в частный сектор когда мне протянут хотя бы что то адекватное.

Кто может дать телефон отделения в Верхней Салде? Или его вообще не существует?
Звонил в справочную им же по номеру 88003001809 - сказали нет такого.

Благодарю Картинку

Кто может дать телефон отделения в Верхней Салде? Или его вообще не существует?
Звонил в справочную им же по номеру 88003001809 - сказали нет такого.

Убивает огромный пинг в играх под 200,с 6 до 11 вечера) до 400мс считается у них норм и они проблемы не видят...

Оптилайн - пинг норм, даже отлично, жаль скорость дорговата..

Верхняя или Нижняя? Какой адрес?

Оптика,скорость норм.Убивает огромный пинг в играх под 200,с 6 до 11 вечера) до 400мс считается у них норм и они проблемы не видят...в остальном,оч даже не плохо)

Уважаемый клиент !
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
Предоставленные Вами данные в нечитаемом формате.
Прикрепите, пожалуйста, в обратном сообщении скриншот пинга и трассировки до сайта rt.ru в формате jpg, png или doc.
Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 300 18 05. Мы всегда будем рады помочь Вам!
Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным кабинетом https://kabinet.rt.ru/

Просматривайте счета;

Оплачивайте услуги без комиссии;

Распределяйте средства между счетами;

Настраивайте автоплатежи;

Меняйте тарифные планы;

Подключайте дополнительные услуги;

Отправляйте SMS и MMS своим друзьям;

Заказывайте новые услуги.
С уважением,
Ростелеком, www.rt.ru


--Исходное сообщение--
От: n1ger@mail.ru
Дата: 03.03.2013 13:25:57
Кому: help_kabinet@rt.ru
Тема: Re: Плохое соединение по вечерам [#733112]

Help_kabinet ELK <help_kabinet@rt.ru> писал(а) в своём письме Sun, 03 Mar
2013 14:07:59 +0600:

>
> Уважаемый клиент !
> Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
> Прикрепите, пожалуйста, в обратном сообщении скриншот пинга и
> трассировки до сайта rt.ru в формате jpg, png или doc.
>> Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или
>> услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном
>> >кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному
>> телефону 8 800 300 18 05. Мы всегда будем рады помочь Вам!
>
> Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным кабинетом
> https://kabinet.rt.ru/
>>
> Просматривайте счета;
>
> Оплачивайте услуги без комиссии;
> Распределяйте средства между счетами;
> Настраивайте автоплатежи;
> Меняйте тарифные планы;
> Подключайте дополнительные услуги;
> Отправляйте SMS и MMS своим друзьям;
> Заказывайте новые услуги.
>
> С уважением,
> Ростелеком, www.rt.ru
>
>
> --Исходное сообщение--
> От: n1ger@mail.ru
> Дата: 02.03.2013 18:08:01
> Кому: help_kabinet@rt.ru
> Тема: Re: Плохое соединение по вечерам [#733112]
>
> Историю соообщений прочитайте ВНИМАТЕЛЬНО! Сколько можно одно и то же
> запрашивать.
>>
>> Уважаемый, клиент !
>> Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
>>
>> Для решения данной проблемы необходимо предоставить следующие данные:
>> - ФИО абонента;
>> - Паспортные данные (серия, номер)
>>
>>
>>> Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или
>>> услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном
>>> >кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному
>>> телефону 8 800 300 18 05. Мы всегда будем рады помочь Вам!
>>
>> Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным кабинетом
>> https://kabinet.rt.ru/
>>>
>> Просматривайте счета;
>>
>> Оплачивайте услуги без комиссии;
>> Распределяйте средства между счетами;
>> Настраивайте автоплатежи;
>> Меняйте тарифные планы;
>> Подключайте дополнительные услуги;
>> Отправляйте SMS и MMS своим друзьям;
>> Заказывайте новые услуги.
>>
>> С уважением,
>> Ростелеком, www.rt.ru
>>
>>
>> --Исходное сообщение--
>> От: n1ger@mail.ru
>> Дата: 01.03.2013 20:08:46
>> Кому: help_kabinet@rt.ru
>> Тема: Re: Плохое соединение по вечерам [#733112]
>>
>> Help_kabinet ELK <help_kabinet@rt.ru> писал(а) в своём письме Fri, 01
>> Mar 2013 13:17:00 +0600:
>>
>>>
>>> Уважаемый, абонент !
>>> Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
>>> Прикрепите, пожалуйста, в обратном сообщении скриншот пинга и
>>> трассировки до сайта rt.ru в формате jpg, png или doc.
>>>> Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или
>>>> услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном
>>>> >кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному
>>>> телефону 8 800 300 18 05. Мы всегда будем рады помочь Вам!
>>>
>>> Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным
>>> кабинетом https://kabinet.rt.ru/
>>>>
>>> Просматривайте счета;
>>>
>>> Оплачивайте услуги без комиссии;
>>> Распределяйте средства между счетами;
>>> Настраивайте автоплатежи;
>>> Меняйте тарифные планы;
>>> Подключайте дополнительные услуги;
>>> Отправляйте SMS и MMS своим друзьям;
>>> Заказывайте новые услуги.
>>>
>>> С уважением,
>>> Ростелеком, www.rt.ru
>>>
>>>
>>> --Исходное сообщение--
>>> От: n1ger@mail.ru
>>> Дата: 28.02.2013 19:24:48
>>> Кому: help_kabinet@rt.ru
>>> Тема: Re: Плохое соединение по вечерам [#733112]
>>>
>>> Добрый день
>>>
>>> ФИО:
>>> БЛАБЛАБЛА
>>>
>>> -дата и сумма последнего платежа:
>>> 78.011.2999 оплачено 1000 рублей
>>>
>>> Help_kabinet ELK <help_kabinet@rt.ru> писал(а) в своём письме Thu, 28
>>> Feb 2013 12:10:43 +0600:
>>>
>>>>
>>>> Уважаемый абонент!
>>>> Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!
>>>> Прикрепите, пожалуйста, в обратном сообщении скриншот пинга и
>>>> трассировки до сайта rt.ru в формате jpg, png или doc.
>>>> Для идентификации абонента необходимо предоставить следующую
>>>> информацию (2 любых пункта):
>>>> -ФИО абонента;
>>>> -серия и номер паспорта;
>>>> -адрес регистрации;
>>>> -кем и когда выдан паспорт;
>>>> -дата и сумма последнего платежа.
>>>>> Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или
>>>>> услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном
>>>>> >кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному
>>>>> телефону 8 800 300 18 05. Мы всегда будем рады помочь Вам!
>>>>
>>>> Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным
>>>> кабинетом https://kabinet.rt.ru/
>>>>
>>>> Просматривайте счета;
>>>>
>>>> Оплачивайте услуги без комиссии;
>>>> Распределяйте средства между счетами;
>>>> Настраивайте автоплатежи;
>>>> Меняйте тарифные планы;
>>>> Подключайте дополнительные услуги;
>>>> Отправляйте SMS и MMS своим друзьям;
>>>> Заказывайте новые услуги.
>>>>
>>>> С уважением,
>>>> Ростелеком, www.rt.ru
>>>>
>>>>
>>>> --Исходное сообщение--
>>>> От: n1ger@mail.ru
>>>> Дата: 27.02.2013 21:29:51
>>>> Кому: help_kabinet@rt.ru
>>>> Тема: Плохое соединение по вечерам
>>>>
>>>> Доброго времени суток. ПОследнее время соединение вечерами бывает
>>>> нестабильно. Иногда сайты открываются раза со второго. Смотрю видео
>>>> на ютубе, то пол видео за пару секунд загружается, то тут же может
>>>> остальные пол видео еле грузиться. В играх вообще нереально. Если
>>>> утром пинг 30-40, вечером может до 400 скакать.
>>>> скриншоты пинга и трассировки до стайта rt.ru прикрепил.
>>>>
>>>> -логин услуги «Домашний интернет»;
>>>> 776604*****
>>>>
>>>> -контактный номер телефона (мобильный и стационарный с кодом города);
>>>> 9089*****
>>>>
>>>> -марка, модель и индикация теринала;
>>>> Терминал: Ericsson T063G. Индикация следющая: светятся зеленым немигая
>>>> светодиоды Power, Link, Act. Мигают зеленым первый и второй
>>>> >светодиоды
>>>> портов Gigabit Ethernet.
>>>>
>>>> -в какие порты подключены услуги.
>>>> в первый порт подлкючен роутер, во второй телевидение.
>>>> --Написано с помощью почтового клиента Opera:
>>>> http://www.opera.com/mail/
>>>
>>>
>>>
>>> --Написано с помощью почтового клиента Opera:
>>> http://www.opera.com/mail/
>>
>>
>>
>> --Написано с помощью почтового клиента Opera: http://www.opera.com/mail/
>
>
>
> --Написано с помощью почтового клиента Opera: http://www.opera.com/mail/



--
Написано с помощью почтового клиента Opera: http://www.opera.com/mail/

Я на днях именно по этой причине ушел с Ю-тел. Звонил в саппорт, ответили, что договором до 400мс вроде как позволительно (куда кому откуда только не уточнили, да это и не важно уже). У меня вечерами до 250 был до яРу. В дневное - 40...

4.3.3. Указанные нормы приведены для связи между оконечными точками (от конца до конца) IP-сети, имеющей архитектурную модель, которая определена в Рекомендации МСЭ-Т Y.1231. Нормы приведены для международной связи длиной 27500 км. Качество обслуживания в сетях отдельных операторов должно быть не хуже указанного в табл. 4.8.

Для тех у кого такая ситуация возникает. Посылайте их нах открытым текстом. В договоре НИГДЕ ЭТОГО НЕТ! Они начинают ссылаться на закон. Дак там млять этот пинг 400мс максимально допустимый на дистанции 27000 километров!!! Они там сцка охерели совсем черти!

Про пинг могу сказать одно: вечером действительно подскакивает, но не всегда + если стоит роутер и подключение компа по вафле - пинг возрастает в геометрической прогрессии. Также пинг на игровом сервере может возрастать из-за сетевой нагрузки на сам сервер. В ТП по поводу пинга звонить вообще бесполезно, они всё равно ничего не смогут сделать. Видимо канал, который сейчас идёт до Салды с Екб (Тагила) не справляется с нагрузкой, т.к. пинг имеет свойство возрастать тогда, когда нагрузка на канал достигает своего пика (можно проверить даже в обычной локальной сети). Такую проблему, как загруженный магистральный канал обычная ТП не решит. Вот у Орбиты мало пользователей, каналы не сильно загружены = хорошая скорость, хороший пинг + каналы берут не у Ростелекома.



З.Ы. А техподдержку я бы не стал открыто посылать на три буквы, т.к. этим не добиться полезной отдачи, только проблем можно заработать (все звонки записываются).

Народ, проконсультируйте. Брату моему провели оптику от ростелекома с цифровым ТВ. Поставили под потолок большую коробку. В неё воткнули оптику. Коробка раздает Wi-Fi. у коробки несколько выходов витой пары.

Монтажник сказал, что только один выход предназначен для интернета. А все остальные - это телевизионные.
Это действительно так? Или все порты равнозначны?
Можно ли, например на провод, который идет в теле приставку повесить свитч?

У самого Ростелеком. Живу в Верхней. Пинг по вечерам от 200-300 и выше. Техподдержка говорила что пинг 400-норма. Я заскринил когда пинг выше 400, подал заявку. Через 3 дня мне смс прислали, что "нет технической возможности улучшить интернет соединение"
Могу ли я как то на них надавить чтобы они исправляли проблему, т.к. пинг иногда выше 400 бывает и это не норма, или они имеют право не исправлять мою проблему?
Если имеют право не исправлять, то подскажите нормальный интернет, где пинг будет не выше 100 и скорость инета желательно не менее 4мбит, с оплатой не более 800 рублей. Т.к. Ростелеком задолбал. До Нового года пинг был не больше 80 круглосуточно, после нового года пинг мгновенно возрос в несколько раз, да и еще выше нормы.
Буду благодарен советам

Если не трудно сообщите пинг в дневное время и в вечернее время(кто сидит на оптилайне) например через узел h3.artplanet.su