Опции

[Velvet]

Начали пропадать деньги в телефона. Сделала детализацию, и выяснила, что ежесуточно списывается по 0,5 руб за услугу "РС_ЕСС" - по другому "Будь в курсе", а раньше она была бесплатной.
С другого номера ежесуточно снимают 3 раза по 8 рублей за доп. сервис абонента 2513 - портал мобильного он-лайн видео. Этот телефон находится у дедушки, и 200% гарантии, что он не подключал эту услугу. И видео он не смотрит, т.к. при всем желании у него телефон этого не позволит, потому что старый.
Попытка дозвониться до оператора ничего не дала - за 30 минут попыток 8 раз переключали на автоматическую тетку, один раз получила "Оператор ответит через 26 минут (!!!).

Сообщение отредактировал Velvet - 27.8.2012, 12:26

[Velvet]

4,5 часа
25 попыток дозвониться до оператора
10 минут разговора с оператором
и, вроде как, отключили этот злосчастный видеопортал на номере 2513.

Кстати, подключен он оказался ровно месяц назад, 27 июля. Если учесть, что в сутки снимали 3 раза по 8 рублей и так 30 дней = 720 рублей в трубу. Не хило?

[АлиИбнАбдулОбсту...]

4,5 часа
25 попыток дозвониться до оператора
10 минут разговора с оператором
и, вроде как, отключили этот злосчастный видеопортал на номере 2513.

Кстати, подключен он оказался ровно месяц назад, 27 июля. Если учесть, что в сутки снимали 3 раза по 8 рублей и так 30 дней = 720 рублей в трубу. Не хило?

а что насчет того, что бы они вернули деньги?