И это верно. Несколько лет назад покупал линолеум в "Суперстрое" у ледового в Таге. Ценник 500с копейками, брали 18м.кв, консультант выписал, а на кассе пробивают по 600+ .Попросил объяснить. Продавцы с объяснениями не справились. Отмазка про "не успели ценник поменять" не проканали. Напомнил про публичную оферту, в итоге продали с большим недовольством по 500.

+

Написал так, потому что пример есть: в Норде (в Торговом центре) увидел товар который стоил ровно в 2 раза дешевле чем в остальных подобных магазинах. Стал на кассе его оплачивать: выяснилось что не успели сменить ценник. Сделали недовольные лица и после выяснения всех нюансов товар продали по той цене которая была указана на ценнике. Хотя я не конфликтовал и не настаивал. Наблюдал за ними молча.

та дам!!ура!мы живем ..в РОССИИ! и потом немного раньше назад листни!я писала,что=покупателю продают товар ПО ЦЕНЕ,указанный...НА ЦЕННИКЕ!а не заявленной на кассе!и потом-вот вам на лицо и МОШЕННИКИ,которые привлекают ценой и рекламой,а на кассе-или при расчете-ОБМАНЫВАЮТ!вас под уголовку за такое!!!

и потом-цивилизация НИКОГДА не обманет своих покупателей!мы-не США!так что ваши примеры ниже плинтуса

вы все правильно сделали...и никакого конфликта ===соответственно.....

Будь на месте вас проверяющий из Роспотребнадзора, магазин поплатился бы серьезным штрафом за столь грубое нарушение торговли.
Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.

Начальнику ТО Управления Роспотребнадзора
..................................................................
от гр. Иванова И.И. проживающего по адресу:
г. В-Салда, ул. …, д. .., кв. .., тел. …

5 сентября 2016г. в магазине «........» ул. .... д., ИП ..... , (далее описываем Вашу конкретную ситуацию)
..............................................
...............................................
Между тем, несоответствие цен на ценниках и кассах, равно как и отказ продать товар по стоимости указанной на ценнике - является грубым нарушением Закона РФ «О Защите Прав Потребителей» и Гражданского Кодекса РФ.
О данном нарушении Законов и моих прав потребителя, 5 сентября 2016г. мною была сделана соответствующая запись в «Книге отзывов и предложений» указанного магазина. (либо пишем, кем и при каких обстоятельствах Вам было отказано в предоставлении данной книги).

По Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
- цену и условия приобретения товара.
19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника

То же говорится в ст. 10 Закона о Защите Прав Потребителей
1. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях.

Согласно положениям ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ - цена, указанная на ценнике, является - публичной офертой, то есть документальным предложением к заключению договора купли-продажи по указанной в ценнике цене.
Изъявление покупателем желания приобрести товар по заявленной на ценнике цене - считается - акцептом на данную оферту (ст. 500, 433, 438 ГК РФ).
Предложение публичной оферты продавцом является его обязательством для заключения публичного договора купли-продажи при акцепте покупателем данной оферты (ст. 494, 437 ГК РФ).
Уклонение от заключения публичного договора по указанной в ценнике цене – незаконно (ст. 426 ГК РФ), изменение цены после заявления покупателем акцепта – недопустимо (436, 441 ГК РФ).

Прошу Вас принять меры для наведения порядка и устранения существующих нарушений закона в данном магазине.


С уважением, Иванов И.И. 07.09.2016 г.

Хотелось бы узнать, собираются ли хозяева Райта делать проходимую дорожку к магазину со стороны дома Устинова 1? Начались дожди, грязь и подход к магазину стал труднодоступным. Или вы ждете только покупателей на машинах и жители окрестных домов вас не интересуют?

Гы, а эта дорожка точно в проекте имеется?

Вчера наблюдала "чудесную" картину в Райте - яйца, которые стояли в упаковках, срок годности которых истекал уже через пару дней (как раз ходила и выбирала какие яйца посвежее, поэтому все сроки изучила), распаковывались сотрудницей и укладывались в картонные решетки без надписи срока естественно. Они стоят открытые в этих решетках, видимо продают их поштучно что ли, рядом рулон пакетов лежит. Если кто-то их вообще так покупает - не рискуйте, у них срок годности уже истекал.

сегодня в райте хорошая акция на бытовую химию была.

Они со скидкой,беру всегда всё норм ,отвариваю после пиваса.,жизнь общажная.

хотелось бы пожелать хозяевам установить на территории центра банкоматы (лично я в этом случае чаще бы ходила, а то в семерочку хожу,ну и покупаю там попутно)

буквально час назад, в Райте на одной кассе скопилось 18 покупателей!!!! На этой кассе стоял не просто продавец-кассир, а директор! И ей было похер на то, что уже скопилось 18 человек и она типа этого не замечает. Тогда как продавцы-кассиры бегают по залу и выполняют какую-то другую работу. До охранника-долбоеба также никак не может дойти, что пора звать кассиров, млять, он тележки собирает. И подобные ситуации уже в норме в Райте, когда накопят на одной кассе 100 человек и только потом до пустой головы охранника или старшего кассира дойдет, что пора все-таки уже звать другого кассира....

зачем туда ходить и себя мучать ? никак не могу вразумиться

продукты на кассу бросаешь и едешь в ближайший другой магаз, их в городе как грязи уже

Экономия на персонале. Маловато значит выхлопа с нашего Райта

вот именно, что не можешь вразумить. Потому, если чем-то не устраивает магазин, это не означает, что туда не нужно больше ходить. Это только дебилы совкового менталитета больше не пойдут снова в магазин, где их обманули или обвесили (есть у нас такие принципиальные до жопы люди в Салде). Если меня чего-то не устраивает в Райте, это не означает, что я больше ничего там покупать не буду. Магазинов хоть и полно, но есть такие виды продуктов (марка, производитель), которые продаются ТОЛЬКО в Райте, и ни в каких других магазинах Салды этого нет.

Ваши слова, да в жалобную книгу (книгу жалоб и предложений) это заведения.

сегодня зато все замечательно-кассиров 4 одновременно работало (и не зря-у них акции на некоторые товары-огурцы по 80,другие не заметила правда)

это после того, как 18 человек простояла на одной кассе утром.... решили на время показать свою сервисную работоспособность. В Райте привычка: посидят эти 4 кассира какое-то время, потом уйдут и оставят одного кассира. Когда накопится на кассе 100 человек очередь, начнут только звать остальных кассиров. И так постоянно.

так уж вышло,что мне пришлось сегодня дважды посетить сей магазин-много кассиров было все время.
думаю все же руководство читает отзывы здесь.
поэтому снова напишу про необходимость банкомата

Они не принциапильные, они нормальные.
Выбирают по качеству сервиса.
А вам другой диагноз поставлю - потреблядство. в терминальной стадии.
Ибо другого пояснения, зачем идти в магазин, где обманывают и приходится доооолго стоять в очереди - просто нет.

Ну и для примера - назовите товар, которые продается только и исключительно в райте.

луковый хлеб ( их собственного производства )

Меня больше цена булки батона с начинкой(там колбаса, приправа, майонез и.. или не суть крч) интересует. Здесь он маленький, и цена порой до 90 р вскакивает, хотя в той же ЛЕНТЕ точно такой же батон с начинкой и длинной в 2(ДВА!!!) раза больше РАЙТовского стоит от 60 до 90р. Пекут что там и тут. В чем прикол то??? Начинка даже одинаковая

Обращение к директору Райта - Елене Анатольевне!

Период времени с 19 до 20 ч., просто кошмар какой-то в вашем маркете.
Работало две кассы, на каждой кассе по 15 человек-покупателей.
Продавцы-кассиры на этих двух кассах - умирают и еле дышат. Очереди движутся с черепашьей скоростью.
Остальные кассиры в зале делают подснятие и им нет дела до того, что "пробки" на кассах.
Через какое-то время все-таки подбежала третья на кассу. Но даже три кассы не спасли ситуацию. Потому что за это черепашье время накопилось еще больше народа. Три кассы, и очереди также продолжают двигаются с черепашье скоростью. В течение минут 10-ти такая ситуация, если не больше. Наконец, открыли четвертую кассу.
Суть в чем, Елена Анатольевна? Суть в том, что вам нужно научиться ставить задачи перед своими сотрудниками, а прежде всего перед зам. директором или старшим кассиром (кто у вас остается в магазине за старшего до закрытия?). Научите уже их, надрессируйте, чтобы они уже в конце концов уяснили, чтобы не допускали очередь на одной кассе более, чем 5 человек. Это правило вашей компании, начните уже соблюдать данное положение! Вы руководитель магазина или кто?? Ставьте задачу перед своими сотрудниками, пишите им на листе бумаги, повесьте на стену на самое видное место в кабинете, чтобы им было постоянное напоминание, что необходимо регулярно отслеживать кассы и не допускать скопления покупателей! Неужели так сложно поставить эту задачу перед зам. директором и старшим кассиром??? Что важнее: подснятие или очередь на кассе? Научите тогда ваших сотрудников. чтобы они более рационально распределяли время и успевали делать и подснятие и не допускали "пробок" на кассе. Не хватает персонала? Тогда в случае производственной необходимости вы сами становитесь на кассу и до победного. И не важно, что у вас рабочий день до 17 или 18 ч. Вы должны болеть за свой магазин, радеть за улучшение качества сервиса. Я понимаю, что салдамани все равно придут в Райт, и им насрать на сервис (для основной массы), и они все равно будут выстаивать эти очереди и херовый сервис никак не скажется на прибыли Райта. Но вы все же как-то прилагайте свои директорские усилия для предотвращения образования заторов на кассах, вы все-таки работник сферы услуг, поэтому не забывайте о своих прямых обязанностях и должностных инкрустациях, вы за это деньги получаете, в том числе и за качество сервиса в магазине (освежите в памяти, что такое система KPI?).

Дальше обращение к ряду салдаман, у которых до сих пор колхозные привычки и которые никак не могут привыкнуть к такому формату магазина как самообслуживание и как нужно вообще действовать в таких магазинах. Опять кассы. Господа салдамани, когда дошла ваша очередь на кассе и ваш товар уже пробивают, большая просьба, научитесь уже как-то цивилизованно себя вести: если у вас много продуктов, не нужно товар складывать в пакеты, не отходя от кассы!!!! Для этого есть ТЕЛЕЖКА, которая рядом же с вами находится, из которой вы товар выкладывали. После того как вам сканируют товар, вы складывайте этот товар обратно в тележку и после расчета на кассе, отходите в сторону к столу и там начинайте перекладывать товар в пакеты. Это элементарно!! Когда вы начинаете складывает товар в пакеты сразу на кассе, вы также создаете затор!!! Потому что вы ведете себя так, как будто вокруг вас никого нет и вы одни в магазине: вы и продавец-кассир. И никак не шевелите свою задницу, вы начинаете по фэн-шую раскладывать товар в пакеты, тогда как уже подошла очередь другого покупателя и кассир начинает сканировать товар этого покупателя, а вы все стоите на этом месте и вам дела нет до того, чтобы скорее убрать свою задницу с кассы. ЗАЧЕМ вы складываете в пакеты продукты у кассы??? Есть ТЕЛЕЖКА!!!! Для этого вам и изобрели телегу, чтобы вы могли складывать товар в тележку, передвигаться с продуктами и складывать в стороне продукты. Вы же до сих живете по-колхозному и такое впечатление, что пришли в заприлавочный магазин, когда в таких магазинах действительно складываешь продукты в пакеты сразу. Для этого и создали магазины самообслуживания, чтобы упростить процесс покупки. Нет же, пришли как на колхозный рынок и стоят, не торопятся, складывают продукты, перекладывают, думают как сложить, потом в кошель залезут, деньги посчитают, чек весь начнут читать, потом по телефону начнут говорить и т .д., и все это стоят у кассы и создают затор. Я уже однажды сказал одной дуре: "побыстрее можно шевелиться!", она в ответ что-то фыркнула, продукты в руки, даже не доложила в пакет, и ветром сдуло. Но неужели до мозгов не доходит, как элементарно нужно действовать в магазинах самообслуживания? Сколько бываю и в Москве, и Питере и захожу в маркеты, такого дурдома как Салде, я не встречал, чтобы на кассах стояли и продукты в пакеты пихали. Тележки есть для этого, если кто еще не понимает для чего их изобрели, товарищи салдамани!

вот у человека наболело-то Всё равно буду складывать в пакет чего туда-сюда перекладывать, то в тележку, то в пакет.

Правда я частенько пакет ставлю внутрь тележки и складываю в пакет, но лежащий в тележке...

Надо, чтобы на кассе ещё валерьяночки давали))) эк бомбануло-то))
Пс: с очередями - да частенько бывает, что 1 касса работает, но меня лично больше напрягает, что территория вокруг Райта засрана - к остановке, да и к самому магазу после дождя не пройти, а ведь было обещано восстановить дорожку - вместо этого свалка из бытового и строительного мусора(((

Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус...

Внимания не обращайте. Он тут постоянно скулит. И райт говно, и салдамане быдлы. Но упорно туда ходит! а потом тут претензии высказывает

Бред, однако. Именно вчера с 19 до 20 работало ТРИ кассы. Я как раз в это время вчера в "Райте" покупки делал. Чек имеется с отметкой даты и времени )))

читай внимательно, слепой: из комментария ""....Продавцы-кассиры на этих двух кассах - умирают и еле дышат. Очереди движутся с черепашьей скоростью.
Остальные кассиры в зале делают подснятие и им нет дела до того, что "пробки" на кассах.
Через какое-то время все-таки подбежала третья на кассу. Но даже три кассы не спасли ситуацию....""
___

Специально увеличил шрифт, возможно, проблемы со зрением у вас... и включи мозги, что ты уже подошел к кассам, когда, ДААААА, - заработала уже и третья касса... а еще я открою тебе секрет, через какое-то время заработала и четвертая касса, потому что накопили столько народа, что даже три кассы не спасло ситуацию, но ты же не в состоянии прочитать ВЕСЬ комментарий целиком, где все это описано, ты начинаешь писать "Бред, однако... именно работало ТРИ кассы"=))))))) Вот у кого бред, спросить еще нужно.... кто смотрит в монитор, но видит там большой металлофон...

Очень агрессивно... зачем ещё и оскорблять человека? и вообще людей (в предыдущем сообщении)
Мы вот тоже были в Райте в восьмом часу и без проблем прошли кассу... никакого коллапса, Вами описанного, не видела
может это было после нас, конечно...
Что касается складывания продуктов в пакет - из ничего раздули на всех людей. Стол, на который кассир кладет пробитый товар, разделен на две половины
Никаких проблем ещё не видела на нем. Для тех, кто не успел быстро сложить товар в пакет, существует не тележка, а перегородка на столе.
ну не успел человек все сложить, кассир кладет товар следующего покупателя на вторую половину через перегородку
Вообще проблемы не вижу, чтоб так кричать и так грубо в адрес всех людей высказываться.
неуравновешенность какая то

Да чего тут размусоливать, здесь хватит этого выражения "Это же Салда..". В той же ленте 40 касс, и что? Народ как стоял в очередях, так и стоит, не по 10-15 мин, но стоит. Тупая неорганизованность

Ну это нормально. Хотя можно короче: Работники Райта - обслуживайте быстрее! Покупатели- обслуживайтесь быстрее! И всем будет хорошо.

Проблемы с кассами реально есть. Вечером как-то было вообще одна касса, очередь была огромная, на другой кассе стояла девушка и пропустила видимо свою знакомую и обслужила, для других закрыла кассу. сказала ей открыть кассу, сделала вид, что не слышит, только поулыбалась, пригрозила, что позову директора сейчас, так сразу открыла. а как ни придешь работает всегда один кассир! в любой день, хоть днем, хот утром, хоть часов в 16-17 всегда работает женщина на 4 или 5 кассе в очках, средних лет, а остальные шатаются по залу, треплются или полки рассматривают. проблем в райте много, в том числе и с просрочкой, мне одна сотрудница в молочном отделе на мой вопрос почему сметана только 6-днейвной давности заявила "свежую поставлю когда всю эту купите". не работает маркетолог у них совсем или бездарь, не может закупить такой объем товара, который купят еще свежим. всегда у нас предпочитают набрать, потом выставить на первые ряды то, что завтра будет просрочено, попрятать свежее, в то время как через пару дней оно уже тоже будет просроченным и вечно впихивать старое. ну и тетки с хлебом отдельная история, одна рука в перчатке, другая голая - вообще смех. а стойка с горячими булочками, незакрытыми, где все подходят щупают их, чихают на них. вообще о нормах санпин не слышали. Овощи вечно стоишь из гнилья выбираешь, уже их там и не беру. Есть часть товаров, которые устраивают, за ними в основном и хожу.

Тандырная там работает ещё? Безнал там так и не сделали?

Работает, к сожалению нет)

Через телефон на карту можно, вроде так. А так да, работает еще тандырная

Лично у меня с этим беда) ростелеком связь у меня там не ловит 😅

Тогда только налик поможет

всем приятного времени суток.хотела бы отправить жалобу к дирекции "РАЙТА"..дело в том ,что мы с сыном купили ...вернее ХОТЕЛИ купить сосиски подкопченные торгового дома Новоуральский.дело в том,что-цена заявленная на ценнике НЕ соответствует той этикетке,что на САМОМ товаре..фото постараюсь выложить,если получится...и прикол в том,что-сам ценник датирован 01.08.17.а на товаре стоит старая маркировка и если бы одна такая упаковка была...на витрине 3 ряда и на каждом как минимум по 4 упаковки лежало.....и сам абсурд....НЕТ ЧЕЛОВЕЧКА,чтоб поменял информацию на товаре во время!!!!!т.е сменить ценник есть-а на товаре...нету????????это просто пипец!!!а сколько потребителей уплатили такие упаковки не по той цене??и кто виноват и что делать???
фото постараюсь добавить завтра

Скорее всего на помойку выбросить не успели сосиски эти. В "Райте" много чего в мусорный контейнер выбрасывают, но всё не успевают, похоже. А у контейнера свой контингент потребителей образовался. Вполне довольных с беглого взгляда.

Не первый раз такое слышу. Даже с виду нормальный народ на джипиках еду с контейнера в тачку запихивают горой. Надо тоже попробовать что-ли 😆😆😆

какие ценники на упаковке? что за бред вы несете? причем тут маркировка на упаковке и информация на ценники? вы даже внятно описать ситуацию не в состоянии.... что вы вообще несете?=))))))))))))))))))) Я не работаю в Райте, и я сам его время от времени критикую, но я работал в торговле, поэтому и вижу все изъяны сетей и прочее...

я ж написала,скину вечером фото.хорошо-смотрите сами про что я имела в видуНажмите для просмотра прикрепленного файла

Нажмите для просмотра прикрепленного файла

какие Вы...
30 июля был человек - расклеил обновленные ярлычки,
1 августа - нет человека, некому обновить наклейки на такой куче сосисок. смогли только цену увеличить.

Нет!Если смотреть тока на Райтовские штрих ценники этого товара первые 7 цифр код товара в базе Райта, последние его вес. Как то так. Кто в теме лучше сможет объяснить

спасибо, сама уже додумалась.
просто при покупке штучного товара (если его очень большое разнообразие) сверяю именно штрих-код на упаковке и на ценниках.