IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мегафон

, Мегафон

nikser
no avatar
Съел ежа
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 13.3.2015
Пользователь №: 23364



Сообщение #1 сообщение 27.7.2019, 16:33
Пишу быстро. Мегафон без предупреждений перевел всех корпаративных абонентов на тариф с аабонентской платой. смотрите и думайте
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
3 страниц V   1 2 3 >  
Начать новую тему
Ответов (1 - 55)
Пчелк@
Заводила
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 310
Регистрация: 27.3.2012
Пользователь №: 6198



Сообщение #2 сообщение 27.7.2019, 21:32
Напоминаем Вам, что Ваш тариф переходит в статус архивного.
Вот было оповещение.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
MegaFon.Help
no avatar
Ежик зашедший
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 28.7.2019
Пользователь №: 46452



Сообщение #3 сообщение 28.7.2019, 13:08
Цитата(nikser @ 27.7.2019, 16:33) *
Пишу быстро. Мегафон без предупреждений перевел всех корпаративных абонентов на тариф с аабонентской платой. смотрите и думайте

Здравствуйте! Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора по адресу www.megafon.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные Услуги Оператора. Абонентам-физическим лицам, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляется короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов. Данная информация указана в условии договора. П.9.2. Подробнее можно посмотреть тут: http://www.megafon.ru/ai/document/5430/fil...slug_svyazi.pdf
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Незабудка
no avatar
Ветеран
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 546
Регистрация: 19.3.2013
Пользователь №: 11669



Сообщение #4 сообщение 29.7.2019, 6:59
А сколько будет абонентская плата, не подскажите ?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
aleks1974
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 3933
Регистрация: 14.12.2011
Из: Планета Земля
Пользователь №: 4649



Сообщение #5 сообщение 29.7.2019, 8:18
Цитата(nikser @ 27.7.2019, 17:33) *
Пишу быстро. Мегафон без предупреждений перевел всех корпаративных абонентов на тариф с аабонентской платой. смотрите и думайте

Если про КВА, так щас корпоративная связь Бибилайн, что мешает перейти на нее?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
пилочка
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1890
Регистрация: 12.11.2013
Пользователь №: 15427



Сообщение #6 сообщение 29.7.2019, 21:01
Цитата(Незабудка @ 29.7.2019, 7:59) *
А сколько будет абонентская плата, не подскажите ?

Минимум 450 руб/мес, это - управляй! Специалист. Ещё есть: эксперт, менеджер, руководитель.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
270
Великий вуду
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 709
Регистрация: 9.7.2013
Пользователь №: 13434



Сообщение #7 сообщение 29.7.2019, 21:35
Цитата(aleks1974 @ 29.7.2019, 8:18) *
Если про КВА, так щас корпоративная связь Бибилайн, что мешает перейти на нее?

Еблайн??? Да ну нафиг, с его постоянными непонятными , непонятно откуда взявшимися услугами и подписками!!! bu.gif bu.gif
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
maskarad
no avatar
Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 125
Регистрация: 31.3.2010
Пользователь №: 1792



Сообщение #8 сообщение 30.7.2019, 8:17
Цитата(Незабудка @ 29.7.2019, 7:59) *
А сколько будет абонентская плата, не подскажите ?


Сейчас тариф Управляй!Специалист +
250 руб/мес. В этот пакет входит: 300 смс, 600 минут, 10 Гб.
На звонки между корпоративными номерами минуты не списываются.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Никодим
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 845
Регистрация: 26.6.2013
Пользователь №: 13261



Сообщение #9 сообщение 30.7.2019, 9:31
Вчера позбно вечером заехал в офис мегафон, чтобы тариф этот сменить, так взмыленный менеджер сказал, что за день тариф сменили уже больше четырёхсот человек.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
пилочка
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1890
Регистрация: 12.11.2013
Пользователь №: 15427



Сообщение #10 сообщение 30.7.2019, 20:21
.

Сообщение отредактировал пилочка - 30.7.2019, 20:22
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
 
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Никодим
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 845
Регистрация: 26.6.2013
Пользователь №: 13261



Сообщение #11 сообщение 31.7.2019, 10:13
Зачем мне 7 гигов за 450 рублей на мегафоне, если на мотиве 12Г за 300р? Мм?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
nikser
no avatar
Съел ежа
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 113
Регистрация: 13.3.2015
Пользователь №: 23364



Сообщение #12 сообщение 31.7.2019, 17:19
Суть то здесь в другом.если тариф уходит в архив на него не могут подключиться другие абоненты,а кто этим тарифом пользовался так и должен был на нем остаться.А вы что сотворилили? Всех тупо перевели на тариф с абонеттской платой примерно в 57р.за 7дней.да не кому он нах не нужен.Мозги включите .И вообще вам т.е (мегафон)давно пора сделать интернет 4g+ . Нехрена он не самый быстрый чушь полная.покрайне мере в салде
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #13 сообщение 31.7.2019, 23:11
Цитата(nikser @ 31.7.2019, 18:19) *
Суть то здесь в другом.если тариф уходит в архив на него не могут подключиться другие абоненты,а кто этим тарифом пользовался так и должен был на нем остаться.А вы что сотворилили? Всех тупо перевели на тариф с абонеттской платой примерно в 57р.за 7дней.да не кому он нах не нужен.Мозги включите .И вообще вам т.е (мегафон)давно пора сделать интернет 4g+ . Нехрена он не самый быстрый чушь полная.покрайне мере в салде

Это в ЕКБ, р-н Вторчермет. Вот реальный 4G+, сам удивился. Но на данный момент судя по покрытию сети на официальном сайте его нет даже в Нижнем Тагиле. А уж когда до Салды дойдёт года через 2-3 не раньше. А в Салде скорость действительно не о чём, по спидтесту 5-6 Мбит. Вот и "самый быстрый" интернет в стране. smile.gif

Сообщение отредактировал Тигр66 - 31.7.2019, 23:12
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
 
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Победа
мне 18 ;-)остальное ..стаж ))
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1491
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7485



Сообщение #14 сообщение 1.8.2019, 20:06
Цитата(MegaFon.Help @ 28.7.2019, 13:08) *
Здравствуйте! Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора по адресу www.megafon.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные Услуги Оператора. Абонентам-физическим лицам, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляется короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов. Данная информация указана в условии договора. П.9.2. Подробнее можно посмотреть тут: http://www.megafon.ru/ai/document/5430/fil...slug_svyazi.pdf

здравствуйте!честно-НИКАКОГО короткого сообщения об изменении действующих тарифов НЕ БЫЛО!!! а тока краткое-Напоминаем Вам, что Ваш тариф переходит в статус архивного.
и все! сегодня с папой в салон Мегафона приехали около шести вечера.народу!!до нас трое и после нас уже было трое..и все с возмущением!а впереди у женщины сменили тарифный план на какого РУКОВОДИТЕЛЯ,короче женщина в минусе на 1000 руб оказалась!что за фигня!?? до смены мы НИКАК не могли управлять тарифом из-за корпоративности симкарты,ни с телефона ни с компьютера в лич.кабинете.а сейчас-пожалуйста! короче очередное Об******КА народа -и пенсионеров в первую очередь!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
A.lex
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2971
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7475



Сообщение #15 сообщение 1.8.2019, 23:54
У меня как было на счету 1 рубль год назад так и сегодня на счету этот 1 рубль. Тариф не сменили. СМС не приходило. Странно. Проверил в личном кабинете: тариф "Корпоративный".
А у супруги счет загнали в минус 250 р. СМС правда приходили. В личном кабинете тариф вообще не указан!
Может просто сломать эти симки да и дело к стороне.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Победа
мне 18 ;-)остальное ..стаж ))
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1491
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7485



Сообщение #16 сообщение 2.8.2019, 7:52
Цитата(A.lex @ 1.8.2019, 23:54) *
У меня как было на счету 1 рубль год назад так и сегодня на счету этот 1 рубль. Тариф не сменили. СМС не приходило. Странно. Проверил в личном кабинете: тариф "Корпоративный".
А у супруги счет загнали в минус 250 р. СМС правда приходили. В личном кабинете тариф вообще не указан!
Может просто сломать эти симки да и дело к стороне.

Ваша симкарта уже заблокирована. У моей мамы мы недавно сменили саму симкарту- успели- у нее тож никаких заморочек. А вот отца как и многих владельцев-" осчастливили"

Сообщение отредактировал Победа - 2.8.2019, 7:53
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
A.lex
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2971
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7475



Сообщение #17 сообщение 2.8.2019, 8:36
СИМ карта не заблокирована. Я с неё сейчас звонил. Баланс 1 рубль.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Андрюха
Ветеран
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 558
Регистрация: 14.12.2009
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 1448



Сообщение #18 сообщение 2.8.2019, 9:43
Был я на Мегафоне с 2003 года. Год назад перешли всей семьёй на Теле2. Абонентская плата 230 р./мес. Это за 15Гб интернета и 900 мин. разговора на других операторов. Оставшиеся гиги переходят на следующий месяц. Теле2 сейчас в Салде есть 4G. На Билайне сейчас есть тариф за 11 р./сут., т.е. 330 р./мес. Здесь вообще интернет безлимит! Переходите нафиг с этого Мегафона с сохранением номера!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Kornei
no avatar
Съел ежа
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 107
Регистрация: 16.4.2014
Пользователь №: 18047



Сообщение #19 сообщение 2.8.2019, 13:00
Два дня пытался выяснить, почему у меня украли деньги со счета и загнали в долг! Бесполезно, перепихивают от одного к другому! Созвонился с билайном, там уже ждут, все, уходим всей семьей! Что бы этот мегафон подавился нашими деньгами, сцуки!

Сообщение отредактировал Kornei - 2.8.2019, 13:04
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #20 сообщение 2.8.2019, 19:29
Я тоже пострадал от этого Мегафона почти полгода назад на -600р. В феврале "уважаемый" Связной втюхал "в подарок" сим карту с тарифом "Включайся" с абонентской платой 300р. Ну как то потом и забылось про эту симку, я и в телефон даже её не вставлял. Через три месяца на другую симку Мегафон мне приходит смс, что на таком то лицевом счёте имеется задолженность -300 рублей. Просьба погасить. Ну погасил до +1 рубля. Они мне тут же за второй месяц якобы пользования снова -300р. Со скандалом позвонил оператору. Что за хрень такая. А они мне мол надо было условия тарифа в Договоре читать, ничего не знаем. Чуть позже пришло письмо по обычной почте с первым долгом.Потом я даже выслал заявление им о расторжении Договора оказания услуг связи, а они ещё не хотели его расторгать. Мол у нас система ваше заявление не читает и расторгнуть мы его не можем. Приходите в офис лично. Короче пришлось 600р. подарить этому Мегафону. В итоге только при личном обращении в салон заблокировал эту симку (расторгнул Договор). Связной на Энгельса привет! Чтоб ваша лавочка закрылась!!! Как вы любите говорить: "А симка в подарок, можете месяц попользоваться и выкинуть" Херня это всё! Не берите от них такие "подарки".
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
A.lex
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2971
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7475



Сообщение #21 сообщение 2.8.2019, 20:49
Так может выбросить симки и всё? Не платишь и не пользуешься? Тем более что на них ни чего не завязано. Ну и пусть что в минус загнали. В суд то не пойдут.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ZloVredina
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 21210
Регистрация: 28.11.2008
Пользователь №: 184



Сообщение #22 сообщение 2.8.2019, 22:16
Цитата(A.lex @ 2.8.2019, 20:49) *
Так может выбросить симки и всё? Не платишь и не пользуешься? Тем более что на них ни чего не завязано. Ну и пусть что в минус загнали. В суд то не пойдут.

Мегафон любит ходить в суды. Лет 8 назад у меня был случай. Мой тариф от мегафона предполагал, что при нулевом балансе он должен отключаться, не уходя в минус, это было предусмотрено договором. Я хотела дотратить остатки денег до 0 и потом сдать симку, расторгнуть договор. Позвонила по межгороду, поговорила, на 0 руб. нас должны были разъединить, но нет, ушло в -670 руб.\я отказалась платить, со мной отказались расторгнуть договор, а через год пришло судебное решение от Мегафона о том, что я должна погасить долг 670 руб. и 400 руб. госпошлины - как судебные издержки проигравшей стороны.

всё оплатила и с тех пор такого оператора связи как мегафон для меня не существует.

Сообщение отредактировал ZloVredina - 2.8.2019, 22:17
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Tema567
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 865
Регистрация: 23.11.2008
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 171



Сообщение #23 сообщение 3.8.2019, 14:03
Цитата(ZloVredina @ 2.8.2019, 22:16) *
Мегафон любит ходить в суды. Лет 8 назад у меня был случай. Мой тариф от мегафона предполагал, что при нулевом балансе он должен отключаться, не уходя в минус, это было предусмотрено договором. Я хотела дотратить остатки денег до 0 и потом сдать симку, расторгнуть договор. Позвонила по межгороду, поговорила, на 0 руб. нас должны были разъединить, но нет, ушло в -670 руб.\я отказалась платить, со мной отказались расторгнуть договор, а через год пришло судебное решение от Мегафона о том, что я должна погасить долг 670 руб. и 400 руб. госпошлины - как судебные издержки проигравшей стороны.

всё оплатила и с тех пор такого оператора связи как мегафон для меня не существует.


Я тоже сталкивался с подобной ситуацией, у всей тройки операторов такое поведение. Не хотят они по добру и по закону работать, да только драть $$$ с клиентов, считая их дойными коровами.

Вот например ситуация:

Цитата
Уважаемый клиент!
Информируем, что у Вас на 21.03.2018 г. Образовалась задолженность за услуги связи.
Просим оплатить услуги по номеру лицевого счета 26638168xxxx в срок до 24.03.2018.
В случае отсутствия оплаты, ПАО "МТС" вправе приостановить оказание услуг, а также поручить взыскание долга третьим лицам или направить документы в суд.
Информация: в Личном кабинете на сайте mts.ru или по тел. 880025009890


Номера нет более 3 лет, система оплаты авансовая, остаток баланса был 20 рублей, никакие услуги связи не предоставлялись в принципе.

Оплачивать принципиально отказался каждую такую филькину грамоту, затем пошёл на сайт ОЗПП

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=165248

Выяснилось, есть положительная практика с привлечением оператора связи к административной ответственности за нарушения N 126-ФЗ "О Связи"

Цитата
В соответствии с п. 48.1 Правил изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи.

В Правилах оказания услуг связи «МТС» в статье 17 «Внесение изменений в перечень услуг, условия Договора и настоящих Правил» оператор не определил какие действия Абонента могут повлечь изменение существенного условия Договора - системы оплаты услуг подвижной связи. Дополнительного соглашения к договору с абонентом не заключал. Тем самым, оператор ОАО «МТС» нарушил Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328.

На юридическое лицо ОАО «МТС» составлен протокол об административной правонарушении, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи 14.1 КоАП РФ.

Согласно п.п. «в» п. 27 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. №328 абонент вправе отказаться от оплаты услуг подвижной связи, предоставленных ему без согласования и не предусмотренных договором.


(Цитата с инфопортала РосКомНадзора - https://10.rkn.gov.ru/queries/lookup/people_4kv_2011/p1/)


Составил письменную претензию, где потребовал прекратить незаконные начисления в авансовой системе, истребование несуществующего долга и соблюдать федеральные законы:


Цитата
Требую прекращения истребования незаконно и необоснованно начисленного долга, без должных на то законных и договорных оснований, сделать перерасчёт по лицевому счёту, а также возместить все убытки, в связи с непредоставлением и неоказанием услуг связи при отрицательном балансе. При необходимости произвести перерасчёт и устранение ошибок биллинга, при которых возможны списания с лицевого счёта абонента до отрицательных значений для договоров с авансовым методом взаиморасчёта.

Требую довести до сведения работников офиса-салона о неправомерности оператора в отказе от предоставления информации по лицевому счёту, в случае повторного визита отказ будет документально зафиксирован, а при письменном отказе или отказе подписывать документ в письменном виде, будет произведена фото- и видео- фиксация данного факта.

Требую предоставить информацию по лицевому счёту, выставить счёт в соответствии с действующим законодательством, предоставить подробную детализацию о подключённых по данному номеру услугам в соответствии с правилами.

Ответ направить в кратчайшие сроки, предусмотренные законом, в противном случае копия претензии будет направлена в Минкомсвязи, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прочие органы государственной власти.


Вот такие ссылки на законы:

Цитата
.. руководствуясь перечнем действующих ФЗ, постановлениями Правительства РФ;

Согласно федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, постановления Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 г. N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи", постановления Правительства РФ от 15 июля 2013 г. N 599 "О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи" и постановления Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 (ред. от 04.04.2014) "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи", пунктов 42-43 данного постановления, цитата:

42. Для проведения расчетов за оказанные услуги подвижной связи абоненту выставляется счет, который должен содержать следующие сведения:

а) реквизиты оператора связи;

б) сведения об абоненте;

в) расчетный период, за который выставляется счет;

г) номер лицевого счета абонента (при авансовой системе оплаты);

д) виды оказанных услуг подвижной связи с указанием объема услуг подвижной связи по каждому виду;

е) сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду услуг подвижной связи и каждому абонентскому номеру абонента;

ж) общая сумма, предъявляемая к оплате;

з) сумма остатка на лицевом счете (при авансовой системе оплаты);

и) дата выставления счета;

к) срок оплаты счета (если для этого платежа он установлен оператором связи).

43. Оплата услуг подвижной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов.

Оплата услуг подвижной связи может производиться посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа.

При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на лицевой счет абонента, с которого оператор связи снимает платежи за оказанные абоненту услуги подвижной связи.

При оплате услуг подвижной связи посредством отложенного платежа оказанные услуги подвижной связи оплачиваются по окончании расчетного периода. Срок оплаты услуг подвижной связи оператор связи устанавливает самостоятельно, но этот срок не должен быть менее 10 дней, следующих за днем окончания расчетного периода. Более длительный срок оплаты услуг подвижной связи может быть предусмотрен договором.

При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи. При этом оператор подвижной связи вправе с согласия абонента продолжить оказание услуг подвижной связи сверх суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента.

При перенесении абонентского номера оказанные услуги подвижной связи подлежат оплате в порядке и сроки, которые предусмотрены в этом случае настоящими Правилами.


(Ссылка на постановление - http://www.consultant.ru/document/cons_doc...b088dac986ca2e/)


Отправил данную претензию заказным письмом на юридический адрес компании, а кроме того на электронный адрес для приёма претензий - blogs@mts.ru

Незамедлительно получил вот такой ответ:

Цитата



Являюсь абонентом МТС и по сей день, пользуюсь услугами связи, подобных инцидентов не возникает, а если они возникнут - я точно знаю, что с этим делать.
Оплачиваю только те услуги, которыми реально пользуюсь и которые мне нужны.

У большой троицы-четверки есть ещё один грех - они на ходу меняют правила игры (условия по тарифному плану), не информируя должным образом об этом своих абонентов. Это тоже серьёзное нарушение закона "О Связи".
И рецепт для решения этой проблемы тот же самый - написание претензии с конкретными требованиями + отправка обращений в ведомства (Минкомсвязи, Роскомнадзор, Роспотребнадзор).

Вывеска (название) оператора тут не играет никакой роли, закон действует для всех операторов на территории РФ.


Выводы:

- Все операторы знают о необходимости соблюдать законы, но часто лукавят и пользуются незнанием законов населением, особенно если речь о финансовых выгодах оператора.

- Требования оператора связи по выплате долга клиентом на АВАНСОВОЙ системе взаиморасчётов НЕЗАКОННЫ, будь то 1 ₽ или 10 млн ₽.

- Изучайте законы, знайте законы, пользуйтесь этими знаниями. Это ваше время и деньги.

Сообщение отредактировал Tema567 - 3.8.2019, 14:21
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Я)))
no avatar
Еж-оратор
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 49
Регистрация: 10.9.2014
Пользователь №: 20324



Сообщение #24 сообщение 3.8.2019, 17:11
Цитата(Андрюха @ 2.8.2019, 9:43) *
Был я на Мегафоне с 2003 года. Год назад перешли всей семьёй на Теле2. Абонентская плата 230 р./мес. Это за 15Гб интернета и 900 мин. разговора на других операторов. Оставшиеся гиги переходят на следующий месяц. Теле2 сейчас в Салде есть 4G. На Билайне сейчас есть тариф за 11 р./сут., т.е. 330 р./мес. Здесь вообще интернет безлимит! Переходите нафиг с этого Мегафона с сохранением номера!

Был я на Теле 2 В Нижней вообще интернет не ловит и связь не везде есть, хотя цена тарифа привлекательная.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
A.lex
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2971
Регистрация: 6.7.2012
Пользователь №: 7475



Сообщение #25 сообщение 3.8.2019, 19:01
Всё. 5 минут в салоне Мегафон и мы свободны от этого оператора (не основного в нашей семье). Всей семьей ушли. Долги, которые самовольно навесили 01.08.2019 оплачивать не стали. Сетью не пользовались с 31.07.2019. Так что долги не обоснованы. Билайн рулит.

Сообщение отредактировал A.lex - 3.8.2019, 19:03
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
kain
no avatar
Еж-оратор
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 49
Регистрация: 14.2.2012
Пользователь №: 5484



Сообщение #26 сообщение 1.9.2019, 18:23
У кого на заводе,как интернет работает мегафоновский?у меня неделю уже еле картинки прогружает,раньше работал вроде без проблем.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
G-Star inc
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1113
Регистрация: 22.4.2010
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 1859



Сообщение #27 сообщение 1.9.2019, 18:31
Цитата(kain @ 1.9.2019, 19:23) *
У кого на заводе,как интернет работает мегафоновский?у меня неделю уже еле картинки прогружает,раньше работал вроде без проблем.

Интернет ухудшился по всей салде мегафонский. ЦПП докладывает что нормально и 1мб.сек скорость..


--------------------
Ворлд оф Тутлс
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #28 сообщение 2.9.2019, 14:01
Тоже не раз обращался с службу поддержки ,ситуация не меняется
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #29 сообщение 2.9.2019, 18:02
Надо всем вместе у кого оператор Мегафон обращаться в центр поддержки
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Vlad074
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1284
Регистрация: 11.6.2009
Пользователь №: 833



Сообщение #30 сообщение 3.9.2019, 10:02
Сколько должна быть скорость?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #31 сообщение 3.9.2019, 10:09
Во всяком случае не такая какую они предоставляют.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #32 сообщение 3.9.2019, 10:10
На 3g лучше работает а это уже не нормально
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
(надежда)
no avatar
Ветеран
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 558
Регистрация: 14.2.2017
Пользователь №: 35741



Сообщение #33 сообщение 3.9.2019, 22:14
Мегафон существует для того, чтобы люди радовались, что у них другой оператор.(с)
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
p.p.
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2247
Регистрация: 31.10.2008
Пользователь №: 123



Сообщение #34 сообщение 4.9.2019, 20:06
Цитата(kain @ 1.9.2019, 19:23) *
У кого на заводе,как интернет работает мегафоновский?у меня неделю уже еле картинки прогружает,раньше работал вроде без проблем.


плохо работает и работал. по карте у них все ок, на деле хуже некуда. обращался в техподдержку ответили что лучшая скорость у них. перешел на мотив, скорость в несколько раз выше.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #35 сообщение 5.9.2019, 8:06
Сегодня общался с центром поддержки и понял что никто и ничего для улучшения интернета
делать не собирается
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ProSV
no avatar
Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 134
Регистрация: 14.5.2009
Пользователь №: 688



Сообщение #36 сообщение 26.9.2019, 18:38
Сегодня без объявления войны переключили на тариф с абонентской платой.
И сразу списали 40 руб за оставшиеся 5 дней до конца месяца и обещали списать 200 руб 1-ого числа следующего месяца.
Звоню в службу поддержки - сказали рассмотрят в течении 7 дней но ничего не обещают.
Сказали - я корпоративный клиент. Я говорю - никогда им не был - а они: у нас в базе вы корпоративный.

Посоветуйте к кому перейти на тариф для кнопочного телефона без абонентской платы и интернета.
У меня только редкие звонки и смс.

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Nikita111
no avatar
Ежара матерый
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 79
Регистрация: 24.10.2013
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 15114



Сообщение #37 сообщение 26.9.2019, 23:41
Появился новый оператор Тинькоффмобайл. Переходите со своим номером - первый месяц бесплатно. + 500 руб за переход со своим номером. тарифы-трансформеры. Пример: 200 мин. 89 руб. + 49 руб. безлимитные смс.


Тарифы для Свердловской области посмотрите:
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/documents/tariffs/
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Незабудка
no avatar
Ветеран
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 546
Регистрация: 19.3.2013
Пользователь №: 11669



Сообщение #38 сообщение 27.9.2019, 6:57
Цитата(ProSV @ 26.9.2019, 19:38) *
Сегодня без объявления войны переключили на тариф с абонентской платой.
И сразу списали 40 руб за оставшиеся 5 дней до конца месяца и обещали списать 200 руб 1-ого числа следующего месяца.
Звоню в службу поддержки - сказали рассмотрят в течении 7 дней но ничего не обещают.
Сказали - я корпоративный клиент. Я говорю - никогда им не был - а они: у нас в базе вы корпоративный.

Посоветуйте к кому перейти на тариф для кнопочного телефона без абонентской платы и интернета.
У меня только редкие звонки и смс.

Аналогичная ситуация. Номер на мне, но телефоном пользуется папа пенсионер , у которого кнопочный телефон. И у него тоже редкие звонки только.
Я сходила в Мегафон. Сначала они меня перевели из корпоративного клиента в физическое лицо (тут же прямо , это заняло у молодого человека меньше минуты), только обязательно паспорт с собой возьмите. Потом спросили на какой тариф перевести, я объяснила, что нам не нужен интернет, что папа делает только редкие звонки, и чтобы у тарифа не было абоненткой платы. Меня перевели на тариф "Переходи на ноль". Только просите, чтобы перевели на новую версию этого тарифа, где 75 копеек за минуту разговора.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ProSV
no avatar
Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 134
Регистрация: 14.5.2009
Пользователь №: 688



Сообщение #39 сообщение 27.9.2019, 12:00
Сейчас сделал всё то же самое через личный кабинет.
У меня две симки мегафона - обе перевёл на тариф "Переходи на ноль".
Только на той симке, у которой вчера переключили тариф
взялось 100 рублей за повторную смену тарифа в течении месяца.
Да вчера с неё списали 40 руб., итого потери составили 140 руб.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
ProSV
no avatar
Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 134
Регистрация: 14.5.2009
Пользователь №: 688



Сообщение #40 сообщение 30.9.2019, 13:43
Сегодня мегафон по своей инициативе вернул мне 140 рублей без всяких требований с моей стороны.
Все мои претензии к мегафону на этот момент снимаются.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #41 сообщение 30.9.2019, 17:22
Цитата(Nikita111 @ 27.9.2019, 0:41) *
Появился новый оператор Тинькоффмобайл. Переходите со своим номером - первый месяц бесплатно. + 500 руб за переход со своим номером. тарифы-трансформеры. Пример: 200 мин. 89 руб. + 49 руб. безлимитные смс.


Тарифы для Свердловской области посмотрите:
https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/documents/tariffs/

Ага, подключись на Тинькофф в Верхней Салде и останься без связи😊. Просканировал все сети в телефоне-нет его в списке. Не запустили значит ещё.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #42 сообщение 1.10.2019, 9:21
Интернет 4G на Мегафон пропал в Верхней, только 2G выдаёт на смартфоне (((
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Benq
Великий вуду
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 699
Регистрация: 6.2.2009
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 327



Сообщение #43 сообщение 1.10.2019, 9:49
Цитата(Тигр66 @ 1.10.2019, 9:21) *
Интернет 4G на Мегафон пропал в Верхней, только 2G выдаёт на смартфоне (((

Ответ здесь: https://yandex.ru/video/preview?filmId=6224...01516-man1-3574
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
MegaFon.Help
no avatar
Ежик зашедший
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 28.7.2019
Пользователь №: 46452



Сообщение #44 сообщение 1.10.2019, 19:01
Цитата(Тигр66 @ 1.10.2019, 9:21) *
Интернет 4G на Мегафон пропал в Верхней, только 2G выдаёт на смартфоне (((


Здравствуйте! Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями в использовании услуг связи, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Всё проверим!

Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #45 сообщение 1.10.2019, 19:21
Вроде с обеда более-менее нормально стало, но до оператора по номеру 0500 дозвониться сложно (время ожидания более 10 минут), так и не получилось.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
G-Star inc
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1113
Регистрация: 22.4.2010
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 1859



Сообщение #46 сообщение 2.10.2019, 22:25
в вк им пишешь, правда отвечают видать "спецы", которых 3мб/сек устраивает по лте и это норма


--------------------
Ворлд оф Тутлс
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #47 сообщение 3.10.2019, 17:00
Сегодня обращался в тех поддержку никто внятно ничего не сказал.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Vlad074
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1284
Регистрация: 11.6.2009
Пользователь №: 833



Сообщение #48 сообщение 16.10.2019, 15:26
Вообще перестал работать???!!!
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Spektr
no avatar
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1256
Регистрация: 30.5.2012
Пользователь №: 7107



Сообщение #49 сообщение 16.10.2019, 15:56
Пользовался Мегафоном более 20лет, сейчас перешел на мотив с сохранением номера. Достали мегафоновские звонки, и смс, чтобы не уходил с Мегафона, обещают все 50% скидку на плату за тариф и бесплатный безлимит интернет. НЕ хочу на ихние уловки больше идти., связь и инет никакие.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #50 сообщение 16.10.2019, 16:17
20 лет это очень солидный срок, могли бы и связь уже бесплатно предоставлять за такой срок (дождёшься от них)😊. А чья вышка стои́т на Энергии в Верхней Салде, какого оператора?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Peps
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 3282
Регистрация: 28.11.2010
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 2546



Сообщение #51 сообщение 16.10.2019, 18:05
Цитата(Spektr @ 16.10.2019, 15:56) *
Пользовался Мегафоном более 20лет, сейчас перешел на мотив с сохранением номера. Достали мегафоновские звонки, и смс, чтобы не уходил с Мегафона, обещают все 50% скидку на плату за тариф и бесплатный безлимит интернет. НЕ хочу на ихние уловки больше идти., связь и инет никакие.


Вы Жили в Питере ? Пользовались NW GSM ?

Так то Мегафон с 2002 года drinks.gif
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
mazarini
no avatar
Моск
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 447
Регистрация: 19.3.2017
Пользователь №: 36262



Сообщение #52 сообщение 16.10.2019, 19:52
Цитата(nikser @ 27.7.2019, 16:33) *
Пишу быстро. Мегафон без предупреждений перевел всех корпаративных абонентов на тариф с аабонентской платой. смотрите и думайте


Наглость Мегафона переходит все границы. Пользуюсь калькулятором, а мне приходит сообщение - Ваш СМС отправлено, следующее СМС - Вам подключена услуга " Радар" за 7 руб. в сутки. Это нормально?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Benq
Великий вуду
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 699
Регистрация: 6.2.2009
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 327



Сообщение #53 сообщение 17.10.2019, 10:36
Цитата(Spektr @ 16.10.2019, 15:56) *
Пользовался Мегафоном более 20лет, сейчас перешел на мотив с сохранением номера. Достали мегафоновские звонки, и смс, чтобы не уходил с Мегафона, обещают все 50% скидку на плату за тариф и бесплатный безлимит интернет. НЕ хочу на ихние уловки больше идти., связь и инет никакие.

Ну и как нравится на Мотиве? Если уж на Мегафоне инет никакой, то на Мотиве его просто нет
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
G-Star inc
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 1113
Регистрация: 22.4.2010
Из: Верхняя Салда
Пользователь №: 1859



Сообщение #54 сообщение 17.10.2019, 11:16
Цитата(Тигр66 @ 16.10.2019, 17:17) *
20 лет это очень солидный срок, могли бы и связь уже бесплатно предоставлять за такой срок (дождёшься от них)😊. А чья вышка стои́т на Энергии в Верхней Салде, какого оператора?

МТСа вроде, как и 9 сада


--------------------
Ворлд оф Тутлс
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
Тигр66
Ваше звание
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 780
Регистрация: 17.9.2009
Пользователь №: 1157



Сообщение #55 сообщение 17.10.2019, 12:13
Цитата(Benq @ 17.10.2019, 11:36) *
Ну и как нравится на Мотиве? Если уж на Мегафоне инет никакой, то на Мотиве его просто нет

В Салде вообще нет норм интернета по скорости. В Тагиле замеры по спидтесту до 60 Мбит/с, Мегафон.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
////
no avatar
Умный
Иконка группы
Группа: Пользователи
Сообщений: 227
Регистрация: 2.3.2013
Из: верхяя салда
Пользователь №: 11392



Сообщение #56 сообщение 17.10.2019, 12:47
МТС нормальная скорость, плюс еще вышку ставят у энергии
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение

3 страниц V   1 2 3 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 7.7.2025, 16:36