Опции

[Liteischik]

Купил я телефон в офисе Билайн.При проверке на месте все было хорошо.Приехав домой,телефон завис через 30 минут работы.На другой день обратился в салон,где его покупал.Там ни чего не смогли с ним поделать и отправили на экспертизу.Срок экспертизы 20 дней.На 20 день прихожу в салон,где мне выдают акт о проведении результатов экспертизы.Вобщем все нормально и все работает.Только телефон не возвращают,говорят он в пути,приходите через 2 дня.Прихожу в указанный день(суббота),говорят,телефон в пути,приходите во вторник,а лучше в среду после обеда.Прихожу в четверг(чтоб с запасом),телефона нет и когда будет-неизвестно.На мою просьбу вернуть деньги или дать мне временно другой телефон ответили отказом.С момента покупки телефона прошёл месяц,а у меня не телефона, не денег.И ни кто не знает,когда телефон закончит свой путь из Екатеринбурга в Салду.Видимо его через Владивосток везут,как минимум. Не повторяйте моих ошибок.Не покупайте телефонов в Билайне.Соханите и деньги и нервы. Извините за ошибки.

[Liteischik]

Телефон отправили на экспертизу,которая по договору должна пройти в течении 20 дней.На ремонт телефон не отправляли,т.к. признали исправным,просто обновили программное обеспечение,что не является ремонтом.Об этом написано в акте,который мне выдали.Проблема в том,что сам телефон не могу получить.Претензию сегодня уже написал,только как сказала продавец,вряд ли это что то ускорит.

[aleks1974]

Телефон отправили на экспертизу,которая по договору должна пройти в течении 20 дней.На ремонт телефон не отправляли,т.к. признали исправным,просто обновили программное обеспечение,что не является ремонтом.Об этом написано в акте,который мне выдали.Проблема в том,что сам телефон не могу получить.Претензию сегодня уже написал,только как сказала продавец,вряд ли это что то ускорит.

Какая хрен претензия? По истечении 20 дней при отсутствии телефона, актом они могут подтереться! Заявление в 2-х экземплярах на возврат денег ввиду отсутствия телефона, на твоем экземпляре продавщица должна расписаться кто и когда приняла данное заявление! В течении 10 дней обязаны вернуть всю сумму, если нет -
заявление в СУД! Выше все статьи перечислили! И еще на будующее: выше написали сроки, но забыли про приставку ДО! Не факт что вам было соглашаться на срок экспертизы в 20 дней!!!! В законе написано до 20 рабочих дней!!! В заявление на экспертизу вы имели право вписать 5 дней!!! Им этого достаточно!

Сообщение отредактировал aleks1974 - 15.12.2017, 9:45