Во вторник ,14 февраля,в 10 утра родители-пенсионеры попытались снять свои пенсии в банкомате в отделении Сбербанка по улице К.Маркса 5.Одну часть банкомат выдал,а другую попросту украл(5700 р.).При этом списав деньги со счёта.Свидетелем данного грабежа посредством банкомата стали соседка родителей и охранник банка.Он посоветовал обратиться к кассирам в зале.Одна девушка попыталась вернуть деньги(видимо не первый случай),но вторая сказала ей этого не делать и предложила писать заявление о спорной(воровской) операции банка со сроком рассмотрения в течение 30 дней (не факт что деньги вернут). Итогом попытки получения в Народном Сбербанке честно заработанную пенсию ,стал сердечный приступ .Родители до сих пор не могут прийти в себя от такого "чудного" обслуживания. Кто сталкивался с подобным в Верхней Салде? Что посоветуете?

Никто Вам сразу на месте деньги не вернёт. Есть процедура определённая. Пишется заявление, банк проверяет всё и в течении нескольких дней переводит деньги на карту.
Подписав договор на пластиковую карту нужно быть готовым к таким ситуациям.

Вернут.

да. ситуация... ничего подобного не слышала. знаю, что у нас военные в втб снимают деньги. там были случае, что банкомат больше выдавал, например, снял 1.500, а выдал 15000. но , чтоб меньше, ещё не слыхала. жуть...

че за сказки?)))
а меньше выдать запросто может.

у меня мама не может деньги с мая месяца вернуть((( футболят из кабинета в кабинет, кучу заявлений исписала, на сайте жалобу подала - результат нулевой, а денег 20 000 было(((((

жесть, наверное все уже...
там надо сразу шевелится, не затягивать

Я в такую же ситуацию там попадала. Деньги списал все, а выдать - не выдал ничего. Но я сразу обратилась в сбербанк, и они мне их вернули без всякой писАнины.

Мне как то банкомант выдал 22000 вместо 20000

А я застал еще то чудное время когда деньги в цехах из окошечка выдавали. Правда в девяностые задолжность по зарплате (она была где то 30 баксов) доходила до восьми месяцев - жесть.

Как-то раз я решила проверить свою кредитую карту сбербанка. Хочу сразу сказать, что денег я оттуда не снимала! Так у меня там не хватало небольшой суммы. В банке сразу написали претензию. После этой претензии мне такой лапши навешали на уши... заколебалась снимать! Но деньги правда вернули. проверяйте свои счета. особенно на кредитках! Вроде бы сумма не большая, а представьте что я не зная о ней ее не гашу?! Вылилось бы в кругленькую! Да и вообще сбербанк уже наглеет! Очень плохой осадок остается от общения с персоналом и системой!

Как будто когда-то было не так.
Сбербанк и почта - привет из совка)

На вкус и на цвет товарищей нет. Меня лично устраивает Сбербанк, пользуемся его услугами с 2004г. - никаких проблем. Если внимательно читать документы, иметь мобильный банк, то все узнаешь своевременно. Оформляли все виды наиболее распространенных кредитов - потребительский, ипотечный, автокредит. Все ок! Сейчас вот бонусная программа работает, мы уже купили видеорегистратор на бонусы в Евросети. По кредитам сбера 5% скидки на автомобили ауди, шкода, фольцваген, оччень приятная и весомая.
Тем более выбор есть и большой, никто в сбер не загоняет силком, кроме работодателя. А чудеса с банкоматами могут быть хоть у кого, техника все таки, бывает подводит.

везёт же людям...

вот . хотите верьте, хотите нет.

Вообщето это не зарплата, а пенсия на которую жить как то надо. И которую Сбербанк украл , как не говори! На что жить пенсионерам?

согласен!!! бардак!!! голосуем за демократию!!! ибо так оно и быть

Дело не в работодателе и не в силке . ЭТО пенсия, а не зарплата (фольцваген -ЭТО ВОЛЬКСВАГЕН ,НАРОДНЫЙ АВТО ) И КАРТА ЭТА СОЦИАЛЬНАЯ !

блин чел, ты реально перепил и гонишь

В случае заводчан как раз гнали! Это происходило, когда кассы закрыли! И потом не во всех фирмах заключены договоры с другими банками на зар.платные счета!

Согласен, не во всех фирмах. Но я то не фирма, что мешает мне такой договор заключить с каким угодно банком?

Прочтите внимательно мой пост. Я как раз уточнила, что никто не гонит, кроме работодателя. А кредиты каждый берет, где хочет. Что касается зп, то когда в кассе в окошечке выдавали - легче было, проще? Кассир не разу не ошибался? Очереди не напрягали? Даже не очереди, а битва за зарплату. Ну если Сбер так не нравится, то какой банк нравится?

Мешает негласное соглашение между сбербанком и работодателями!!!

Ваш банк? Ваше предложение? Мне просто интересно! В силу профессии встречалась с представителями многих банков и расчетами обслуживания в них, в т.ч. для физических лиц, честно говорю в наших двух городах предпочтительнее сбер даже из-за сети офисов и банкоматов. В больших городах разнообразия больше, т.к. другие банки представлены в более серьезном количестве офисов и банкоматов. Но мы живем здесь и сейчас.
Я еще прошу не забывать, что работодателю в первую очередь интересна сумма оплаты за услуги банка при размещении зарплатного проекта, так вот в Сбере это один из самых дешевых.
Работодателю интересно иметь соглашение с карманный банком, особенно, для проведения различных теневых операций. Будьте уверены Сбер для этого не подходит, для этого используют маленькие однодневные банки где-нибудь в г.Москва.

Или вы 2004 года рождения, или приехали тогда в Россию. НЕ пользоваться услугами сберба до 2004 года было невозможно)))
Да, сейчас он намного лучше чем даже 5 лет назад, но все равно сервис хромает. И подготовка персонала слабовата, как тока нестандартная ситуация - полный ступор. Впрочем и в других банках часто такое.

А как вы объясните тогда что в день з/п например в губернском ныне открытие и в скб деньги переводят аж в 11,00 утра на карту а в с бере могут и на следующий день...!!!???

Я не работник ВСМПО, поэтому зарплату в то время там не получала. Пенсия у меня тоже еще впереди. Первый кредит взяла в 2004г. на приобретение квартиры. Насчет персонала - это же наши земляки там работают, не откуда не приехали. Сфера обслуживания у нас еще хромает.

Чаще всего это не проблема Сбера, а проблема корреспондентских отношений между банками. Т.е. со счета какого банка Вам отправляется зп. Может быть деньгам надо 3 банка пройти прежде чем попасть в Сбер. По крайней мере, когда мы переводили деньги с книжки на книжку себе или нам переводили при договорах купли-продажи автомобиля, квартиры, деньги поступали очень быстро и бесплатно (естественно со сбера на сбер).

А людей которые живут от зарплаты до з/п да еще если кредит платить надо несколько не волнует "проблема корреспондентских отношений между банками"

вы до 2004 года не оплачивали никаких счетов в сбербанке? верится с трудом.

Жить в СССР или в России и не иметь никаких дел со СберБанком... Че-т с трудом верится, простите.

Транспортный налог на мотоцикл! Больше у нас никакого имущества тогда не было, денег тоже, зп в сбере не было. Что там еще можно было оплачивать или получать напомните, может я забыла :)

Это вопрос к Вашему работодателю, а не к банку. Если работодатель направляет на зп деньги из какого-нибудь банка в Гондурасе, то пока они по всей цепочке дойдут до сбера, потом программа распределит их по счетам, а их не много не мало почти два десятка тысяч, вот и время. Я понимаю, что у многих всегда кассир в кассе ЖКО виноват в том, что тарифы высокие, но отсюда и все крики на кассира пустой выхлоп, т.к. не по адресу. Ставьте вопрос на собраниях и в профкоме, пусть работодатель учтет весь путь от счета в банке до Вашего счета, это вполне реально и перечисляет деньги не в 18 часов Москвы, а заблаговременно.

Профком давно уже не работает, а если и работает то с указки ген. директора, работодатель вывел все деньги на счета в обшоры, а работяга стоит у банкомета и ждет денег своих в надежде что бонкомат его не на----ет, а сбербанк давно уже стал не лучше чем какой нибудь хоум кредит.... вспомните 90-е когда у людей вклады пропали до сих пор выплачивают компенсацию и то умудряются наколоть...

Извините, но у Вас видимо только критический взгляд на жизнь и Вы закрыты. Больше не буду напрягать Вас своими ответами, т.к. видимо "все плохо" это Ваше жизненное кредо и без него будет скучно жить. Скоро весна, подумайте о хорошем и все получится!

Основная проблема всех банков - это забюрократизированность-огромнейшая и неподвижная как внутри одного банка, так и между банками.
Сбербанк в другие области деньги переводит обычно за день, иногда два - часто пользуюсь. За границу тоже отправляют по приемлемым срокам. Каких то особых забот никогда не создавал. В скб банке был прецендент по переводу моей зарплатной карточки из одного офиса в другой - так её переводили 3 недели не потому что никто ничего не делал, а потому что бюрократия. Скбшные банкоматы вполне устраивают, сам банк тоже. Считаю его лучше, чем сбербанк-ниразу не подводил за 7 лет теплого общения.

Из моего общения с банками: самый честный и удобный-Сбербанк, Банк Москвы тоже ничего, валюту чаще там покупаю, СКБ не понравился-мелкие жулики.

Отдали сегодня заявление на возврат .Ждем результат.

подруге оставался последний платеж по кредиту...сумма около трех тысяч, так как банкомат сдачи не дает, она решила положить деньги на карту, и уже с нее погасить кредит. Первые две тысячи банкомат скушал, третью тоже, но не зачислил на счет. Так как был последний день платежа, подруга побежала занимать деньги, чтоб все таки внести платеж. Подругой была написана претензия в отделение СБ у хозяйственного. Рассмотрение 30 дней вроде..подождали мы еще пару дней сверх обещанного срока, стали звонить интересоваться....внятного ничего не получили в ответ. Я сама стала звонить управляющей в центральную сберкассу, в общем ждали еще недели три-итог претензия не удовлетворена, деньги как бы банкомат не воровал! Сумма вроде бы не огромная, но для подруги воспитывающей ребенка одной, ощутимая......таких случаев полно!и с гораздо бОльшими суммами

у меня недавно тоже ситуация была... в "атлантике" снимала деньги... снять снял, чек выдал, смс пришло о снятии.... а денег тю тю. я сразу же по бесплатному номеру позвонила, не отходя от кассы так сказать... так и так. 15 минут - деньги вернулись на карту...
а насчет Верхнесалдинского отделения сбербанка... заполняла квитанцию на оплату за обучение, 3 часа промаялась! ну не знаю я как ее заполнять! не сталкивалась! дак нет бы все подробно объяснить, хамовато ответили что пишите как хотите. Вообще то это их работа! Осадок ужасный...Так бы плюнула в лицо, если б не перегородка стеклянная в кассе...

На то и поставили эту перегородку

На этой неделе вернули деньги! Правда перед этим было обращение в приёмную ЕР.

Ну эти (ЕР) тут точно не при делах Если бы они еще и на Банки влияние оказывали - то нам мировой кризис по барабану

Из приёмной ЕР был сделан телефонный звонок в банк .Деньги пообещали гарантированно вернуть. Что и было сделано.

ну а как Вам новая система в СБ? я на счет талонов очереди

новая система полный п.....ц она удобна для больших городов но не для нашего колхоза москва совсем обарзела все под себя делают скоро рабочий день будет с 9 до 18 часов во всем виноваты москвичи все беды из за них

нормальная практика
получил талончик и сидишь себе спокойно на скамейке) а не стоишь в очереди, где непонятно кто за кем и ещё лезть вперед тебя пытаются ) ну и не стоишь "над душой" у кассиров или операционистов
Мне нравится система
а в Салде её только недавно сделали?
Если не нравится, то терпите) Частенько она у них не работает и люди стоят как в очередях при СССР

единственной что огорчает то что эта система забирает для нас драгоценные минуты до закрытия, вроде еще 18-45 а все! для обычных людей банк уже не работает, да и было как то раз, я получила талон, села, жду, позже зашла женщина так же получила талон и ведь прошла вперед меня и как это понимать??? система не совершенна, она для моксвы, екб, спб в общем для очень больших городов полезна, а в нашей деревушке можно и очереди постоять, спокойно меня обслужат и все, а сейчас с талонами вот например захожу как обычно, пролетаю мимо охранника а та девушка (начинающие видимо) говорит что прежде чем встать в очередь надо получить талон, да при чем с такой интонацией как будто я лох и вообще из села где банков не бывало, ну пардон впервые вижу систему, че призирать то?? в общем персонал Г...ВНО!!! да по поводу кредитов лапши веают на уши так что потом даже сидя в кабинетах сами себе каждый противоречит

а Вы, уважаемая, представьте сколько раз этой девушке пришлось сказать то же самое таким же "первопроходцам" до того как вы пришли, просто надо быть терпимее. Улыбайтесь чаще