Цитата(burik-vs @ 23.3.2018, 18:28)

Если стоит роутер, то проблема скорее всего в нем,(решение перенастроить роутер с обязательным указанием статического IP адреса(указан в договоре или на любой квитанции об оплате за интернет, а так же можно посмотреть в личном кабинете), если нет роутера, то звоните 5-08-09 и оставляйте заявку.
Можно было просто оставить
ссылку на сайт где все подробно расписано.