Опции

[kitaika]

Уважаемые салдинцы! Сейчас обращаемся в суд с исковым заявлением на гр. Лазового - директора мебельного салона ИРИДА. Если кто-нибудь еще пострадал хоть в какой-то степени (сроки, невыплаченные компенсации, качество и т.п.) - отзовитесь. Лучше пишите в личку. Может получится к более серьезной ответственности привлечь!!!

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ г.ВЕРХНЯЯ САЛДА - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В меб. салон ИРИДА. ОПРОКИНУТ КАК НАДО!!! В БУКВАЛЬНОМ СМЫСЛЕ СЛОВА ПРЯЧУТСЯ ТЕПЕРЬ ОТ НАС ВСЕ, НАЧИНАЯ ОТ ДЕВОЧЕК НА ПРИЕМКЕ ЗАКАЗА ДО САМОГО ДИРЕКТОРА - гр. ЛАЗОВОГО!!! ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ - НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!

[заяц]

факты?

[Apecc]

Где эта Ирида?

[kitaika]

ОООООООООчень долго и много писать(
Если очень коротко - заказали мебель в середине января. Заказали сначала одну часть - по ней вроде все более или менее - просрочка составила чуь больше месяца, планка у кровати детской на верху оказалась короткая и выпала сразу как только ребенок лег спать в первый же вечер + еще пара сколов и царапин, а напонители к шкафу-купе на "дурака" привезли не те ( у нас выкатные полки под обувь в него только по 3т.р. каждая, а нам вмесо них простые выкатные корзины всавили и т.п.). Оещали исправить в кротчайшие сроки и расчитать компенсацию по просрочке. На данный момент мы не того, не другого не получили!!!
Потом началось еще интереснее, когда мы заказали вторую часть мебели в эту же комнату, с просрочкой на 10 дней нам привезли вообще всю мебель другого цвета, да еще со сколами, что-то вооще не довезли + еще по размерам не входила (замеры снимали они за деньги). Обещали снова все это забрать и исправить в кротчайшие сроки - до сегодняшнего дня ждем!
+ выходили на директора, ару раз, накормив нас завтраками, вооще пропал и на связь с нами не выходит. Мы решили написать письменную претензию, т.к. девочки пиняли на директора, а он пропал. Чтобы отдать претензию мы, в буквальном смысле слова, бегали за девочками 5 дней. Кассиры в строители видели все происходящее. И, наконец, на 5 день, одну из них мы поймали (тоже в прямом смысле слова- она пряталась от нас) - ей пришлось подписать претензию. Но все сроки для ответа на нее прошли и теперь мы вынуждены обратиться в суд.
На протяжении всех 5 месяцев знакомства с этой фирмой никто сам нам не позвонил не разу,чтобы что-то добиться и выяснить, нам надо было раз по 10 им позвонить или столько же раз съездить. Врут и обещают в наглую. Дают клятвы, что все привезут и т.п. - все и девочки - дизайнеры и директор.
А сегодня получили ответ по компенсации. У них по договору установка мебели после внесения третьего платежа. Мы за ними ходили месяц и когда наконец наша мебель пришла, позвонили и в этот же день внели третий платеж. Т.е., надо было нам череез месяц заплатить все деньги, а потом за ними ходить не только за мебелью, но еще и за деньгами. А сейчас получается так, будто это мы не платили третий платеж, а мебель нас стояла и ждала.
МЫ ПРОСТО В ШОКЕ! ЧТО В НАШЕМ МАЛЕНЬКОМ ГОРОДКЕ ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ!
Мы уже пережили два переезда и раньше заказывали мебель и в Тагиле и вЕкатеринбурге - с таким безоразием столкнулись впервые!Да еще и где - у нас же в городе!
Ну ладно директор - он не месный! А девочкам-то в Салде еще жить и работать!!!
Это я лишь в кратце написала, раз попросили, а так... столько еще подробностей "интересных"...

[kitaika]

Где эта Ирида?

Где "Строитель" на спортивной - на втором этаже

[Maelstrom]

Жаль конечно, что такое происходит в нашем городе, все таки уважение должно быть между покупателем и продавцом. Если конечно нет компромиссных путей решения проблемы, то дорога только в суд со всеми доказательствами.

[sergo]

......сочувствую.........

[kitaika]

Ну вот как опять с ними разговаривать!!! В начале той недели решили снова пойти с ними на контакт, решили уже наплевать на все компенсации, лишь бы уже мебель ребенку наконец-то получить поскорее! До директора, как всегда добиться не получилось, разговаривала с дизайнерами, пообещали все узнать и перезвонить! Перезвонили - сказали что к концу недели нам все заменят и поставят - 100%. Неделя прошла и опять ни ответа, ни привета! Хочу напомнить - заказывали в ЯНВАРЕ!! Значит нам одна дорога!!!

[заяц]

нда... (((
спасибо. я туда не пойду заказывать

[Мотылек]

Пишите письменно претензию, они обязаны принять и после определенного срока в случае невыполнения своих обязательств идет %штрафа им. У нас такая же катавасия была с кухонным гарнитуром в др. салоне, вот только это действие все же сподвигло хозяина наконец-то недостающие комплектующие нам доставить, их не было вообще целый год!!!!!!!!!!!

[kitaika]

Пишите письменно претензию, они обязаны принять и после определенного срока в случае невыполнения своих обязательств идет %штрафа им. У нас такая же катавасия была с кухонным гарнитуром в др. салоне, вот только это действие все же сподвигло хозяина наконец-то недостающие комплектующие нам доставить, их не было вообще целый год!!!!!!!!!!!

Дак мы это уже давно сделали! Все сроки ответа на претензию и устранения недостатков прошли уже дважды!!!
А что касается компенсации - с этой конторой это не получится! У них договр составлен так, что мы должны третью часть платежа (которая обычно вносится после установки и подписания акта приема) внести до того как нам все сделали! Это получается, я еще два месяца назад должна была им заплатить последний платеж, а потом ходить не только за мебелью, но еще и за деньгами! А компенсация по договору вообще компеешная!
Я тогда им сразу задала вопрос при подписании договора, почему так, обыно третий платеж после доставки или установки мебели, на что они ответии что это формальность и клялись что в сроки все сделают и проблем не будет!!! Вы бы видели как они были убедительны!!! А мы, раз никогда с таким хамством не сталкивались, даже если возникали какие-нибудь проблемы - они решались даже не глядя в договор, подписали((( Мы конечно сами виноваты что подписали такой договор...
Будте внимательны и никогда не подписывайте такого рода договора!!!

[Еввгения]

мы в прошлом году заказывали там кухню, устанавливали сами....возникли недоработки, но все было устранено всрок. Кухней пользуемся ужо год - качеством довольны.

[kitaika]

мы в прошлом году заказывали там кухню, устанавливали сами....возникли недоработки, но все было устранено всрок. Кухней пользуемся ужо год - качеством довольны.

Ну либо вам повезло, либо они еще тогда не принаглели!!! Я, напрмер недовольных много знаю! Я не говорю про качество мебели, я говорю про организацию!!! Мы тоже когда все заказали - я месяц всем ходила и расхваливала какой замечательный салон, все поняли, все приняли, ах как все хорошо!!! Пока не подошло время до готовности и уже пятый мясяц ждем!!! А сейчас у этих улыбчивых и милых девочек-дизайнеров только один ответ - мы просто дизайнеры, наша работа заключается в принятии заказа, мы ничего не знаем! А на директора выйте нереально - тот телефон который нам дали - постоянно отключен, а другой никакой нам не дают!!!

[Еввгения]

когда нам пришлось испавлять недоработки...к нам приезжал Лазовой. Если честно сложлось впечатленеи грамотного и ответсвенного руководителя. Может зазвездился??????

[kitaika]

когда нам пришлось испавлять недоработки...к нам приезжал Лазовой. Если честно сложлось впечатленеи грамотного и ответсвенного руководителя. Может зазвездился??????

Мы пару раз с ним на связь давно по телефону выходила, и он так удивленно , как в первый паз слышит (хотя дизайнеры уверяли что он в курсе), охал и ахал, обещал все узнать и перезвонить и в кратчайшие сроки все исправить. Но, до сих пор не перзвонил, ничего не исправил, а этот номер телефона теперь не отвечает, и мы никак не можем выйти с ним на связь...((( Хотя у нас заказ не на маленькую сумму вышел(((

[crazymama]

В Салде филиал тагильской фирмы ИРИДА с Первомайской. Мы у них в Тагиле заказывали кухню. Тоже пришлось долго ждать, привезли в срок, проблемы были сборкой, много что не подходило по размеру. Ждали пока устранят месяца 2 и то дважды пришлось претензию писать. Намучились с ними, пока все дождались. Да, варочную панель нам не ту поставили, какую мы хотели, а потом в договоре посмотрела, они прописали свою, более дешевую, а раз уже договор был подписан, бесполезно было рулиться из за этого. Хотя предварительно в спецификацию записали модель, которую мы по каталогу выбрали.

[Random]

В Салде филиал тагильской фирмы ИРИДА с Первомайской. Мы у них в Тагиле заказывали кухню. Тоже пришлось долго ждать, привезли в срок, проблемы были сборкой, много что не подходило по размеру. Ждали пока устранят месяца 2 и то дважды пришлось претензию писать. Намучились с ними, пока все дождались. Да, варочную панель нам не ту поставили, какую мы хотели, а потом в договоре посмотрела, они прописали свою, более дешевую, а раз уже договор был подписан, бесполезно было рулиться из за этого. Хотя предварительно в спецификацию записали модель, которую мы по каталогу выбрали.

Я сам из Нижнего Тагила и Ириду знаю непонаслышке.Дела у них неважно,все дорого и все беспонтовое.В Икее в екате лучше покупать.Если за мебель ты платишь 45 т то уж 1500 за трансп найдется.Зато купишь то что к сердцу ближе и без сколов,пятин и царапин.К тому же в Икее в теч 2 недель спокойно можешь сдать товар и забрать деньги.Так я там мягкую мебель покупал-неделю поспал на ней потом назад сдал и купил в другом месте тож самое но дешевле.А Ирида живет за счет наивных покупателей.Я даж знаю что туда уценный товар привозили и отправляли по квартирам.Кто смог тот вернул свое.Из 10 один.Остальные купили уценку за большие деньги.Еще бывает продавцы советуют купить карандаш и закрасить сколы,нагло и безпринципно.Им процент с продаж и они готовы костьми лечь но низачто не оформлять возврат.А вообще подскажу-если возникла проблема не тока с Иридой дорога вам на консультацию к юристу.от 250 до 450 в Тагиле.У вас может и дешевле.Есть бесплатная юридическая помощь онлайн.Есть в инете и справочная http://www.info-torg.ru/?city=34345&pa...66&page=fbc. Там же найдете отдел защиты прав потребителей.Позвонить-2 рубля стоит..

[stasya]

Я страшно рада, что увидела здесь информацию о салоне "Ирида". Не та ли эта тагильская фирма, офис которой сейчас находится в "7 континенте"? Правда, мы с девушкой на заказах (кстати, очень милой и услужливой) уже прикинули дизайн кухни, определились с материалами и цветом, даже к нам приезжал замерщик, оплатили его услуги. Сейчас мы в полном недоумении. Да, выходит недёшево, зато нужные размеры и цвет. Выходит, не туда пришли? А поначалу всё складывалось совсем неплохо! Пока обстоятельства так сложились , что договор ещё не заключили и взнос не заплатили. Бог отнёс, что ли? Куда же тогда обращаться -чтоб надёжно и качественно, и главное, по нужным размерам? Во всяком случае, всем спасибо, кто поделился впечатлениями!

Сообщение отредактировал stasya - 12.1.2013, 22:53

[Наташуля]

Бегите оттуда!Я заказама шкаф-купе:хорошо,со сроками педалили недолго,но:

во всемя занесения разобранной еще мебели повредили дорогую люстру,хамили,сборщики обращались на ты,требовали кофе...в итоге мы не подписали акт приемки,а после еще и шкаф не открывается полностью(где-то заедает).Жаловалась,обещали исправить,но воз и ныне там...

[stasya]

Бегите оттуда!Я заказама шкаф-купе:хорошо,со сроками педалили недолго,но:

во всемя занесения разобранной еще мебели повредили дорогую люстру,хамили,сборщики обращались на ты,требовали кофе...в итоге мы не подписали акт приемки,а после еще и шкаф не открывается полностью(где-то заедает).Жаловалась,обещали исправить,но воз и ныне там...

Спасибо, уже нашла другое место для заказа!!!

Сообщение отредактировал stasya - 14.1.2013, 21:23