Купила новую швейную машину. Стала пробовать швы.... Прямые шьёт нормально, а зиг-заг так как на фото.. В чем может быть дело? Заправку нити произвела правильно, не впервые шью, и инструкцию изучила) очень жду ответа

А ткань какая,трикотаж?

Для трикотажа надо специальную иголку. Пробуйте на другой ткани.

Обычно в таких случаях помогает установка иголки не до самого конца, а на миллиметр длиннее. Происходит это из за того, что при зигзаге игла смещается от центрального положения и н может захватить петлю вокруг челнока . Лечится настройкой , но не в домашних условиях... Если машина новая, на гарантии, можно попытаться сдать обратно, как неисправную, либо на настройку.

Поменяйте иглу , для трикотажа. Супер стрейч