Опции

[Лэрсон]

Сегодня посетила данный магазин строительных материалов, понравился ассортимент и цены, но попала в "час пик" и не смогла найти продавца-консультантадля того, чтобы спросить про интересующий меня товар. В этом магазине всегда много народу? или все таки можно прийти и спокойно выбрать и спросить про то что тебе нужно? кто был и что-то приобретал в данном магазине?

[lastik]

Сегодня посетила данный магазин строительных материалов, понравился ассортимент и цены, но попала в "час пик" и не смогла найти продавца-консультантадля того, чтобы спросить про интересующий меня товар. В этом магазине всегда много народу? или все таки можно прийти и спокойно выбрать и спросить про то что тебе нужно? кто был и что-то приобретал в данном магазине?

покупали много чего, народ всегда там ошивается. но с утра обычно не очень много, можно с консультантом пообщаться.

[Nysja]

Левша это тот что на выезде из города?

[Бесячка]

Он самый.

[vsasv]

Левша это тот что на выезде из города?

Почти, у бани рядом - бывший Мегастрой, причем Левша только правое крыло на первом этаже.

[Nysja]

могу поделиться своими впечатлениями.
я в этот магазин больше не ногой.
дело было летом, на руках маленький ребенок, заехали в магазин и нашли там наконец нужный нам товар, мин 10 искали консультанта, узнать цену товара, когда нашли молодую девушку она оказалась стажером из соседнего отдела и обратилась с нашим вопросом к продавцу конкретно именно этого товара, на что молодой человек разбиравший другой товар вступил в словесную перепалку с девушкой стажоркой, выясняли чей товар, почему это ОН должен нам отвечать и много чего еще абсолютно не касающегося заданного нами вопроса, посмотрев на всё это зрелище несколько минут, нервы наши закончились и сказав большое спасибо за обслуживание ушли из магазина.
состояние было - шок, такого еще ни где не встречали

[vsasv]

могу поделиться своими впечатлениями.
я в этот магазин больше не ногой.
дело было летом, на руках маленький ребенок, заехали в магазин и нашли там наконец нужный нам товар, мин 10 искали консультанта, узнать цену товара, когда нашли молодую девушку она оказалась стажером из соседнего отдела и обратилась с нашим вопросом к продавцу конкретно именно этого товара, на что молодой человек разбиравший другой товар вступил в словесную перепалку с девушкой стажоркой, выясняли чей товар, почему это ОН должен нам отвечать и много чего еще абсолютно не касающегося заданного нами вопроса, посмотрев на всё это зрелище несколько минут, нервы наши закончились и сказав большое спасибо за обслуживание ушли из магазина.
состояние было - шок, такого еще ни где не встречали

На сколько мне известно, грамотные продавцы-консультанты по стройматериалам в Салде редкость, приходится таким фирмам начинать обучение персонала с 0, а в итоге не все еще работать остаются и все по новой. Да еще контенгент всякий бывает: одна из кассы ворует, другой(ому) даром эти стройматериалы не надо, третий(ья) пару дней отработал(а) и в запой, много еще всяких, а нормальных мало, очень мало.

Эта проблема не только Левши, взгляните на Магнит и Монетку - там таже история, я думаю вы сами можете пополнить список. Проблема не в магазине, проблема в людях, точнее в их качестве. Так что не обижайтесь на конкретный магаз, время пройдет, коллектив образуется (костяк), все наладится, в Тагиле ведь совершенно иная история... Но там люди уже годами работают, коллектив лучше в плане качества, но время приведет все в порядок.

Сразу скажу, что я имею отношение к сети магазинов Левша, но в салдинском не работаю ни продавцом ни кем-то еще.

Сообщение отредактировал vsasv - 17.4.2011, 22:16

[эла]

Пришли в магазин, нужна была определенная фанера. Нашли полуспящих девочек, одна из них обратила на нас внимание и нашла в компе нужную номенклатуру. Потом так же лениво обронила, что надо ее смотреть, мало ли что.....Мы поперлись в склад, туда нас вела очень воинственная женщина, которая кричала, что мы медленно идем. Потом нам показали кучу фанеры, на дне которой якобы находились наши листы. Мы с умным видом покивали и пошли обратно. Стоим в магазине и думаем - что делать, покупать или нет, стоимость заказа все таки 6 тыс.руб. Вдруг возвращается воинственная женщина и начинает выяснять, чего мы задумались. Поняв причину наших сомнений, она с жаром принялась нас убеждать, что на ее практике плохой фанеры не было, что она гарантирует, что все будет хорошо и заказ будет выполнен безупречно. Мы уговорились, докупили еще материалов на общую сумму 17 тыс.руб. Заказ вовремя привезли, все было в порядке и мы с удовольствием вспоминаем общение с этой женщиной. Глядя на вялых продавцов, ленивых грузчиков понятно ее первоначальное поведение - она при своем темпераменте и ответственности не может переносить инфантильность некоторого персонала. Ведь если бы девушка не обронила фразу по поводу качества фанеры, мы бы и не заморочились, женщине не понадобилось бы тратить лишнее время, а она и так занята. Вывод: персонал действительно надо подбирать ответственно, иначе сэкономив на зп, потеряешь клиентов (без этой женщины мы бы скорее всего ушли).
Далее, когда мы ехали первый раз, указатель до дверей есть, а когда заходишь в здание, непонятно куда сразу идти, ведь там еще есть магазин стройматериалов. Немного узковато и завалено товаром. Хотелось бы попросторнее. А в общем целом - ассортимент есть, цены приемлемые и в Тагил ехать не надо.

[Багира]

Сегодня посетила данный магазин строительных материалов, понравился ассортимент и цены, но попала в "час пик" и не смогла найти продавца-консультантадля того, чтобы спросить про интересующий меня товар. В этом магазине всегда много народу? или все таки можно прийти и спокойно выбрать и спросить про то что тебе нужно? кто был и что-то приобретал в данном магазине?

в этом магазине постоянно так, или нет продавца или он занят. Пересортица по цене и товару у них обычное дело. Недавно нашёл цены поинтереснее чем в левше- строительный двор на парковой 5. Они недавно открылись. Сейчас хоть поближе можно всё купить и подешевле телефон 47-407, 4-74-74(так на плакате у них написано)

[vsasv]

в этом магазине постоянно так, или нет продавца или он занят. Пересортица по цене и товару у них обычное дело. Недавно нашёл цены поинтереснее чем в левше- строительный двор на парковой 5. Они недавно открылись. Сейчас хоть поближе можно всё купить и подешевле телефон 47-407, 4-74-74(так на плакате у них написано)

Рекламка... говорите уже прямо, хватит имитировать довольных покупателей.(на форуме все так - как это выглядит, а ваш пост выглядит как имитация рекламы, что бы вы далее не сказали) Сомнительно, что у вас фанера дешевле, если учитывать дисконт ваши цены проигрывают по многим позициям. Как говорится "и на солце есть пятна" - будет камень и ваш огород, пока клиентов мало справлятся с ними легко, когда много не легко.
Кто хочет дешевле дисконта - звоните торговому представителю, отпускают по мелкооптовым ценам(тема в разделе товары и услуги).

Вывод: персонал действительно надо подбирать ответственно, иначе сэкономив на зп, потеряешь клиентов (без этой женщины мы бы скорее всего ушли).

А сеть ли из чего подбирать? Я выше по этому поводу говорил, почитайте если не лень.
Вот вы уверены, что смогли бы лучше работать, нагрузка не малая, надо многое успевать, а покупатели теребят - к тому же их больше чем продавцов в разы, в десятки раз(но это логично, надеюсь это вы понимаете).

P.s.: когда магазин "Русский" еще существовал, я постоянно ходил туда за продуктами, пусть там всегда куча народа и продавцы не все ангелы, но я ходил туда, потому что там всегда мне продавали свежий товар. По соседству были магазинчики поменьше, там всегда свободно и можно купить все без очереди практически, но я туда не ходил, там легко можно было купить испорченный товар или близкий к тому.
Дак вот, если в Левшу ходит много народу, при этом создавая проблему со временем себе подобным, значит им это надо, т.е. есть какая-то выгода, а если бы этой выгоды не было, народу было бы мало и любой товар можно было бы купить не теряя времени.
Зачем-то же ходят люди в магазин в частном секторе - там дешевле, а по мне дак сельпо.
В Мегамарте и Райте, при огромных площадях, в выходные можно затрять надолго, а народу там не мало трудится.

Сообщение отредактировал vsasv - 14.5.2011, 19:35

[эла]

А сеть ли из чего подбирать? Я выше по этому поводу говорил, почитайте если не лень.
Вот вы уверены, что смогли бы лучше работать, нагрузка не малая, надо многое успевать, а покупатели теребят - к тому же их больше чем продавцов в разы, в десятки раз(но это логично, надеюсь это вы понимаете).

Я читала все. Типичная отговорка работодателей. Сама работодатель. Как только предложишь нормальную зп - тут же работники нужной квалификации находятся. Небольшая ремарка. Когда активная женщина нас уговаривала, обе сонные продавщицы стояли рядом...

[Стас]

Типичная отговорка работодателей. Сама работодатель. Как только предложишь нормальную зп - тут же работники нужной квалификации находятся.

+1 множество людей, активных и работящих гниют на заводе, только из-за того, что там могут больше предложить. Предложи больше за забором и они придут...

Сообщение отредактировал Стас - 14.5.2011, 20:26

[zagzig]

+1 множество людей, активных и работящих гниют на заводе, только из-за того, что там могут больше предложить. Предложи больше за забором и они придут...

+2 если не платит нормальную з/п, то и не получается требовать от работников выполнения работы.

[vsasv]

Типичная отговорка работодателей

Я-то как раз не работодатель:)

Как только предложишь нормальную зп - тут же работники нужной квалификации находятся.

Одно дело вещами тороговать ( к примеру), другое стройматериалами, квалификация везде разная. На сколько я знаю в Левше можно сдать экзамен на знание материала и получать больше, стимул есть, кадров нет. Но те что есть сейчас, научатся все равно, если будут работать.

Небольшая ремарка. Когда активная женщина нас уговаривала, обе сонные продавщицы стояли рядом...

Учились наверное:)
Вы сами-то ни когда не устаете да? Сады и прочие весенние радости, утомление не может не сказаться, "кто без греха, кидайте камни".
Всем хочется чтоб поняли их, но мало кому охота понимать других.

Я читала все.

А мой P.s. в последнем посте тоже, не понимаете, что я пытаюсь до вас донести?

[эла]

Одно дело вещами тороговать ( к примеру), другое стройматериалами, квалификация везде разная. На сколько я знаю в Левше можно сдать экзамен на знание материала и получать больше, стимул есть, кадров нет. Но те что есть сейчас, научатся все равно, если будут работать.

Вы сами-то ни когда не устаете да? Сады и прочие весенние радости, утомление не может не сказаться, "кто без греха, кидайте камни".
Всем хочется чтоб поняли их, но мало кому охота понимать других.

А мой P.s. в последнем посте тоже, не понимаете, что я пытаюсь до вас донести?

Мне нужны специалисты только с высшим образованием, желательно дневным и то нахожу. А их учат 5 лет. Думаю, продавца научить быстрее.
Сама бывало очень уставала, поэтому когда втягивалась на работе вообще отказалась от огорода.
Меня устраивают магазины, где качество+обслуживание. Поэтому на каждый вид существенного продукта посещаю свой магазин и своего продавца.

[anika!!!]

Я в этот магазин больше ни ногой, так как решили один раз купить там панели, всё деньги заплатитл ждём когда нам их вынесут, вынесли нашли одну всё помятую потом другую, решили их все пересмотреть, а продавцы нам и говорят: " вы что их все будете осматривать" .Осматрели из всех штуки 3 было нормальных, попросили их заменить, а они говорят, что это все больше нет, решили деньги обратно вернуть, с нас начали требовать паспорт так как возврат оформляют только с паспортом, а его у нас в данный момент с собой не было. Потом через год решили заказать керамическую плитку везли нам её месяц, привезли и не всё ещё дог за ними остался 1,5 кв., который они ещё месяц везли.

[vsasv]

Думаю, продавца научить быстрее.

С Левшой я знаком не один год(Н.Тагил - изначально), люди которые работают там годами, дадут фору многим ИТР на заводе по работоспособности и отдаче "производству", такие люди не вызовут нареканий у покупателей(за редким исключением) из-за сонливости или нерасторопности, они спецы в своем деле, но они работают в Левше долгое время и знают как надо работать, чтобы гордый покупатель не считал себя обделенным, а не бегают из магазина в магазин, со стройматериалов на бакалею и т.д.
В Салде магазин Левша относительно молодой, время покажет, кому место там, а кому нет.
Что научить продавца можно быстро, я думаю не совсем истина, есть вещи которым нельзя научить или очень сложно научить взрослого человека, а потому никому не надо.

Мне нужны специалисты только с высшим образованием, желательно дневным и то нахожу.

Знаете, мне ничего не известно о вашем бизнесе, даже не известно есть ли он, разговор очень не предметный, специфика может быть диаметрально противоположной. Тем более, что человек с высшим образованием, как правило, обладает некоторыми чертами, которые помогли ему получить это образование, а значит помогут и в работе, тут даже социальная стратификация уже играет свою роль.

Сама бывало очень уставала, поэтому когда втягивалась на работе вообще отказалась от огорода.

Опять таки не понятно ничего, какая работа, каков ваш уровень образования, о чем вы вообще. Все люди разные, то что нормально для руководителя среднего звена, не всегда приемлимо для рабочего, а так же высшего руководства. Вы больше неразберихи создаете своими неконкретными примерами, может не стоит.

Меня устраивают магазины, где качество+обслуживание. Поэтому на каждый вид существенного продукта посещаю свой магазин и своего продавца.

Мне думается, Левша не претендует на звание бутика или магазина для болтливых бабулек, не та специфика. Видимо вы совсем не понимаете её, да и посты мои, в лучшем случае, через слово читаете.

[vsasv]

Я в этот магазин больше ни ногой...

Вот и правильно, голосуйте ногами!
А то все ругаются, а ремонт(стройка) подходит - прикинут и опять в Левшу, потому что денег лишних тратить не охота.
Да и плитка в Левше так, для ассортимента, зашли бы в отдел напротив - там шикарный выбор.

[Постоянный]

Я читала все. Типичная отговорка работодателей. Сама работодатель. Как только предложишь нормальную зп - тут же работники нужной квалификации находятся. Небольшая ремарка. Когда активная женщина нас уговаривала, обе сонные продавщицы стояли рядом...

Продавцы-это полностью поменяный коллектив.Женщина-сотрудник самый коренной.Работает практически с открытия магазина.Молодые продавцы еще не могут открыто общаться с покупателями.Пройдет время,и в этом магазине все наладится.

[Постоянный]

Я в этот магазин больше ни ногой, так как решили один раз купить там панели, всё деньги заплатитл ждём когда нам их вынесут, вынесли нашли одну всё помятую потом другую, решили их все пересмотреть, а продавцы нам и говорят: " вы что их все будете осматривать" .Осматрели из всех штуки 3 было нормальных, попросили их заменить, а они говорят, что это все больше нет, решили деньги обратно вернуть, с нас начали требовать паспорт так как возврат оформляют только с паспортом, а его у нас в данный момент с собой не было. Потом через год решили заказать керамическую плитку везли нам её месяц, привезли и не всё ещё дог за ними остался 1,5 кв., который они ещё месяц везли.

Обратитесь к директору.(Повторяю,магазин начал работу с чистого листа.)Выскажите пожелания.