Опции

[ice tea]

Добрый день. Подключился 5 дней назад. Есть следующие проблемы. 1. Низкая скорость по wi-fi – ваш роутер режет в 2-3 раза. Это по спидтестам на планшете и смартфоне. 2. Заикается первый канал по iptv и иногда «квадратит» HD каналы.
Я понимаю, что беспроводная связь не может быть такой же как и по проводу, но не настолько же (12-16 с пингом 16-42 на тарифе 40). Для сравнения, когда был на Ростелекоме на тарифе 35, то и планшет и телефон выдавали 35. Почему ТП не может прийти и попробовать поменять роутер, а говорит, что у нас очень редкие отказы данных устройств и твердит как молитву: мы не гарантируем какую-либо скорость по беспроводу?

[El_Tako]

Я понимаю, что беспроводная связь не может быть такой же как и по проводу, но не настолько же (12-16 с пингом 16-42 на тарифе 40)

"Режет" даже при близком растоянии от антенок?

[SupportSetiTagil...]

Добрый день. Подключился 5 дней назад. Есть следующие проблемы. 1. Низкая скорость по wi-fi – ваш роутер режет в 2-3 раза. Это по спидтестам на планшете и смартфоне. 2. Заикается первый канал по iptv и иногда «квадратит» HD каналы.
Я понимаю, что беспроводная связь не может быть такой же как и по проводу, но не настолько же (12-16 с пингом 16-42 на тарифе 40). Для сравнения, когда был на Ростелекоме на тарифе 35, то и планшет и телефон выдавали 35. Почему ТП не может прийти и попробовать поменять роутер, а говорит, что у нас очень редкие отказы данных устройств и твердит как молитву: мы не гарантируем какую-либо скорость по беспроводу?

Добрый вечер. Мы можем отправить к Вам специалиста, он возьмет с собой другой роутер, всё проверит. Если проблема будет из-за роутера, то конечно поменяем, если же проблема будет не с нашей стороны, то вызов будет платный 150 рублей.

[Kashiro]

Ice tea, вот посмотри http://weburg.net/forums/planeta/support/142761там даже с углом наклона антеннок шаманят))) тоже все плюются.
У меня стандартный ростелекомовский модем (qtech 2041, который с adsl еще остался) выдает 80 мбит, при том что расстояние примерно метра 4 без стен...
Если квартира большая советую взять роутер помощнее.
У меня например стоит http://shop.nag.ru/catalog/04160.MikroTik/...011UiAS-2HnD-IN в трешке в середине, мощность не на максимум, при это скорость по вафле почти во всех удаленных комнатах на 80-90% от максимально возможной для каждого устройства.

[270]

У меня например стоит http://shop.nag.ru/catalog/04160.MikroTik/...011UiAS-2HnD-IN в трешке в середине, мощность не на максимум, при это скорость по вафле почти во всех удаленных комнатах на 80-90% от максимально возможной для каждого устройства.

У него выходная мощность в радио - 1,5 ватта против 0,1 у всех остальных....
Много зависит от кривизны рук настройщика. Сегодня мне пожаловались, что монтажники не смогли настроить обычный Тп Линк!!! (посоветовали выкинуть ) , хотя у другого провайдера работал и настраивался без проблем!

[rolexxx]

Спортивная Дом 1 Корпус 3 кинули провода?
И Нужно отключатся от другого поставщика или сами отключите?

[SupportSetiTagil...]

Спортивная Дом 1 Корпус 3 кинули провода?
И Нужно отключатся от другого поставщика или сами отключите?

Да, дом подключен. Мы можем подключить Вас независимо от того пользуетесь Вы еще каким-либо провайдером или нет, по поводу договора с другой компанией уже им звоните спрашивайте.

[ice tea]

El_Tako, режет в 2-х метрах от роутера, причем не стабильно - скорость и пинг скачут как хотят. Бывают и хорошие тесты.
Kashiro, спс за ссылки, но что там, что в отзывах на роутеры, напр. на Яндекс маркете, в основном жалуются на барьер после определённой скорости или на резню, но на относительно больших скоростях (с 80-100). Медленный инет редко какой роутер ворует.

Жду «сети» для проверки роутера...
У кого смарт ТВ и iptv от сетей? Как идут HD каналы и первый канал, который по нашему времени?

Сообщение отредактировал ice tea - 26.2.2015, 23:50

[Oleg NT]

Добрый день. Подключился 5 дней назад. Есть следующие проблемы. 1. Низкая скорость по wi-fi – ваш роутер режет в 2-3 раза. Это по спидтестам на планшете и смартфоне. 2. Заикается первый канал по iptv и иногда «квадратит» HD каналы.
Я понимаю, что беспроводная связь не может быть такой же как и по проводу, но не настолько же (12-16 с пингом 16-42 на тарифе 40). Для сравнения, когда был на Ростелекоме на тарифе 35, то и планшет и телефон выдавали 35. Почему ТП не может прийти и попробовать поменять роутер, а говорит, что у нас очень редкие отказы данных устройств и твердит как молитву: мы не гарантируем какую-либо скорость по беспроводу?

Wi-Fi, все тот же «наш-ваш» SNR. Заменил D-Link DIR-615 на него и вполне доволен. Иногда показывает 90+ Мбит/с.

[merk]

Wi-Fi, все тот же «наш-ваш» SNR. Заменил D-Link DIR-615 на него и вполне доволен. Иногда показывает 90+ Мбит/с.

Многое от свободных каналов будет зависеть. Соседи тоже покупают 2,4 гигагерцовые роутеры и радиоэфир начинает "делиться и согласоваваться".

[merk]

Добрый вечер. Мы можем отправить к Вам специалиста, он возьмет с собой другой роутер, всё проверит. Если проблема будет из-за роутера, то конечно поменяем, если же проблема будет не с нашей стороны, то вызов будет платный 150 рублей.

Думаю мы завтра решим, как поступать с настройкой роутеров, кто именно должен переключать каналы.
Понятно, что мы не может переключать каналы тысячам абонентов, выискивая оптимальные настройки в радиоэфире, а радиоэфир будет постоянно меняться - соседи покупают такие же 2,4 гигагерцовые роутеры.

Лично я за последний год 2 раза менял частоту в своём 18-квартирном доме с толстенными стенами, потом перешёл на 5,8 ГГЦ.

На андроиде есть программа wi-fi analizator, по ней хорошо видно какие каналы используют соседи, соответственно надо переключать роутер в зону меньшего пересечения частот. Почитать http://remontka.pro/wifi-analyzer/

Сообщение отредактировал merk - 27.2.2015, 5:08

[Kostyn]

Думаю мы завтра решим, как поступать с настройкой роутеров, кто именно должен переключать каналы.
Понятно, что мы не может переключать каналы тысячам абонентов, выискивая оптимальные настройки в радиоэфире, а радиоэфир будет постоянно меняться - соседи покупают такие же 2,4 гигагерцовые роутеры.

Лично я за последний год 2 раза менял частоту в своём 18-квартирном доме с толстенными стенами, потом перешёл на 5,8 ГГЦ.

На андроиде есть программа wi-fi analizator, по ней хорошо видно какие каналы используют соседи, соответственно надо переключать роутер в зону меньшего пересечения частот. Почитать http://remontka.pro/wifi-analyzer/

Не согласен! В радио есть не пересекающиеся(ну якобы) каналы, 1,6,11. некоторые устройства имеют более усиление именно на эти частоты, даташит в помощь. все остальные будут ловить помехи, мысль уловили...
А вот совет про 5Гц хорош.
И то что ваши монтажники не гарантируют стабильную и хорошую работу на радио это правильно.

Сообщение отредактировал Kostyn - 27.2.2015, 6:05

[merk]

Не согласен! В радио есть не пересекающиеся(ну якобы) каналы, 1,6,11. некоторые устройства имеют более усиление именно на эти частоты, даташит в помощь. все остальные будут ловить помехи, мысль уловили...
А вот совет про 5Гц хорош.
И то что ваши монтажники не гарантируют стабильную и хорошую работу на радио это правильно.

Я имел ввиду, что надо запустит анализатор, посмотреть занимаемые каналы, их мощность приёма и выбрать для себя оптимальный канал. Канал будет немного пересекаться, т.к. захватывает сразу несколько соседних каналов. В общем можно найти более или менее вариант до покупки следующим соседом очередного роутера. В Тагиле как-то разрешается данная ситуация.

Гарантировать стабильную работу Вайфая мы конечно не можем, ввиду объёктивных причин. Подразумевается, что на Вай-фае сидят нетребовательные к трафику и латенсии устройства. Стационарный компьютер, телевизор должны быть подключены кабелем.

Сообщение отредактировал merk - 27.2.2015, 12:05

[Element-22]

Добрый день! А не подскажете до скольки работает Салдинский телефон(52300) тех.поддержки? Проблема в том, что постоянно (раза 3 в час) кратковременно пропадает интернет, как по кабелю, так и по wi-fi. В группе ВК на быструю руку эту проблему решить не смогли.

[merk]

Добрый день! А не подскажете до скольки работает Салдинский телефон(52300) тех.поддержки? Проблема в том, что постоянно (раза 3 в час) кратковременно пропадает интернет, как по кабелю, так и по wi-fi. В группе ВК на быструю руку эту проблему решить не смогли.

Круглосуточно работает.

[bs77]

К-Маркса 3 позвонили, подключение будет 9 марта


Сообщение отредактировал bs77 - 27.2.2015, 18:53

[АЛЕКСЕЙ.]

9 марта- ВЫХОДНОЙ

[Бука]

Добрый вечер, а по улице восточная 13 будет подключение

[merk]

Добрый вечер, а по улице восточная 13 будет подключение

Скоро, заявок с дома достаточно для запуска.

[Ira_15]

Добрый день. Подключился 5 дней назад. Есть следующие проблемы. 1. Низкая скорость по wi-fi – ваш роутер режет в 2-3 раза. Это по спидтестам на планшете и смартфоне. 2. Заикается первый канал по iptv и иногда «квадратит» HD каналы.
Я понимаю, что беспроводная связь не может быть такой же как и по проводу, но не настолько же (12-16 с пингом 16-42 на тарифе 40). Для сравнения, когда был на Ростелекоме на тарифе 35, то и планшет и телефон выдавали 35. Почему ТП не может прийти и попробовать поменять роутер, а говорит, что у нас очень редкие отказы данных устройств и твердит как молитву: мы не гарантируем какую-либо скорость по беспроводу?

У меня такая же проблема, как и у вас. Тариф до 95 МБит/с, по проводу по спидтестам показывает около 70 (прыгает), а по wi-fi 20-30 МБит/с. Напишите чем у вас дело кончилось. Звонила в техподдержку, меня переключили на свободный канал, улучшений не увидела.