Опции

[Lover]

Добрый день! Вчера был в гостях в Салде, и в Нижней и в Верхней! Остался недоволен работой вообще всех компаний такси! Дело вот в чем...
Посидели мы с друзьями, поужинали, время уже 23.00, как бы пора и честь знать, и решил я, что поеду в Нижнюю Салду из Верхней на такси. Удобно, просто и комфортно. Естественно, не переживаю за поездку, за то что будут трудности доехать в Нижнюю. Но не тут то было, набираем первое такси (не знаю какое, телефон даже не знаю, но я не буду выкладывать здесь названия компаний, потому как я и не знаю их и то, что я пишу касается всех компаний). Так вот набираем первое такси, во первых, не представились что за компания, просто "Алло" и тут же машин нет, и кладет трубку. Второе такси" Машин нет", Третье такси "Куда?" мы "в нижнюю", такси "минуту". И слышим в трубке как она вызывает водителей, через минуту ещё "Машин нет", и так далее, мне кажется мы обзвонили все номера такси, где то грубили, где то просто машин нет, где то трубку не брали, где то предложили подождать 40 мин., в итоге мы час сидели втроем и обзванивали все такси и ещё через 15 минут только вызвали.
К чему я это всё! Господа, если здесь есть кто то, кто связан с такси, то прочтите и примите к сведению!
Мне не понятно, зачем открывать такси, зачем Вам, как написано в 1 самом посте, порядка 30 компаний такси в городе, зачем дают рекламу, зачем эти визитки, зачем садить операторов на телефон, если не может ни одна компания своевременно предоставить машину? Вы что думаете, мы звоним, чтобы послушать оператора или поговорить нам не с кем? или нам приятно слушать в течении 5 минут как оператор вызывает машины? нет, мы хотим куда либо добраться и за это готовы платить! А то мы проговорили деньги на телефонах, один вообще в минус засадили, и остались без машины! Так слушайте, о какой стоимости поездки вы говорите?! при таком обслуживании ваша стоимость поездки будет гораздо выше для клиентов!
и ещё... когда я все таки дождался такси, сел в машину, я говорю, сколько до Нижней, ответ" 140 р., через минуту 150 р." Мне даже водитель цену не смог назвать, едет как на базаре торгуется, а мне деваться некуда, мне надо ехать и не хочу злить водителя, так как моя жизнь в его руках.
Я В ШОКЕ от такого обслуживания!

[Иванов ИИ]

Добрый день! Вчера был в гостях в Салде, и в Нижней и в Верхней! Остался недоволен работой вообще всех компаний такси! Дело вот в чем...
Посидели мы с друзьями, поужинали, время уже 23.00, как бы пора и честь знать, и решил я, что поеду в Нижнюю Салду из Верхней на такси. Удобно, просто и комфортно. Естественно, не переживаю за поездку, за то что будут трудности доехать в Нижнюю. Но не тут то было, набираем первое такси (не знаю какое, телефон даже не знаю, но я не буду выкладывать здесь названия компаний, потому как я и не знаю их и то, что я пишу касается всех компаний). Так вот набираем первое такси, во первых, не представились что за компания, просто "Алло" и тут же машин нет, и кладет трубку. Второе такси" Машин нет", Третье такси "Куда?" мы "в нижнюю", такси "минуту". И слышим в трубке как она вызывает водителей, через минуту ещё "Машин нет", и так далее, мне кажется мы обзвонили все номера такси, где то грубили, где то просто машин нет, где то трубку не брали, где то предложили подождать 40 мин., в итоге мы час сидели втроем и обзванивали все такси и ещё через 15 минут только вызвали.
К чему я это всё! Господа, если здесь есть кто то, кто связан с такси, то прочтите и примите к сведению!
Мне не понятно, зачем открывать такси, зачем Вам, как написано в 1 самом посте, порядка 30 компаний такси в городе, зачем дают рекламу, зачем эти визитки, зачем садить операторов на телефон, если не может ни одна компания своевременно предоставить машину? Вы что думаете, мы звоним, чтобы послушать оператора или поговорить нам не с кем? или нам приятно слушать в течении 5 минут как оператор вызывает машины? нет, мы хотим куда либо добраться и за это готовы платить! А то мы проговорили деньги на телефонах, один вообще в минус засадили, и остались без машины! Так слушайте, о какой стоимости поездки вы говорите?! при таком обслуживании ваша стоимость поездки будет гораздо выше для клиентов!
и ещё... когда я все таки дождался такси, сел в машину, я говорю, сколько до Нижней, ответ" 140 р., через минуту 150 р." Мне даже водитель цену не смог назвать, едет как на базаре торгуется, а мне деваться некуда, мне надо ехать и не хочу злить водителя, так как моя жизнь в его руках.
Я В ШОКЕ от такого обслуживания!

Был когда-то связан с такси. Не далее чем вчера разговаривал с теми, кто еще остался в такси. Если интересно, то могу объяснить в меру моих сил что и почему происходит сейчас на этом фронте. Это только если интересно мое личное мнение.
В такси приходят принципиально 4 типа людей.
1. Хозяева. Собирают денюжку с таксистов, обеспечивают операторов работой, составляют графики работы, пытаются (именно пытаются) установить единые для агентства заниженные цены для обеспечения конкурентного преимущества перед другими агентствами.
2. Операторы. Пытаются принять как можно больше заказов. Загружают машины работой на основании согласия водителей и их присутствия на канале. Абсолютно не понимая (за очень редким исключением) кто "на линии", когда освободится и где вообще находится машина.
3. Водители, которые пытаются заработать. Они берут только те заказы, которые или рядом (расстояние зависит от степени пофигизма к остальному коллективу) или вообще со стоянки. Пытаясь заработать побольше придумывают все что угодно что бы поездка была максимально прибыльна. От "хапания" выгодного заказа до "пряток" от невыгодных. В инструментарий входит "глушение" ответов от водителей включением несущей на своей, обычно более мощной рации.
4. Водители, которые пытаются работать "по правилам" фирмы.

В результате у четвертых большая часть заказов черт знает куда, не выдерживает нагрузок подвеска да и вообще машина к чертям. Денег, которые можно в этом случае заработать не хватит не только на з/плату таксиста, но и будут проблемы с ремонтами машины. Бензин в цене растет, а тарифы на такси стоят... Так как этих "правильных" большинство, то они через год-другой уходят. Остаются только третьи (по списку). На них диспетчера "заработать" не могут и уходят. Приходят девочки без опыта и знания города. Тогда вообще начинается бардак. Хозяин начинает понимать, что вложения в агентство не окупается, а цены ниже не опустить...

Дополнительный бонус: принят закон о такси, который ужесточает требования к такси. ДПС, которые добирают недостающие для плана деньги штрафами таксистов.
Составление графика при условиях полного непонимания когда будет наплыв людей - вещь неблагодарная. Сколько проездит такси на вертолетный?? А если автобус все же придет??

Вот такая ситуация.

Решением могло бы послужить кастинг водителей и поднятие цены на поездки, но тогда и машин будет меньше и людей, желающих съездить. Чем меньше людей, тем меньше нужно городу машин, тем сложнее организовать нормальные перевозки.

Оставить на город 3-4 агентства? Зафиксировать цены на уровне города? Оснастить машины GPS/GLONASS? Может это было бы решением?

Посчитал как-то на досуге. Год назад стандартная поездка по городу должна стоить не 50, а как минимум 100 руб. Кто из агентств это сейчас сможет сделать? И кто у них будет ездить?

В Екатеринбурге цена снижается за счет большого количества машин в одном агентстве и нормальных дорог. Потому и самые дешевые - крупные агентства. Салда - не Ебург.

Сообщение отредактировал Иванов ИИ - 24.10.2011, 13:28

[ptichca]

Добрый день! Вчера был в гостях в Салде, и в Нижней и в Верхней! Остался недоволен работой вообще всех компаний такси! Дело вот в чем...
Посидели мы с друзьями, поужинали, время уже 23.00, как бы пора и честь знать, и решил я, что поеду в Нижнюю Салду из Верхней на такси. Удобно, просто и комфортно. Естественно, не переживаю за поездку, за то что будут трудности доехать в Нижнюю. Но не тут то было, набираем первое такси (не знаю какое, телефон даже не знаю, но я не буду выкладывать здесь названия компаний, потому как я и не знаю их и то, что я пишу касается всех компаний). Так вот набираем первое такси, во первых, не представились что за компания, просто "Алло" и тут же машин нет, и кладет трубку. Второе такси" Машин нет", Третье такси "Куда?" мы "в нижнюю", такси "минуту". И слышим в трубке как она вызывает водителей, через минуту ещё "Машин нет", и так далее, мне кажется мы обзвонили все номера такси, где то грубили, где то просто машин нет, где то трубку не брали, где то предложили подождать 40 мин., в итоге мы час сидели втроем и обзванивали все такси и ещё через 15 минут только вызвали.
К чему я это всё! Господа, если здесь есть кто то, кто связан с такси, то прочтите и примите к сведению!
Мне не понятно, зачем открывать такси, зачем Вам, как написано в 1 самом посте, порядка 30 компаний такси в городе, зачем дают рекламу, зачем эти визитки, зачем садить операторов на телефон, если не может ни одна компания своевременно предоставить машину? Вы что думаете, мы звоним, чтобы послушать оператора или поговорить нам не с кем? или нам приятно слушать в течении 5 минут как оператор вызывает машины? нет, мы хотим куда либо добраться и за это готовы платить! А то мы проговорили деньги на телефонах, один вообще в минус засадили, и остались без машины! Так слушайте, о какой стоимости поездки вы говорите?! при таком обслуживании ваша стоимость поездки будет гораздо выше для клиентов!
и ещё... когда я все таки дождался такси, сел в машину, я говорю, сколько до Нижней, ответ" 140 р., через минуту 150 р." Мне даже водитель цену не смог назвать, едет как на базаре торгуется, а мне деваться некуда, мне надо ехать и не хочу злить водителя, так как моя жизнь в его руках.
Я В ШОКЕ от такого обслуживания!

А почему не написали конкретные номера, названия фирм? Разве так борются с хапугами? Приличное агенство такси перезванивают на тел сами!

[Lover]

Меня как клиента не интересует как открывают такси, кто туда приходит и зачем!
У меня свои проблемы есть, но если компания обещает за такую то цену довезти вас до пункта назначения, и при этом говорит, что работаем круглосуточно, то я звоню и хочу воспользоваться услугой. Если не можете предоставлять то что обещаете, но нафиг держать компанию? а у вас их (я не считал) но верю первому посту, порядка 30, может конечно сейчас и меньше, но достаточно чтоб обслужить населения пассажирскими перевозками

[ptichca]

Нет. Не так. Еще и повышают благосостояние семьи, работая после работы на ВСМПО еще и в такси.

Заказчику такси неизвестно же, что он добровольно работает сверх нормы, а далеко не орёл и не железный! Если ещё срывается из-за усталости на пассажирах - вдвойне противно! Приятны попутчики, которые не заламывают цен, деликатны и самодостаточны.

[Иванов ИИ]

Меня как клиента не интересует как открывают такси, кто туда приходит и зачем!
У меня свои проблемы есть, но если компания обещает за такую то цену довезти вас до пункта назначения, и при этом говорит, что работаем круглосуточно, то я звоню и хочу воспользоваться услугой. Если не можете предоставлять то что обещаете, но нафиг держать компанию? а у вас их (я не считал) но верю первому посту, порядка 30, может конечно сейчас и меньше, но достаточно чтоб обслужить населения пассажирскими перевозками

так вот в том и вижу проблему, что 30, а не 3-4. Что пущено на самотек.

[Lover]

ну а кто этим должен заниматься то? наверно администрация? или администрация не имеет право вмешиваться в работу компаний такси? я просто не понимаю, как так? Раньше было в Екате два три таксопарка и проблем не было, сейчас же в маленьком городе 30 компаний и уехать не можеь

Сообщение отредактировал Lover - 24.10.2011, 14:04

[Иванов ИИ]

ну а кто этим должен заниматься то? наверно администрация? или администрация не имеет право вмешиваться в работу компаний такси? я просто не понимаю, как так? Раньше было в Екате два три таксопарка и проблем не было, сейчас же в маленьком городе 30 компаний и уехать не можеь

Не знаю точно кто, но знаю, что точно не пассажир и не на ночь глядя.

[Lover]

в том то и дело, тут уж наверно логичнее будет в тему о предложениях писать, но пока продолжу здесь..
Кто нибудь, кто знает или знаком с руководителями такси, ну подскажите им, что реально невозможно вызвать такси, настроить работу компании такси не сложно, что тут сложного если уже компания работает!
Сделайте хоть одно нормальное такси, потому что гости вашего города, приезжая к вам в город, как правило пользуются такси, а когда операторы такси и вообще компании не могут предоставить того, что обещают в рекламе, то мнения складывается не очень хорошее!

[Иванов ИИ]

в том то и дело, тут уж наверно логичнее будет в тему о предложениях писать, но пока продолжу здесь..
Кто нибудь, кто знает или знаком с руководителями такси, ну подскажите им, что реально невозможно вызвать такси, настроить работу компании такси не сложно, что тут сложного если уже компания работает!
Сделайте хоть одно нормальное такси, потому что гости вашего города, приезжая к вам в город, как правило пользуются такси, а когда операторы такси и вообще компании не могут предоставить того, что обещают в рекламе, то мнения складывается не очень хорошее!

Весь форум не под запретом.
Пробовал что-то изменить, но... Может действительно нужно вмешательство администрации. Кто-то же дает лицензии на перевозку пассажиров? Кто-то же контролирует количество разрешений и кто реально ездит в городе? А если никто, то это большой минус опять же администрации. Отмазки типа "за всем не уследить" - не канают. Есть ДПС... Пусть начнут уже работать

[Lover]

Иванов, тогда может нам Нистратову задать вопрос?

[Lover]

А почему не написали конкретные номера, названия фирм? Разве так борются с хапугами? Приличное агенство такси перезванивают на тел сами!

я не знаю номера, и названий, мы просто вызывали такси, но уже было желание, записать разговоры с операторами, чтобы обратиться в комитет по защите прав потребителей

[Иванов ИИ]

Иванов, тогда может нам Нистратову задать вопрос?

Я уже почти знаю какой будет ответ и вряд ли он кому понравится.

[Lover]

Я уже почти знаю какой будет ответ и вряд ли он кому понравится.

моя ася 178609734, пиши
не смог отправить тебе в личку почему то

[АнгелВС]

Приятны попутчики, которые не заламывают цен, деликатны и самодостаточны.

Ну начнем с того, что попутчик - Вы.
Со мной все водители деликатны. Может потому что я с ними не любезничаю и не стремлюсь поговорить?

Раньше было в Екате два три таксопарка и проблем не было, сейчас же в маленьком городе 30 компаний и уехать не можеь

Компаний осталось намного меньше, а при принятии нового закона о такси, станет еще меньше и цены будут не как сейчас по 50 рублей.

[n1ger]

я как понимаю голова у многих чтоб шапки носить... Думать то не пробывали? Вы позвонили - вам сказали что свободных нашим нет. Если уж так уехать охота - так и скажите что пох, дождетесь. Никто же вам не говорил, что в нижнюю не возят.просто все машины на заказах. Бывают такие наплывы внезапные. Мне вот интересно, как по жизни то в подобных ситуациях выходы находите? Если допустим придете в кино, а там все билеты проданы - тоже в отдел по правам звонить будете?

[Lover]

я как понимаю голова у многих чтоб шапки носить... Думать то не пробывали? Вы позвонили - вам сказали что свободных нашим нет. Если уж так уехать охота - так и скажите что пох, дождетесь. Никто же вам не говорил, что в нижнюю не возят.просто все машины на заказах. Бывают такие наплывы внезапные. Мне вот интересно, как по жизни то в подобных ситуациях выходы находите? Если допустим придете в кино, а там все билеты проданы - тоже в отдел по правам звонить будете?

ну нет нет билетов в кинотеатр, мне никто их и не обещал... а вот такси рекламируют свою работу в рекламе и визитках

[n1ger]

а тут вам что обещают? По первому звонку приедет машина? 30 агенств обзвонили? А может 5 раз в одно, отсюда и грубо? :) не спорю, бывает проблема вызвать машину. Но трагедию из этого устраивать - перегиб уже.
И еще один совет для тех кто не в теме. Кажется что много берут? Узнавайте цену сразу у диспетчера.

[ZloVredina]

5-37-37 всегда почему-то берут по 60 руб.

[Иванов ИИ]

5-37-37 всегда почему-то берут по 60 руб.

Даже за поездку в Нижнюю? Даже ночью?