Опции

[banana_nata]

Ребята, уже второй раз сталкиваемся с работой магазина "Букет" (Кирова 2). Оба раза заказывали доставку, находясь в другом городе. И, зная что заказчик находится удаленно, получателю отправляют букет завядших цветов.
Деньги в полном размере возвращать отказываются.

Сегодня они вообще переврали слова получателя, мол, женщина не хочет этот букет, она хочет розы, поэтому отказалась от получения. ЧТААА?

Самое отвратительное - настроение получателю портится напрочь. В День рождения-то да получить завядший букет... То еще удовольствие!

Остерегайтесь салдинских доставок, что тут сказать...

PS Посоветуйте хорошую доставку? Пока с этими разбираются компетентные органы, хочется сделать приятно имениннику и заказать цветочки.

[Salda-Life]

Мы там регулярно заказываем букеты , ни разу косяков не замечали. Правда всегда сами забираем.

Сообщение отредактировал Salda-Life - 21.9.2016, 11:32

[banana_nata]

Мы там регулярно заказываем букеты , ни разу косяков не замечали. Правда всегда сами забираем.

Видать мы такие невезучие. Ну, или так "везет" при удаленном заказе, когда заказчик находится в другом городе и не может проверить качество.

[Васенька]

Видать мы такие невезучие. Ну, или так "везет" при удаленном заказе, когда заказчик находится в другом городе и не может проверить качество.

Ха 3раза. Отличный магазин, замечательные флористы! Завядших цветов даже 1 сентября и 8 марта не бывало! Букеты из хризантем стоят по 2 недели как минимум. Либо фото букета, либо это наговор на магазин! А вот один магазин, не буду писать название, один букет до учителя даже не донесли, позорный, а мой на следующий день головы повесил. Вот вам точно туда для сравнения надо обратиться

[DVDshnik]

Наговор, однозначно. Я с раннего утра про этот случай слышал, но немного в другой интерпретации.

[vSalde]

Оба раза заказывали доставку, находясь в другом городе.

Как вы оплатили заказ из другого города?

[Власта]

Тоже находясь в другом городе, я неоднократно заказывала в "Букете" цветы, по желанию собирали фигурку из цветов, корзину продуктов, шары, даже торт купили (свеженький, дата изготовления была проверена), какой я попросила, открытку подписывали от моего имени, всё было очень красиво оформлено, не было завядших цветов, привозили по времени, как договаривалась. Для меня этот магазин палочка-выручалочка, возможно Вам не повезло, но как то верится с трудом, что они могли так поступить.


P.S. оплата была на карту (когда собирали корзину фруктов, даже цены на фрукты озвучили, и торт, когда покупали тоже, постоянно на связи были, все нюансы обсуждали)

Сообщение отредактировал Власта - 21.9.2016, 14:19

[banana_nata]

Власта,
Я попозже залью фото букета - посмотрите. Сама в шоке!

[banana_nata]

Как вы оплатили заказ из другого города?

Девушка, которая принимает заказы Вконтакте, предложила оплатить на банковскую карту. Электронный счет прилагаю

Эскизы прикрепленных изображений

 

[banana_nata]

Наговор, однозначно. Я с раннего утра про этот случай слышал, но немного в другой интерпретации.

Да нет тут наговора. Ни одного оценочного суждения. Фото букета попозже выложу, если вам интересно.

Цель моего поста - предупредить форумчан о возможности подобного исхода: остерегайтесь, проверяйте и перепроверяйте.

[BUKETVS]

Добрый день )))
Раз уж девушка не особо горит желанием прикладывать фото шляпной коробочки ( которая была заказана) , то это сделаем мы. Т.к. за свои работы и качество цветов мы несем ответственность. И на заказы мы всегда ставим свежий цветок, т.к. портить репутацию магазина из-за одной композиции нам нет никакого смысла. Стоимость коробочки 1100 из них 640 рублей коробочка 460 рублей композиция. Стоимость коробочки мы предложили вернуть , а стоимость доставки ( т.к. она была выполнена) и стоимость цветов т.к. они были обрезаны под композицию ( состав которой был обговорен с девушкой) вернуть мы не можем. т.к. претензии по качеству цветов не обоснованы ( накладные по поставке цветов с датами тоже имеются ) весь цветок был поставлен в магазин 20.09. о чем тоже было написано. Так же фото коробочки было отправлено заказчику.

Сообщение отредактировал BUKETVS - 21.9.2016, 15:03

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Приезжая]

Смешно читать комментарии на претензию banana nata. сразу видно, что большая их часть написана сотрудниками самого магазина, а остальным просто повезло. Конечно, сам пришел и забрал букет - счастливчик , какую наглость надо иметь, чтоб тебе вручили " веник" !
А чтоб не спорить и не сомневаться - не ходите в сомнительные заведения, пусть сами нюхают свои цветочки !

[Приезжая]

А я Мерлин Монро

[яна***]

Хороший магазин, всегда свежие цветы, не раз покупали букеты, приветливые продавцы. Судя по фото букета, претензии не обоснованные .......

[Власта]

А я Мерлин Монро

Ваш комментарий "Мерлин Монро", действительно выглядит смешно.
Чтобы не спорить и не сомневаться, я не являюсь сотрудником данного магазина, и к остальным, которым Просто Повезло относить себя не буду, я делаю заказ у них каждый год, мои слова в адрес магазина "Букет" подтверждены фото, оставленные в рубрике "Отзывы" на их страничке в контакте, сделанные после доставки. Были моменты, когда я звонила и делала заказ :"Прямо сейчас нужно поздравить, в течении часа, выручайте!" композиция составлялась, открытка подписывалась, и доставка осуществлялась во время, ни где я в Салде с таким отношением к клиенту, тем более, когда он находится далеко от Салды, не встречалась.
В данном случае фото доставленной композиции от banana nata не было, возникли сомнения на счет правдивости.

Сообщение отредактировал Власта - 21.9.2016, 16:16

[ANT_ZANOZA_VS]

Всегда покупаю только там...и всегда без косяков.

[Приезжая]

Рада за Вас

[Sashu1ya]

Вообще по хорошему если оплаченный заказ был отменен по желанию клиента после того, как заказ был отправлен на доставку - взимается 30% от стоимости заказа в счёт оплаты работы флориста, курьера и использованных цветов.

[banana_nata]

Вообще по хорошему если оплаченный заказ был отменен по желанию клиента после того, как заказ был отправлен на доставку - взимается 30% от стоимости заказа в счёт оплаты работы флориста, курьера и использованных цветов.

Деньги тут не принципиальны. Я их не просила вернуть и не буду просить. Мне очень жаль, что близкому человеку был испорчен День рождения. Она выслушала оскорбления от представителей магазина: "Как вас любят ваши родственники такой букет и получили" и тд и тп. За такие слова в адрес родных людей, я за себя не ручаюсь.

По поводу денег и качества оказанной услуги разбирается Роспотреб.

А данная тема на форуме не несет в себе умысла очернить репутацию, напакостить или еще что-то. Цель данной темы - предупредить салдинцев, что такое бывает. Чтобы люди не наступали на мои грабли.

[АКВАСАЛДА]

Деньги тут не принципиальны. Я их не просила вернуть и не буду просить. Мне очень жаль, что близкому человеку был испорчен День рождения. Она выслушала оскорбления от представителей магазина: "Как вас любят ваши родственники такой букет и получили" и тд и тп. За такие слова в адрес родных людей, я за себя не ручаюсь.

По поводу денег и качества оказанной услуги разбирается Роспотреб.

А данная тема на форуме не несет в себе умысла очернить репутацию, напакостить или еще что-то. Цель данной темы - предупредить салдинцев, что такое бывает. Чтобы люди не наступали на мои грабли.

Мы так и поняли, именно для этого Вам было не лень сегодня зарегистрироваться.