Опции

[22222]

Купил сотовый телефон,через три месяца сдал для проведения проверки качества, в установленный срок не получил ответ,обратился в :Администрацию....отдела по защите прав потребителя НЕТУ!!! ,по пытался через Н.Тагил ответ:обращайтесь по месту покупки:получается только через суд итого- телефон стоит пять тысяч+услуги адвоката и долгая судебная маята.потребитель остался в Салде не защищен,так зачем покупать у нас в городе что-то, проще ехать в другой город за покупками где покупатель ЗАЩИЩЕН

[эла]

Не надо хаять свой город, если не знаешь, что происходит в другом. Пример - купили 3 года назад в Н-Тагиле в магазине МТС сотовый телефон нокия для сына за 12 тыс.руб. Через пол года сломался джойстик, и я понесла его в гарантийную мастерскую. Результат проведенной там экспертизы потряс - оказывается микросхема в телефоне запаяна, причем как они выразились "на колене". Нам объяснили, что по нокиа существует база и там отражаются все ремонты телефонов по их индивидуальному номеру при условии проведения ремонта в гарантийной мастерской. Следовательно, наш телефон паял непрофессионал, т.к. в базе данных нет и по фото видно, что сделано коряво. На вопрос - зачем мне паять гарантийный телефон, они пожали плечами и отказали в гарантийном ремонте. Я написала претензию на адрес магазина - тишина. Обратилась к юристу и мне было сказано, поскольку телефоны нокиа не пломбируются, то доказать, что спайка была до покупки - невозможно. Единственный способ - написать заявление в милицию, они сделают запрос по времени выхода на связь этого телефона и если она произошла ранее даты покупки, то факт вины магазина доказать можно. Все это в Тагиле- время и деньги на поездки. Отремонтировала я за 500 руб. джойстик и послала всех на фиг. Телефон слава Богу работает. С той поры покупаем телефоны где удобнее, в т.ч. в Евросети г. В-Салда и не паримся. Надо сказать, что подобного больше ничего не было - купили еще 4 телефона из них 2 в Евросети.
Это я к тому, что нет пророков в своем отечестве.