Опции

[ЛеоНа]

История: внесла я денежки через депозит на свою карточку ( через терминал Сбербанка)две недели назад, о чем мне незамедлительно был выдан чек. Сразу деньги не пришли, но ведь может быть задержка на сутки. ..Через сутки подошла в банк с чеком, там мне оформили претензию и сказали ждать поступления денег на счет 10-14 дней. Проверяю свою карточку с 10 дня по сегодняшний: изменений на счету нет. Вопрос: может у кого то была схожая ситуация ? Куда жаловаться дальше?
P.S: "Сегодня" еще не закончилось, жду и надеюсь...

[ЛеоНа]

Продолжение истории: Пришла в банк, сообщила, что деньги не пришли...Сотрудницы связались с головным банком, где сказали, что деньги я получила еще в день, когда внесла депозит,но...тут же их перевела на свой номер телефона ("билайн"). Телефон у меня " Мотив", уже как 5 лет! На это мне было сказано, что вот когда-то там у меня был номер " Билайна", к которому был подключен "Мобильный банк"(правда, был, лет 5 назад...эту симку я заблокировала, но вот мобильный банк не отключила-думала, что он должен автоматически отключиться), так вот: мошенники воспользовались этой симкой и через смс о получении денежных средств от мобильного банка денежку сняли. Следующая инстанция-полиция, но шансов мало..
Остались вопросы:1) я помню свой старый номер, позвонила на него-"Сказали, что номер не существует, либо набран неправильно" Тогда как им могли воспользоваться мошенники?
2)Почему мне не пришла смс о пополнении счета на карточке, если мобильный банк у меня подключен к "Мотиву" тоже.( раньше вносила через депозит-смс приходила на "Мотив"), а пришла на "билайн"?
3)Почему мошенники не снимали деньги "до того" и "после"?
Как вариант:возможно украли один раз ..., а затем от симки избавились..
Мораль: Люди, если вам симка не нужна/украли, то отключайте мобильный банк.
P.S: Не в коем случае не хочу обидеть сотрудниц нашего филиала банка: все очень приятные, знающие свою работу, люди.