Опции

[aleks1974]

вчера муж звонил в "альфа"...хотели узнать по страховке и застраховаться...девушка была видимо в не настроении и послала нас в "россгострах"...видимо у них куча клиентов и новые им не нужны

Это наверное после Fred звонили!?

[Serg70]

Бан на 10 дней за оскорбления и мат.

Ну наконец то баны пошли...

[Sima]

И мой Вам совет, все дела делайте утром

ну звонила я по выплате своему агенту утром, несколько дней, так она то в 14.00, то в 15.00 приезжает в офис, то ее вообще в офисе целый день не было и говорит, чтоб я звонила после 17.00

Удачи вам в выборе и отпишитесь когда выплаты получать будете!

Можно я отпишусь? )))
Мне после града, в вашем хваленом Альфа-страховании выплату произвели только 4 дня назад. И это такие смешные деньги.... Хотя когда случился страховой случай машине было всего 3 месяца!!!
Когда заключали страховку, все были такие милые и любезные, только что не целовали, и на рабочем месте находились постоянно, а как дело дошло до выплат, так куда что девалось...
Приходилось звонить по несколько раз в день и напоминать про себя (((

Сообщение отредактировал Sima - 17.12.2013, 15:28

[Alfa]

ну звонила я по выплате своему агенту утром, несколько дней, так она то в 14.00, то в 15.00 приезжает в офис, то ее вообще в офисе целый день не было и говорит, чтоб я звонила после 17.00


Можно я отпишусь? )))
Мне после града, в вашем хваленом Альфа-страховании выплату произвели только 4 дня назад. И это такие смешные деньги.... Хотя когда случился страховой случай машине было всего 3 месяца!!!
Когда заключали страховку, все были такие милые и любезные, только что не целовали, и на рабочем месте находились постоянно, а как дело дошло до выплат, так куда что девалось...
Приходилось звонить по несколько раз в день и напоминать про себя (((

Добрый вечер, страхователь! Можно поинтересоваться? Вы заключали договор в офисе или у страхового агента? Пожалуйста, найдите время еще раз подойти к нам в офис и прояснить ситуацию, чем Вы недовольны.
Попытаемся Вам помочь. Адрес нашего офиса указан на федеральном сайте и городской справочной службе. Часы работы также указаны, будем рады Вас видеть с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов.
Дозвониться также к нам не составляет труда, мы всегда на связи. Телефон не изменился 5-44-04.
По поводу выплаты, действительно, сейчас идет активный процесс урегулирования убытков в результате града. Так как большой объем работы свалился на плечи наших специалистов в Екатеринбурге, просто физически было не справиться с этим в короткие сроки.
Тем более большинство клиентов просили сделать расчет по калькуляции, а не получить направление на ремонт на СТОА. Поэтому процесс урегулирования продолжается по сегодняшний день.
Пишите или звоните, пообщаемся.

[Alfa]

Жду доказательств

Доброго времени суток!
Приходите, доказательства в офисе.

[Пчелк@]

вчера муж звонил в "альфа"...хотели узнать по страховке и застраховаться...девушка была видимо в не настроении и послала нас в "россгострах"...видимо у них куча клиентов и новые им не нужны

Аlfa - прокомментируйте...

[Alfa]

Аlfa - прокомментируйте...

Добрый вечер!
Прям послала? Все возможно...не исключаю. Я в частности никого и никуда не посылала.
Но такое возможно, если клиент не предоставляет диагностическую карту, мы говорим, что договор без карты сделать не сможем.
Просим данного клиента без карты обратиться туда, куда его, возможно и послали..., но сделали это с добрыми намерениями. Там свои правила.

[aleks1974]

....Но такое возможно, если ...

Аlfa, терпения вам

[Sima]

Добрый вечер, страхователь! Можно поинтересоваться? Вы заключали договор в офисе или у страхового агента? Пожалуйста, найдите время еще раз подойти к нам в офис и прояснить ситуацию, чем Вы недовольны.
Попытаемся Вам помочь. Адрес нашего офиса указан на федеральном сайте и городской справочной службе. Часы работы также указаны, будем рады Вас видеть с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов.
Дозвониться также к нам не составляет труда, мы всегда на связи. Телефон не изменился 5-44-04.
По поводу выплаты, действительно, сейчас идет активный процесс урегулирования убытков в результате града. Так как большой объем работы свалился на плечи наших специалистов в Екатеринбурге, просто физически было не справиться с этим в короткие сроки.
Тем более большинство клиентов просили сделать расчет по калькуляции, а не получить направление на ремонт на СТОА. Поэтому процесс урегулирования продолжается по сегодняшний день.
Пишите или звоните, пообщаемся.

Договор заключали в офисе. У меня нет, ни времени, ни желания приходить к вам и бесполезно сотрясать воздух. Я думаю наш страховой агент и так все прекрасно понимает. На форуме я эту ситуацию описала для тех людей, которые еще не определились в каком месте страховать свое авто. Я бы советовала к вам не обращаться, но это мое субъективное мнение, каждый решает сам.

[Alfa]

Договор заключали в офисе. У меня нет, ни времени, ни желания приходить к вам и бесполезно сотрясать воздух. Я думаю наш страховой агент и так все прекрасно понимает. На форуме я эту ситуацию описала для тех людей, которые еще не определились в каком месте страховать свое авто. Я бы советовала к вам не обращаться, но это мое субъективное мнение, каждый решает сам.

Ваше право! Удачи!

[Vlad074]

Мне после града, в вашем хваленом Альфа-страховании выплату произвели только 4 дня назад. И это такие смешные деньги....

сумму в студию, и почему трехмесячную не отремонтировали в оф. сервисе?

[Alfa]

сумму в студию, и почему трехмесячную не отремонтировали в оф. сервисе?

Правильно, Vlad074, верный вопрос задаете! Вариант предусматривает направление на СТОА страховщика, если машина на гарантии, то к официальному дилеру. А клиент хочет и рыбку съесть и на машине покататься. Поэтому, кто хотел, тот обратился за помощью и советом к представителям страховщика. Кто нет - его право!

[Sima]

Правильно, Vlad074, верный вопрос задаете! Вариант предусматривает направление на СТОА страховщика, если машина на гарантии, то к официальному дилеру. А клиент хочет и рыбку съесть и на машине покататься. Поэтому, кто хотел, тот обратился за помощью и советом к представителям страховщика. Кто нет - его право!

обращались мы в салон, там не вытягивают вмятины, а только шпаклюют и красят, а крышу нам вообще предложили срезать и новую поставить, потому что вся мятая. Вы на такое согласились бы???? При продаже потом как объяснять, что это не перевертыш???? Так что не надо тут про рыбку....
Тем более, что страховой агент нам как раз таки советовала взять деньги, а увидев сумму, которую нам насчитали, была согласна с тем, что это мало.

Vlad074, интересно как увидев сумму, вы определите много это или мало????? А что вы не спросили какая у меня машина??? какие части кузова пострадали??? сколько вмятин??? Или вам это не интересно???

Сообщение отредактировал Sima - 17.12.2013, 23:11

[Блондинко)))]

обращались мы в салон, там не вытягивают вмятины, а только шпаклюют и красят, а крышу нам вообще предложили срезать и новую поставить, потому что вся мятая. Вы на такое согласились бы???? При продаже потом как объяснять, что это не перевертыш???? Так что не надо тут про рыбку....
Тем более, что страховой агент нам как раз таки советовала взять деньги, а увидев сумму, которую нам насчитали, была согласна с тем, что это мало.

Если Вас не устраивает ремонт по гарантии в салоне, можно сделать ремонт у хороших мастеров методом вытяжения без покраски, и по деньгам не очень дорого, обычно того что насчитывает хватает, и еще остается)) у меня две машины градом исхлестало в хлам, одной машине вообще был один день...вечером новую пригнали, днем ее побило всю)))в салоне предложили тоже что и Вам. Мы конечно не стали портить машины и сделали их в Екб, а лобовое стекло вставим в салоне по направлению, насчитанных денег хватило с лихвой! Если Вам не хватит, делайте ремонт по своему усмотрению, берите платежные документы и все юр. Документы организации производившей ремонт и в суд обращайтесь. Разницу Вам выплатят с судебными издержками. Все решаемо, не отчаивайтесь, почти весь город через это прошел)))

[Alfa]

обращались мы в салон, там не вытягивают вмятины, а только шпаклюют и красят, а крышу нам вообще предложили срезать и новую поставить, потому что вся мятая. Вы на такое согласились бы???? При продаже потом как объяснять, что это не перевертыш???? Так что не надо тут про рыбку....
Тем более, что страховой агент нам как раз таки советовала взять деньги, а увидев сумму, которую нам насчитали, была согласна с тем, что это мало.

Vlad074, интересно как увидев сумму, вы определите много это или мало????? А что вы не спросили какая у меня машина??? какие части кузова пострадали??? сколько вмятин??? Или вам это не интересно???

Все так, моя дорогая! Не хочется уродовать свою машину. Но специалисты салона утверждают, что это безболезненно для ТС, если производить ремонт в специализированной мастерской.
По поводу совета агента... Сомневаюсь. Это был Ваш выбор! Агент мог предложить два варианта на выбор. Еще сомневаюсь, что именно агент мог Вам советовать, так как они в этом не компетентны, а тем более сказать, что с суммой не согласна, это вообще абсурд. Это могли делать мы, сотрудники офиса и то с оговоркой. Посчитайте сумму, потом примите решение что делать? Агент не эксперт, соответственно не может даже примерно Вам озвучить сумму. Сумммы выплат варьируются от 17 000 рублей до 180 000 рублей в зависимости от ущерба и поврежденных деталей, а также ремонтного воздействия на них. А стоимость самого ТС особо не имеет значения. Объясню почему. Расчет по калькуляции определяется исходя из среднего нормо часа по региону на любую машину, независимо от стоимости того же нормо часа в салоне, а детали также рассчитываются по каталогу. Поэтому Вам следует понимать, что на разные ТС соответственно определенная стоимость деталей. Бывает так, что машина не очень дорогая, а ремонт на нее обходится гораздо дороже, чем на дорогую иномарку. Много составляющих данного вопроса. Вот как то так.
Просто хочу посоветовать. Девочки! Доверьтесь своим мужчинам в этом вопросе, они лучше в этом разберутся. У вас другие цели и задачи!

[smilek]

Просто хочу посоветовать. Девочки! Доверьтесь своим мужчинам в этом вопросе, они лучше в этом разберутся. У вас другие цели и задачи!

На кухню борщи готовить

[Vlad074]

А что вы не спросили какая у меня машина??? какие части кузова пострадали??? сколько вмятин???

Думал это само собой разумеется

[Alfa]

[quote name='Alfa' date='18.12.2013, 3:47'
Просто хочу посоветовать. Девочки! Доверьтесь своим мужчинам в этом вопросе, они лучше в этом разберутся. У вас другие цели и задачи!

На кухню борщи готовить

Не обязательно. Но транспортное средство, его уход и обслуживание- это точно задача мужчин!!! Лично я так считаю.

[eee]

Я вот читаю ответы представителя Альфы, и у меня напрочь отпало желание обращаться в эту страховую компанию.

[Udacha]

Аналогично. Согласна с еее. Интересно отсутствие у женщины мужчины по разным причинам тоже страхуют))))?