Опции

[Марисабэлька]

Как вы решаете проблему хамства на работе? Если вам хамят а вы в силу своей должности не можете поставить хама на место?
Кто как решает проблему? Промолчать или все таки сказать человеку, что он не прав? А если человек, который хамит разгововаривает матом с вами, считает что ему все позволено в этой жизни все ему должны? Стоит ли связываться с такими людьми и имеет ли смысл им что то объяснять и внушать???
Итересно ваше мнение.

[Airin]

нет, конечно, клиент прав с точки зрения работодателя, а вот с точки зрения того, кто с этим клиентом работает... Просто понимаете, ну не доказать этому клиенту, что он не прав, когда он в состоянии матерной невменяемости. Проще включить дуру и отключить мозги, не пропускать этого идиота через себя, а потом делать выводы. Проорётся, а потом так: "Ещё раз, пожалуйста, я не очень понятливая, вообще не понимаю, почему меня тут держат. Что вы хотите?". Клиент ведь об этом только что подумал, что он такой правый, а его тут какие-то мымры (не в обиду, это не лично к вам))) с пути истинного сбивают. Он пришёл за услугой, хочет её получить. Ну виноват он чтоли, что его в детстве роняли? Ну виноват он чтоли, что ему природой заложен нервнобольной характер?