И так про беспредел Сбербанка:
звонок на мобилу из головного офиса - "вам выпушена кредитная карта с одобренной суммой ХХХХХ со специальными условиями, для получения карты обратитесь в ближайшее отделение..." Я в ответ, что не нуждаюсь, и так кредит выплачиваю!
А в ноябре по моьильному банку СМСка "успейте получить одобренную для вас кредитную карту с лимитом ХХХХХ на специальных выгодных условиях! Ждем вас в ближайшем отделении с паспортом. Ваш Сбербанк"
Ну нахрена мне еще один кредит? Игнорирую!
Обращаюсь в банк, снять нал со сберкнижки, операционист мне опять: "вам одобрена кредитная карта...." , я ей тоже, что мне не нужна кредитная карта, у мне зарплатная есть!
И че думаете? Через неделю приходит опять СМС из Сбербанка "Уважаемый клиент! Ваша карта ХХХХХХХ успешно активирована. Начните пользоватся уже сегодня! По вопросам, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр по тел. 8-800-555-5550"
И тут же еще одна СМС: Уважаемый клиент! К вашей карте ХХХХХ подключен мобильный банк (полный пакет)........"
Ну тут мое терпение уже кончилось, рекламма услуг и так надоела, а тут еще и карту активировали без моего заявления, да еще без моего заявления подключили к мобильному банку!
Че делать? Звонить в Контактный центр когда пробовал (33 раза послали, а потом отказали), не стал! Почитал в инете, оказывается это уже с 2010 года практикуется! Сначала зашел на офсайт Сбербанка и в обращении оставил сообщение по этому безпределу. Через несколько дней пришел отказ на E-mail, ввиду не полных данных! Чтож повторил свое обращение со всеми данными (паспортными, место жительства, номер телефона, на который слали СМС). Ну и продублировал сообщение на офсайт ЦБ РФ.
И вот спустили мое "дело" к нам в Салду видимо, т.к. позвонила заведущая одного отделения Сбербанка с просьбой подойти к ним, а иначи сами ко мне приедут Я вроде типа ни чего не заказывал, сами и убирайте эту карту! Нет, говорят надо личное заявление! Ну подьехал, предложили подписать заявление об закрытие счета , я блин говорю ни чего не открывал, а мне говорят человек в банке случайно... В общем заявление подписал, еще написал заявление на отказ от СМС рассылок рекламмы и звонков А мне еще давай предлагать написать заявление об открытие счета (типа заявление на закрытие написали, надо и на открытие написать) , типо кого то ведь накажут....
Вот так, земляки, дела делаются!
В общем отказался я
У нас в цехе многих уже достали звонками по этим кредитам, так что в банке взял бланк заявления на отказ от СМС и звонков! Завтра осканирую и выложу тут, может кого из форумчан достали!?
PS Жду официальный ответ еще на мыло из Сбербанка и из ЦБ РФ (по закону в течении месяца должны ответить)

Вот тебе не лень было всей этой фигнёй страдать. Сходил бы получил бы карту, да разрезал её пополам.

Эту карту просто не дают! Заявление, договор... Не путай со Связным и Хоумкредитом
Дело то в принципе, надо прекращать позволять об нас ноги вытирать!

Даааа, как знакомо всё это !!! Всучили мне эту карту когда обменивались на работе зарплатные карты, я им тоже говорю мол мне не нужна она, они в овет: " Ну возьмите же, пусть она у вас будет, можете и не пользоваться, платить за нее не надо." Взяла! Это было летом. Дня 4 назад звонок из головного офиса: " А почему вы ни разу не воспользовалиссь кредитной картой?" Я им : " Не нуждаюсь, слава Богу!" Ну в общем мурыжили они меня минут 10, всё уговаривали чтоб я в декабре расплачивалась ею за подарки родственникам на новый год, оборзели совсем. Я им ответила : " Завтра же непременно пойду и сдам вашу карту, раз вы так нагло заставляете ею пользоваться!" До банка я еще добраться не могу, некогда, но я это сделаю обязательно!!! ДОСТАЛИ !!! А еще ведь и мобильный банк подключен на эту карту

Вас что били и заставляли эту карту брать?Заявление на отказ в тот же момент написали и все дела.Больше бы никто не беспокоил.Зачем ведетесь на уговоры банковских служащих?

[quote name='Турист' date='16.12.2013, 20:33' post='853974']
Вас что били и заставляли эту карту брать?Заявление на отказ в тот же момент написали и все дела.Больше бы никто не беспокоил.Зачем ведетесь на уговоры банковских служащих?


Когда брала, не думала, что они такие навязчивые будут, что аж выбесили. Через год бы сдала за невостребованностью, если бы не начали сейчас так наседать на нас

зачем было куда-то бегать, че-то писать? сами открыли, сами пусть и выкручивались бы.

Если вам настойчиво всучили карту кредитную, а вы ей пользоваться не планируете, то лучше сразу сдать. Не тяните. В Сбербанке сидят не очень компетентные сотрудники. Вот пример автора темы. Как то без его ведома активировали, как то мобильный банк подключили, как то потом и деньги переведут. Был случай в номере ошиблись телефонном. Карта была "привязана" к чужому номеру недобросовестного гражданина, который денежки и снял. И ищи потом виноватых. Так что всегда всем рекомендую сразу сдавать карту если знаете что пользоваться ей не будете. А если решили оставить на "черный день", то тщательно отслеживать операции по карте.

Договор ещё лучше прочитать, так как Сбер любит пополнять лимит кредитной карты. И если в течение определённого срока ты не напишешь отказ, её пополнят автоматически. А значит, что даже не брав с карты ни копейки, ты автоматически будешь должен банку.

Мне тоже наглым образом навязывали эту самую кредитную карту, прекрасно понимая что я в ней явно не нуждаюсь. Позволил себе послать девушку вежливо, намёк был схвачен сразу же.
Затем звонили несколько раз и предлагали услугу, на что я любезно отвечал "В ваших услугах не нуждаюсь, спасибо, до свидания!", ложил трубку и заносил номер в блэк лист.
Один раз сам звонил по номеру 8-800-555-5550, где мне потребовался суппорт. С той стороны провода дэушка была крайне неудовлетворена моим несогласием на эту драную кредитку, учитывая что я задал вполне конкретный вопрос по конкретной проблеме, ни о какой кредитке продолжать разговаривать с ней не буду, угрожал просто положить трубку и написать претензию в ближайшем отделении. На что она неохотно согласилась и переключила меня непосредственно на специалистов из их суппорта, где, в общем, я быстро получил всё что хотел.
Больше меня этой дрянью не беспокоили.

Вот бланк! Заполняете обязательные поля, а в описании претензионной ситуации пишите: Отказываюсь от SMS-рассылки рекламных акций и от телефонных звонков по продуктам Сбербанка по телефону ХХХХХХХХХХ

Вот ведь кипишь из-за карты :) Алекс вот смотри ты когда зарплатную карту получал ты на бумажке ставил автограф. Часть бумажки забирает операционист, а часть с пином тебе достается так? Плюсом надо будет на каких то бумажках же еще расписаться, кредитная карта считай кредит, значит договор нужно подписать еще. Так вот карта активирована, смс подключено без ведома и подписей самого клиента :) Лежала бы она в сбере, щелкали бы они с нее комиссию, за информирование со всеми вытекающими, да еще за активацию карты еще... Когда там была бы неуплата, как бы банк объяснил то что карта все еще не получена, но деньги с нее уходят? :) Автографа в получении и договоре твоего нет, на основании чего все это происходило? :) Договора подписанные хранятся не 2 месяца а 10 лет, и потерять они их точно не могут :)

бред какой-то несёте.
пин-конверт идёт в единственном целостном экземпляре, и никакие части от него не отрываются. активация карты бесплатна. если вы имеете в виду годовое обслуживание, так оно для зарплатников сбера бесплатное. и суммы кредита на ней пока нет, лимит устанавливается при получении карты. мобильный банк за ненадобностью прекрасно отключается. не хотите-не берите, придите в офис, и напишите заявлениие на закрыие карты, счёта. не вижу смысла звонить на горячку, и что-то там доказывать, и тем более угрожать, они сидят где-то во Владивостоке, и заявление от вас принять не смогут чисто физически..

Принимайте во внимание что это Сбербанк. Огромная текучесть кадров, огромная проходимость клиентов. Такими вопросами как выдача карт чаще занимаются рядовые операционисты у которых нет стажа и опыта. А потом спросить будет не с кого. Лучше всё таки читать все пункты, просить сразу договор или СРАЗУ сдавать карту. Не ждать ну пусть годик полежит бесплатно же.

..уйней страдаешь придурок. У них работа такая всем предлагать. А сейчас из-за такого как ты-девчонку уволят... ИДИОТ... С тебя ни копейки не сняли, а её наказали, ещё и уволят.... Пусть у тебя всё в жизни хорошо будет...

При получении карты я должен расписаться о том что карту получил? До кучи я должен расписаться на обратной стороне карты что бы в нормальных магазинах сверяли подпись на карте и ту что я ставлю на чеке. Активация карты производится через час-два после того как я все подписал. Глубоко пофигу пусть активируют даже немедленно, но после получения моей подписи!!!! С таким же успехом без автографов клиента операционист может получить за клиентов 5-7 активированных карт, пойти и снять с них деньги. Карта не должна быть активирована до получения клиентом. Незаконно это короче.

По моему dialup4eg один из немногих здесь здравомыслящих людей.
Мне тоже не понятно, почему я должен идти к ним и от чего то отказываться если я их не просил и не заключал с ними никакой договор??? и если бы пошел куда то писать заявление тока не к ним.

Бесстыдная львица, ещё и матюгается. Фу, противная.
Так и пускай наказывают, увольняют и кошмарят. Накосячили, человеку проблем кучу своей безалаберностью создали.
Это дело принципа, ответить за свои косяки.

И вообще пусть за свою хорошую работу отвечают сполна!

Вот и я так же подумал!
Lvica26 ваш пост - оскорбление личности, надеюсь в Бан! Я же проигнарирую! Если будет продолжение подобного, то и я про операциониста, которого увролят, напишу!
Для остальных: почему и написал - это ни что иное как ошибка операциониста! Получается что есть в банковской системе офигенные дыры! Кстати, кто подключен к онлайн-банку и мобильному банку тоже ошибка большая - есть програмки для смартов, позволяющие делать покупки через ваши девайсы!

обычная практика банков выпускать кредитки без согласия клиента. каждому второму приходили по почте карты от хоум кредита, русского стандарта и т.д. а сбер чем хуже? если вам не нравится смс-оповещения от банка-закрывайте всё, ну или читайте если всё устраивает) в конце концов это вам надо, а не сберу.

Хоум кредит и русский стандарт это немного другое, это микро-кредитование считается, сфера работы совсем другая. И карточка в конверте когда приходит она не активированная если что.
А по сберу карту то они выпустили в пластике!!! Она лежит вместе с пином, и она не должна быть активирована пока я не поставлю свою подпись, тем самым доказав того что я получил пин и карточку. При получении карты банк автоматом подключает смс информирование. В большинстве банков месяц-три оно бесплатное, потом просят денег в коммерческих банках. Так вот придя в банк и получив карту я могу сразу написать заявление, что смс информирование мне не нужно. Карту я не получил, ее активировали, смски мне приходят. На основании чего опять же?

микро-кредитование?? эт что-то новенькое)) http://www.banki.ru/banks/ratings/ посмотрите на досуге) карты всегда в пластике выпускаются, или ваша деревянная? понятно дело, карты приходящие по почте нужно активировать звонком на горячую линию, в офисе банка эта процедура упраздняется, так как вы с паспортом приходите, и сотрудник видит, с кем работает. вам приходит смс-рассылка, что карта активна, как реклама, что всё уже готово, приходи забирай, а не сообщения с мобильного банка, что у вас деньги с неё щелкают. не путайте.

не обращайте внимания, хамов везде хватает.
сбербанк, да и не только он, действительно борзеет. а если там кто-то ошибся, вот пусть этот кто-то ошибку и исправляет.

Отвечу для Фуфелки! Представте ситуацию описанную выше: вам предлагают кредитную карту с одобренным кредитом, например, в 100 000 руб. Вы конечно понимаете, что такая суммма для повседневного пользования не нужна (их же отдавать нада) и вы отказываетесь от получения данной карты. Но кто-то ошибается и эту карту выпускают и вскоре активируют (т.е. на ваше имя, паспортные данные открывается счет!). Карта лежит в месте с ПИН-кодом (раз она активирована) в каком-то отделении банка! И вот кто-нибудь возмет и снимет эти 100 000 руб. А вы, Фуфелка, совсем не вкурсе! И вот в один прекрасный вечер вам звонят ночью (или приходят) ребятки и требуют погасить кредит + %!? Итого вы банку должны этак 200 000 руб. И вот тут то начинается самое интересное: арест счетов, опись имущества, иск в суд, следствие 6 месяцев, суд....и доказывай, что ты не верблюд!
А получилась то всего то ошибка операциониста!
И зуб даю, по телефону ни кто не решит эту проблему!

вы уже реально надоели со своим кипишем. бремя доказывания лежит на обвиняющей стороне, это банк должен доказывать что вы ему должны, т.е. предоставить суду документы, подтверждающие получение вами этих денег, документы подтверждающие ваше согласие на эту сделку и еще кучу других. как вы вообще живете-то? завтра к вам из магазина придут, скажут что вы тонну их прокладок использовали и деньги потребуют, тоже начнете суетиться?

в нашей стране правда всегда на стороне более сильного, обвиняемый должен доказать свою невиновность (ну по крайней мере на практике так выходит)
я бы на месте Алекса тоже кипишь подняла

Правильно и сделают, что уволят. это БАНК! Она там кривыми руками в компе такого понаделать может...Сейчас она активировала случайно, а потом случайно куда-нибудь переведет деньги с карты...

нооо, если б было бы всё так, как вы говорите, щас бы уже полсалды с голой жопой ходило, а вторая половина за мошенничество сидела) это вы немножко не в курсе. на дворе 21 век, если чо, и все операции по картам легко отследить. тупо заказав выписку со счета. у вас что-то фантазия разыгралась. ну и для общего развития сперва суд, а потом уже опись имущества..

...

господи...... Лёшенька!!!!!! успокойся уже..... тебе больше занятся что ли не чем?????

Выписку по карте со счета который я не открыл не придя в офис и не поставив свой автограф. Тадааааааам :)
Если вы считаете что допустим "открытие" не отличается сферой деятельности с "хоум кредитом" мне вас жаль. Когда машинку покупать надумаете оформляйте кредит на нее только в хоум кредите для осознания что такое микро-кредитование и конские проценты в ввиду повышенных рисков банка который занимается только кредитами :) Евро на рубли тоже поменяйте в хоум кредите, они вам еще зарплатный проект замутят :)

Действительная дыра в безопасности - это Андроид.
Операционка от гугла по умолчанию считает, что она умнее своего владельца, и раздаёт пермишены всем приложениям налево и направо.
Хочешь - смски читай, хочешь - отправляй. В интернет ходить без ведома юзера, отправлять контакты, координаты - давно в порядке вещей.
Никто ни о чём тебя даже и не спросит. Модная, современная операционка. Сливать бабки с её помощью - одно удовольствие.

Все правильно сделал Автор. Многи банки практикуют выпуск кредитных карт без ведома клиента. А те, кто оскорбляет автора и пишет, что ему нечем заняться, редиски! А операционистку можно и анафеме придать за подлог!

мы с вами о разных вещах разговариваем. микрокредитование это кредиты для ИПешников. если под этим словом вы имеете в виду, кредиты на точках, то открытие их тож оформляет. и выдает их ну никак не под 15% годовых. про выписку привела пример, если дело дойдёт до суда, и как автор утверждает, карта активна, и с неё происходят списания, банк предоставит какие-то документы.

мда. так-то каждая операция в любом интернет-банке подтверждается с помощью цифрового или буквенного кода. или чо, у вас андроид живёт своей какой-то отдельной жизнью в кармане, читает смс, вводит циферки из этой же смс??

Да я спокоен сейчас, после того как при мне уничтожили кредитку!

Видимо ты читаешь через строчку или просто плохо с мышлением..
Любая программа на твоём андроид-телефоне имеет доступ к твоим смс, номерам и местоположению. Она имеет возможность прочитать этот код из смс.
Любая программа на нём же может отправить сначала запрос на перевод денег (скажем, предварительно угнав Cookie-файл), а потом его подтвердить вышеуказанным способом.
Эта любая программа-руткит может не проявлять никакой активности, жить как закладка ко взломанным зумам-ниндзям, скачанным невесть откуда.
И никто тебе не гарантирует, что этого всего не произойдёт. Нет глобальной опции "Запретить". Гугл против "тупой но верной" безопасности пользователей.
Даже в Play Store бывает попадается всякая бяка..

Вывод - не ставьте на телефон банк-клиенты. Чем телефон, принимающий эти смс проще - тем лучше

Да, у меня нет андроида.

заметно что у вас нет андроида,зато паранойя явно есть)) любой перевод это минимум две смс и не сможет ваш телефон их от вас спрятать. каждая новая операция это новый код-не обхитрит вас телефон,хоть как стараться будет.
у меня телефон на андроиде и все там настраивается чтоб он никуда сам не ходил))

Ты по ходу и есть та самая девчонка-страдалица или близкий ей человек. Иди пасись овца, все правильно сделано.

Спасибо , Александр, за понимание! Но оскорблять в ответ не стоит! У каждого свое мнение, пусть выскажут!
Смыл темы - предупредить других клиентов коих много!

Наивный! Вы меня удивляете!
22 ноября 2013 года я делала вклад в Сбербанке и мне также предложили кредитку. Когда я отказалась, меня попросили "просто подписать отказ". И под его видом подсунули документы на кредит!!! Работник Антонова Лариса Анатольевна, молодая и самодостаточная, очч цинично лоханула меня, 40-летнюю тётеньку... обидно было. Конечно, я написала жалобу на откровенный цыганский сервис на сайт Сбербанка.
Через неделю мне ответили, что разберутся, будут приняты меры... вот, и кредитку уже заблокировали. Извинялись, цитирую :
"Ситуация, описанная в Вашем обращении носит исключительный характер. По
итогам проверки будут приняты все меры, с целью недопущения подобных ситуаций.
На сегодняшний день проведен ряд необходимых мероприятий по урегулированию
проблемы.Проведена блокировка банковской карты.
В заключение хотим принести свои извинения за причиненные неудобства и
выразить надежду, что наши разъяснения помогут Вам в дальнейшем успешно пользоваться нашими услугами".

Вот так-то, дорогие мои. Никто не бил, а просто обманули, пользуясь служебным положением и кое-каким доверием к СБ РФ.

*** А тем, кто волнуется за добрых девочек, сообщаю : ДАЖЕ ПОСЛЕ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ МЕСЯЦ НАЗАД - ОНИ ВСЁ ЕЩЁ РАБОТАЮТ НА СВОИХ МЕСТАХ. И ПРОДОЛЖАЮТ НАС ДУРИТЬ.

сбербанк ваще, какая-то аномальная зона, охранник, который стырил в банке семь лямов, все еще там работает. кстати, 40-летняя тетенька, теперь очень крупно может поиметь сбербанк, раз они признали факт мошенничества.

С людьми, чтобы они понимали смысл сказанного нужно разговаривать на их же языке (мое мнение). Если человек-быдло, человеческий думаю не поймет.

Опаньки, а это уже нарушение статьи 7 закона о персональных данных:
"Статья 7. Конфиденциальность персональных данных

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных";

Это не по-мужски. Девушка оказывается извинилась! Будьте снисходительны. Если это конечно действительность.

1. В отделении сбербанка я не орал, тихо пришел, подписал заявление о закрытие счета, написал заявление об отказе СМС рассылки рекламмы, отказался подписывать заявление задним числом об открытие счета и ушел! Так что ваш пост тут кливета.
2. Я считаю, что девушка не имела права пользоватся моими персональными данными (адрес места жительства) в своих целях (приходить ко мне домой), а также передавать вам мои персональные данные. Вы же тоже работник этого Банка http://forum.vsalde.ru/index.php?showtopic=112466&hl=
" В ОАО Сбербанк России на постоянную основу требуются специалисты по обслуживанию частных лиц. Обращаться по тел. 5 67 12, или приходите по адресу К.Маркса 5, каб. №1. "
3. Нормально так работники соблюдают закон о защите персональных данных.
Пожалуй еще раз обращусь на офсайт.

При чем тут ябеда? Попутал? А если я к вам в банк с автоматом приду и все деньги заберу, вы наверно тоже ябедами все станете, в полицию ломанетесь, или не будете ябедами и простите мне все, а? Человек цивилизованно решает вопрос. А то, что вам по соплям дают за него, значит вышли за рамки полномочий, значит за дело. Или вы без вины виноватые?

вау! вот это поворот событий)


ну если всё решилось в вашу пользу, дак на фига тут-то ещё жаловаться?? развезли на 3 страницы..