактировал алексей - 24.2.2015, 22:19

[xloki]

Сейчас пришёл домой, запустил ПК, проблема исчезла сама, тех.поддержку пока не стал тревожить.
Екб.

Столица нашей Родины.

Питер.

А вообще ребята порадовали сегодня оперативностью, сказали с 11 до 12 будут,прибыли 10-45, пока договор и акты заполнял, всё подключили и настроили. От количества каналов, которые можно просто в онлайн посмотреть без всяких медиаприставок я в экстазе.Доволен всем, а вот представители РТ завтра очень будут недовольны,когда увидят меня с роутером на сдачу.

[merk]

вот напрямую...
хотя так и по вай фаю было так же почти но попробую перегрузить роутер

Выводы думаю сами сделали.
Я бы порекомендовал переключить вай-фай на свободный канал.

Сообщение отредактировал merk - 25.2.2015, 0:18

[nika29]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Энгельса 20, какой срок подключения???

[алексей]

Выводы думаю сами сделали.
Я бы порекомендовал переключить вай-фай на свободный канал.

ну у меня и так канал один.. я на работе был когда они все подключали)) было все хорошо потом все пропало)))

[PLZ2]

частоту поменяй на вайфае

[SupportSetiTagil...]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, Энгельса 20, какой срок подключения???

Добрый день. Точных сроков назвать не можем. Чем больше заявок - тем скорее подключим :) Пройдитесь по соседям, пусть звонят и оставляют заявки.

[Sega_VS]

Вчера перестало работать ТВ через Смарт-ТВ (самсунг)... Телек не видит интернет...
На компе и по вафле всё работает, а телек говорит, что "Проводное соединение подключено, но доступ к интернету отсутствует"... Понимаю, что скорей всего роутер чего-то где-то блокирует... Но в настройках роутера ничего не менял.... Роутер перезагружал - не помогло. В чём может быть касяк?

[SupportSetiTagil...]

Вчера перестало работать ТВ через Смарт-ТВ (самсунг)... Телек не видит интернет...
На компе и по вафле всё работает, а телек говорит, что "Проводное соединение подключено, но доступ к интернету отсутствует"... Понимаю, что скорей всего роутер чего-то где-то блокирует... Но в настройках роутера ничего не менял.... Роутер перезагружал - не помогло. В чём может быть касяк?

Данная проблема наблюдается на всех телевизорах Samsung и к нашей сети не имеет отношения. Обратитесь в техническую поддержку компании Samsung для более подробной информации 8 800 5555 555

Сообщение отредактировал SupportSetiTagila - 25.2.2015, 16:51

[jan]

Даже не знаю...Данная проблема наблюдается на всех телевизорах Samsung и к нашей сети не имеет отношения А я спецом с вашим роутером утсановку заказал ,,Стоит менять шило н мыло ??? У меня сейчас кват -оптима ,спокойно смотрю торрент-тв телик самсунг серия D ... ??? Будет оли идти ваше iptv ??