До москау, пинг 40 с открытыми вкладками. пинг 25 тупо открыт спидтест

Это вместо заявленных 40мбс.уже который день

Господа. Ввиду положительной практики писания жалоб, предлагаю дружно завалить Роскомнадзор жалобами на Ростело

Желающим - сюда http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/

Сформировать обращение


Ваше обращение принято.

Регистрационный номер обращения: ******

Запилено!

Бесполезная служба этот РКН, писал туда по поводу незаконно размещенных и незарегистрированных должным образом РЭС, всё безтолку.
Хотя провайдеров может и отимеют. Чето на квант никто не жалуется)))

читала статью на Хабре, как мужик какую-то контору научил работать правильно с помощью РКН. От него только заявление поступило, и потом он получил подробный отчёт. По факту работу ему провели огромную.

Хочу приложить скрины со спидтеста, поэтому моя жалобка пойдёт вечером. У меня к ним давнишний разговор. Целую поэму настрочила с ссылкой на договор. Сейчас буду шлифовать. Я с начала 2012 года воюю с РТ. И теперь их называю третьим филиалом Ада.

Дело в том, что, как показала практика, чем больше жалоб, тем больше шевелятся, ибо кусок премии за резонансное/громкое/яркое дело сотрудники служб надзора могут вполне себе отхватить

На хабре (Что Вы там забыли? Это не женский сайт) и про рт было, что их тоже "шугнули", но это было давно и, скорее всего, рт с рн давно уже друзья стали из-за количества жалоб. Рт, как и всяким опсосам, давно насрать на пользователей, им проще штраф небольшой заплатить, чем менять оборудование.

А скоро станет ещё хуже. Людей подключают ежедневно по всей области. И если я недавно не замечал проблем, то вечером пинг под 80, скорость не выше 10мбит/с. Днем на обеде качал несколько файлов на 20мбит/сна тп 100мбит/с.

Знаете, если я у меня есть хоть маленький, но шанс наказать ростело за мои неудобства, я им воспользуюсь.


и чё, что Хабр не женский сайт? Я там для себя уйму интересных вещей подчерпнула. Вообще-то не все девушки интересуются бабскими журнальчиками о мужиках и моде

Основные проблемы, на сколько я понимаю, в канале до Тагила.
(Возможно и от Тагила до ЕКБ тоже есть...)
Так как пинг до Тагила 200, а дальше он увеличивается не значительно...

Самое нормальное это звонить/писать в екб. Оставлять заявки. Не одну, а несколько. Бывает приходят смс-выполнено, и пинг такой же?-звоните и требуете повторное включение заявки. Пусть служба РТ салды приезжает и смотрит. 11803-Тех помощь, 52836-бюро повреждений
Я незнаю как у вас, но у меня норм

Скорость уже такая, какая должна быть, а пинг, считаю, что большой.

UPD.
Ничто не меняется

Примерное время когда происходит падение выяснил:

18:30 Скорость еще в норме, но пинг уже выше нормального



19:00 Чудесные изменения за полчаса..


Вопрос еще: почему меня все время в Усть-Улимске где то определяет!? :

UPD:
9 вечера

Могу хоть каждый час вылаживать вам один и тот же пинг-8-16.

Витая пара в квартиру заходит? Давай угадаю? Заходит, так ведь?:) Проблемы у тех, у кого оптика заходит в квартиру.

С оптикой проблемы, как с телевидением, так и с интернетом...

У меня вот от 15 до 49 постоянно прыгает скорость.
YouLAN

RT

MTS

Тобольск МТС


До многих других серверов спидтеста по стране в среднем 20мбит\с

iperf до хетцнера 9.20 Mbits/sec и пинг 90ms.

вот у меня

16 Мбит

Я вот вообще не пойму чего такая политика дискриминации к малым города со стороны Ростелеком
Асбест, хотя бы на сайте есть как город. Верхняя салда вообще в списке как бы город области и не значица при выборе тарифов (другой)
Асбест 68 тысяч населения - там тарифы как у нас
Но при это Лесной почему то как в тагиле а там 50 тысяч населения.
В заречном тоже 50 тысяч и тоже как в тагиле тарифы.
Самые богатые города чтоле?

А новая опция с 1 августа для обладателей оптики.
+100 Мбит. за 450 руплей.
Как? не плохо?
думаете от чего плохо стал по вечерам работать интернет?
80% кто был на оптике и знал с 1 августа эту херню подключил.
А как бывает в криво сделаной сети ( без четких границ каналов обьемов каждому городу ,в чем я не сомневаюсь)
Город который больше трафика жрет платит мало того меньше.Так и остальным только крохи оставляет.Те по сути мы питаемся обьедками каналов крупных городов.Поэтому самые кривые маршруты ( до 16 скачков до европы), разумеется самый дешевый трафик от этого и пинг до небес в часы пик.
Вот наша салдамань вместе с асбестом, нижней салдой и кучей мелких городов обслуживает 100 мбитный интернет Ростелекома в нижнем тагиле чтобы бедный монополист успел захватить рынок с огромной конкуренцией.
У вас нет выбора типа жрите. молодцы

А так да правы кто выше писал давно надо заяву в антимонопольный на них писать
Или там письмо президенту с парой тысяч подписей.Раз по другому ничо не работает

В квартиру витая пара заходит?

Оптика до квартиры. Не знал, что рт витуху людям кидают.

GPON - оптика в квартиру,
FTTB - оптика на дом (на чердаке стоит медиаконвертер и свич), в квартиру приходит Ethernet

Ростелеком подключает сейчас по обоим технологиям. По первой - новые дома и новых абонентов, по второй - старые дома и старых абонентов.

Сорри, Ванга из тебя никакая. Технология Gpon прямо в хату. В паре соседних домов уже идет витая.
Был просто в числе первых, когда только начали делать оптику в дома. Подключал сразу тв(впоследсвии его отключил)=вот и вышло что сразу в дом

GPON вроде как с давних пор режется по аплоаду до 10 Мбит..
посему идентифицировать вас немного проще лишь по картинке и без тонн флуда :)

Кстати вполне вероятно что и проблемы тоже только у вас, обладателей "оптики в квартиру".

ну вот.утром всё как положено

Не у всех на GPON аплоад порезан до 9 мбит/с, только у тех у кого старые ONT T063G большие, на маленьких T063G аплоад не порезан также как и на T073G с вафлей который.

Утром всегда "Как положено".
А вот вечером.
А особенно, когда работаешь 5/2 и вечером домой приходишь...

Тут покопался у них на сайте в нормативных документах
ссылка

Лень всё читать (да и поздновато уже, завтра на роботу). Что интересного там найдено?

Что пинг не должен быть больше 150мс грубо говоря, но там не оговорено про часы пиковой нагрузки.

Так. Накатала жалобку в Роскомнадзор на 2х листах ворда 11 шрифтом с мужстрочным интервалом 1. Отправила, попросила в бумажном виде за подписями и печатями ответ. Ну что, время пошло, засекаем

Закачка реального файла, а не спидтеста, на который могут делать приоритет, чтобы завышал скорость.

До 6мб\с доходит скорость. Ниже 1мб\с не падала.

Лучше скорость проверять на торрентах, там всегда точнее получается, а на самом сайте может стоять ограничение по скачке. Вообще не думаю что стоят какие то приоритеты на спидтест, т.к. там всегда видно что вечером скорость низкая и большие пинги.

Торренты тоже не самый лучший способ. Создается дополнительно много трафика, который клиент не всегда отображает в статистике. Придется скорость через интерфейс смотреть.

Сегодня рекордная скорость

Техподдержка как всегда отвечает, что ведутся работы.

у меня уже как неделю заявка болтается!!
и самый то прикол еще хватает наглости звонить и предлагать "Интерактивное ТВ" при пинге 280-320))))))

Уже просто не беру трубку при код номерах екб или москау

А никто не обратил внимание, сколько от Салды до Нижней Туры километров???
Судя по тесту, мы находимся где то в районе Байкала....

Трафик всё равно идёт сначала до екб. И, насколько мне помнится, вся внешка идёт через мск.

Внешка тоже идет с екб

traceroute google.com
traceroute to google.com (173.194.32.134), 30 hops max, 60 byte packets
1 212.220.34.210 (212.220.34.210) 7.111 ms 6.817 ms 8.007 ms
2 212.220.34.205 (212.220.34.205) 7.844 ms 7.697 ms 7.532 ms
3 90.150.2.6 (90.150.2.6) 7.727 ms 7.487 ms 7.492 ms
4 ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru (188.128.91.89) 8.707 ms 9.846 ms 9.526 ms
5 95.167.91.46 (95.167.91.46) 89.970 ms 116.567 ms 116.308 ms
6 79.133.94.86 (79.133.94.86) 40.777 ms 37.131 ms 36.706 ms
7 72.14.236.242 (72.14.236.242) 38.710 ms 39.179 ms 37.761 ms
8 173.194.32.134 (173.194.32.134) 38.504 ms 38.403 ms 38.392 ms


whois 95.167.91.46
% This is the RIPE Database query service.
% The objects are in RPSL format.
%
% The RIPE Database is subject to Terms and Conditions.
% See http://www.ripe.net/db/support/db-terms-conditions.pdf

% Note: this output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '95.167.88.0 - 95.167.95.255'

inetnum: 95.167.88.0 - 95.167.95.255
netname: ROSTELECOMNET
descr: IP-MPLS Backbone routers
remarks: INFRA-AW
country: RU
admin-c: RTNC-RIPE
tech-c: RTNC-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: ROSTELECOM-MNT
source: RIPE # Filtered

role: JSC Rostelecom Technical Team
address: JSC Rostelecom
address: Russian Federation
abuse-mailbox: ripe@rt.ru
admin-c: DS4715-RIPE
admin-c: ANK2555-RIPE
tech-c: DS4715-RIPE
tech-c: EEA-RIPE
tech-c: EK1142-RIPE
phone: +7 499 9953922
remarks: trouble: ---------------------------------------------------------
remarks: trouble: Rostelecom NOC is available 24 x 7
remarks: trouble: 24x7 phone number: +7 499 9953922
remarks: trouble: e-mail: cuss-ip@rt.ru
remarks: trouble: ---------------------------------------------------------
remarks: -----------------------------------------------------------------------
remarks: peering requests: peering@rt.ru
remarks: -----------------------------------------------------------------------
nic-hdl: RTNC-RIPE
mnt-by: ROSTELECOM-MNT
source: RIPE # Filtered

% Information related to '95.167.0.0/16AS12389'

route: 95.167.0.0/16
descr: ROSTELECOM NETS
origin: AS12389
mnt-by: ROSTELECOM-MNT
source: RIPE # Filtered

% This query was served by the RIPE Database Query Service version 1.66.3 (WHOIS1)


Это уже явно не екб. Как появился этот рт вместо ютела и стал пускать трафик через Москву, так у меня и вырос пинг до хохлов с 20мс до 150.

По крайней мере год назад так и было написано, что ип принадлежит московской подсети рт.

Траблы с нетом начались еще в начале года. Обратился в службу и ответ их меня порадовал: Линиии перегружены, но ведутся работы. Конец работ примерно 3ий квартал.
Меня это так улыбнуло ппц просто... Посоветовали уйти на тариф дешевый с маленькой скоростью...

П.С. одним словом печаль что нет достойного еще одного провайдера с адекватными ценами, а то я думаю он бы сразу набрал себе большую аудиторию.

по нормативам министерства связи пиковые нагрузки не должны касаться юзеров=)
они кстати постоянно ссылались на постановление министерства...
и документ РТ отчасти фуфло...не указано расстояние посылки пакета.


вот такой бред они мне давненько писали. Открываем документ. Для приемлемой сети качество не оговаривается. 400 мс - это для сетей высокого класса при передаче пакета на 27500 км! Где ошибка - хз. То ли в ТП ошиблись с классом сети, то ли норматив с потолка взят) А по документу ростелекома получается что они до Бразилии обязаны 150 мс обеспечить=))))


Текст жалобы в Роскомнадзор в студию. Можно коллективно написать. Задолбал этот РТ уже

Завышал? =)))))) ну бывает может и завышает)) мегабит выдает вместо положеных 7-ми) хотя по ощущениям и мегабита небыло xD


И вообще. Все у кого инет тупит. ПОдаем на перерасчет незабываем. Нехер им бабло нахаляву за недоуслугу получать.

Подадим. Только как это правильно оформить и какие дни с доказательствами. Заявки по телефону принимаются и через день-два приходит смс, что у вас все иправлено. Фактически хватает на один день, потом скорость снова снижается. Куда обращаться?

как сказать, чтобы понятно... у меня там достаточно персонифицированная тема, касаемая только меня. Например, как меня отключили от инета, потому что портов свободных нет, а нового абонента надо подключать, как мне устраняли эту заявку, как со мной "мило" беседовали в нашем офисе, как заявки мои закрывали (у меня сохранились все номера заявок со всех обращений. как чуяла, что пригодится), как с договором меня мытарили при перезаключении с мамы на меня, как я пыталась получить ответы на вопросы у специалистов ТП (во всех смыслах этой аббревиатуры).
Могу помочь сформулировать жалобу, могу попробовать (попробовать!) составить коллективную жалобу.

Я просто жду, когда оптилайн до моего района дотянут-и сразу же свалю

я оформлял звонком в ТП. Их закрытия заявок можно открывать всё тем же звонком в ТП. У меня тогда неделю ни телек, ни инет.... 2 раза они присылали смс с законченной работой на линии, оборудовании))) Два раза пришлось звонить чтоб открывали поновой. После того, как сделали позвонил в ТП и сказал чтоб сделали перерасчет в связи с заявкой такой-то. Как мне вчера паренек в ТП сказал, что не обязательно говорить номер заявки. Можно допустим указать дату начала неисправностей (звонки в ТП тоже фиксируются), а бонусом номер заявки или дату обращения в техподдержку.
Тут на днях решил заявку открыть в связи с плохим качеством инета. И не закрывать, пока эти черти там не зашевелятся и не сделают всё как положено ) и подавать на перерасчет каждый месяц))))) Но у этих клоунов форма на сайте сдохла))) заявки уходят, но отчета о создании заявок тютю...
п.с. мысли аккуратно изложить не удается) в голову кроме мата никакие мысли больше не лезут)

ну это вообще беспредел) тут роспотребнадзор можно катать жалобы)
а так можно колллективно составить жалобу на РТ в связи предоставлением услуг ненадлежащего качества. Отказами в созаднии заявок. Игнорированием обращений.
явки, пароли, письма, номера заявок - всё имеется =)
и вообще...сомневаюсь в законности их требований сообщать номер и серию паспорта О_о