Здравствуйте, хочу срочно узнать на каком основании и по какому постановлении мне отказали в перерасчете за отопление в виду отсутствия его с 15 сентября по 25 сентября в двух комнатах моей квартиры. И почему я должна платить полностью за услугу, ,которая не предоставилась мне полностью и в срок. В жэу # 4 сказали что это ваше указание не делать перерасчете с 15 и по 25 сентября за отопление.Спасибо, возмущенно жду ответа.

.

Ирина Александровна, в двухкомнатных квартирах второго подъезда дома 1/3 по ул. Спортивной, до сих пор отсутствует отопление.
До каких пор фашисты-сантехники будут мучать людей холодом? Про перерасчёт я вообще молчу. Ясно, что его от вас не дождаться. Тепло хоть дайте.

Пролетарская 2 - 1 , у старой практически не ходячей бабушки холодная батарея . Спасибо

ЖКХ походу сливается потихоньку. Так же как и другие, аффилированные со сладкой парочкой, лица.

Вы написали заявление, и получили ответ за моей подписью с отказом ? Или вы пришли в жэу, и с кем то там поговорили? Формулируйте вопрос пожалуйста, более понятно.



На форуме создана специальная тема по отоплению http://forum.vsalde.ru/index.php?showtopic...p;#entry2222060, если вы здесь не хотите писать свой адрес (номер квартиры), то можете написать в личку нашему специалисту под ником тепло. Меры будут приняты, и по перерасчету в том числе.


Завтра утром придут сантехники обязательно

Здравствуйте, сегодня получила квитанцию за квартиру и была в шоке. Почему в квитанции 2 строчки на отопление: по одной 1685, а во второй 369, в сумме получается чуть больше 2000 тысяч, хотя на доме у нас стоит счётчик на отопление с автоматикой. В том году у нас в самые холодные месяца выходило всего, самое большое 2500 рублей, а в этом уже 2000 тысячи за 2 недели, автоматику включили сразу же, как только дали тепло. Поясните пожалуйста в чём дело, К-М 23.

Здравствуйте, для разъяснения вашего вопроса,подойдите пожалуйста в жэу с квитанцией, разберемся.

Ирина Александровна. Для вас есть срочная новость, но личные сообщения у вас завалены..

Я пришла в жэу #4 с заявлением на перерастает, а мне отвечают что перерасчета за 15-25 сентября не будут делать, тк такое указание сверху, из за наладки сетей. А мои финансы тут причем ? Я при чем что сантехники по многочисленным заявкам всего стояка десять дней не шли спускать воздух?

Вас спросили фамилию и должность того человека, который вам отказал в принятии заявления.

Фамилию и должность мне не оглашали. Мне повторно подойти с заявлением или перерасчета не будет?

Пожалуйста, напишите номер квартиры и когда и куда обращались.

повторю вопрос. А то как то проигнорировали его.

Здравствуйте Ирина Александровна! Большое спасибо, что вы нам тут регулярно отвечаете . Разрешите еще спросить.
Отличается ли расчет стоимости за отопление, к примеру, в октябре от расчета стоимости в декабре? Если да, то расскажите, как считают, пожалуйста. А если нет, то объясните, почему, когда на улице -5, то батареи еле живые, а когда – 20, то горячие. Мне лично в холоде комфортнее, но у меня маленький ребенок, который ползает по полу, а пол очень холодный (деревянный и утепленный). Измерил вчера температуру – 19 градусов всего. Пришлось поставить обогреватель рядом с батареей. Подчеркиваю! Ладно бы если бы так было всегда! Но ведь когда на улице реально холодно – то и батареи реально горячие и дома тепло! Отсюда и вопрос – по какой формуле (видимо связанной с температурой за окном) рассчитывается стоимость отопления???????? Ну или подскажите куда обратиться, чтобы батареи дома были горячие. Устинова 11 . Заранее спасибо.

Сегодня, участковый мастер сантехников обследовал квартиру. В квартире + 26-27 гр., что значительно превышает норматив по температуре внутри помещения. Форточки открыты, бабушка проживающая в квартире никогда не жаловалась на плохое отопление, претензий не имеет. Акт прилагаю. Очень жаль, что по таким ложным заявкам приходится тратить время, когда его можно потратить действительно на нужные дела.

Пишите, я почистила л/с

Чуть позже вам ответят наши специалисты

извините пожалуйста .. очень не приятно ...
бабушка вечером остановила меня в подъеде и попросила вызвать сантехников так как у нее не греет батарея, которая находится на восточной стороне. о чем я тут на форуме написала . еще раз прошу извинить..
P.S. вот и делай после этого добрые дела ..

Расчетом и выпуском квитанции занимается ООО "УК ЖКХ". При начислении произошла техническая ошибка: начислили и по нормативу и по счетчику. Просьба подойти в 6 кабинет, вам уменьшат сумму к оплате на сумму, начисленную по нормативу (большую сумму по отоплению), либо возврат произведут следующим месяцем. Приносим свои извинения.

Здравствуйте! Тепло отпускается по температурному графику. По многочисленным просьбам жителей на перетопы в весенний и осенний периоды летом 2017г. ЦТП "Строитель",к которому относится Ваш дом, был переведен на подмешивающую схему, что позволяет производить регулировку температуры отпускаемого теплоносителя в соответствии с температурным графиком. В отсутствии общедомового узла учета тепловой энергии, при осуществлении оплаты равномерно в течение отопительного периода, расчеты за отопление производятся в соответствии с п.42.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (с изменениями и дополнениями) по формуле 2:
Pi = Si * Nt * Tкр,
где:
- Pi - размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, который не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии;
- Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома;
- Nt - норматив потребления коммунальной услуги по отоплению (0,03525 Гкал/кв.м. в месяц);
- Tкр- тариф на тепловую энергию, установленный постановлением РЭК Свердловской области от 13.12.2016г. №152-ПК в размере 1437,12 руб./Гкал.
Согласно представленной формуле плата за отопление в течении отопительного периода с октября по апрель начисляется равномерно. В сентябре и мае взимается по 1/2 от месячных начислений с учетом фактического включения тепла.
В домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепловой энергии, плата за отопление начисляется по фактически потребленному теплу, и в осенне-весенние месяцы получается ниже, а в зимние выше чем по не оборудованным домам. Если температура не соответствует нормативной + 18гр., в угловых -+20гр., необходимо обратится в ЖЭУ для составления актов о ненадлежащем качестве услуг и последующем перерасчете.

Большое спасибо.

Чем все закончилось? Напор холодной воды как был никакой, так и остался...

Наш адрес карла маркса 69-30. Эти выходные были без отопления. Написала вчера заявление в жко об отсутствии отопления и горячей воды и всем стояком подписала. сегодня днём звонит Марина Алексеевна из жэу№3 и говорит:"сегодня (вторник)мы приходили делать у вас замеры, вас не было дома,мы сделали замеры в кв.26(то есть квартира на этаж ниже), у них температура в квартире показывает +27, почему мол вы нас обманываете,что отопления нет?!" 1. Отопление дали где-то пол десятого утра в понедельник. 2. В пятницу я лично звонила и разговаривала с Мариной Алексеевной про отсутствие отопления и гор.воды. 3.Ну если вы надумали придти замеры сделать,предупредите,пожалуйста,заранее чтобы мы были дома и Вы лишний раз не бегали. 3.Разве делают замеры,когда на улице такая теплынь?! У меня градусник на кухне днем +35 показывал сегодня (с открытым окном) и солнце греет в такую погоду в окна не хило. Марина Алексеевна удивляется и только видимо сегодня решили составить акт,что воды горячей нет, видимо раньше была,хотя я не заметила (живу с 2012г). В общем,к чему это всё я: надо делать всё по уму и своевременно, а зашевелились только, ни когда я диспетчеру названивала каждый день,а когда заявление на Байбару написали. Жалко так вот конечно. И не хочется как собака лаять везде (ругаться ходить), но приходится. И сомневаюсь я очень,что нам эту воду горячую сделают, одни обещания.

Энгельса 68-88, на кухне холодная вода тоже напора никакого, струйка бежит. Можно что-то сделать?!

Добрый день! Заявку передала сантехникам. Вы можете делать это самостоятельно по телефону 5-13-36

Дом по улице Карла-Маркса 19, с утра нет никакой воды, в чем дело?

Ранее писала:
Здравствуйте. На Молодежном пос. 89а опять плохой напор холодной воды (второй подъезд, в первом не спрашивали, может и там тоже так же). Днем еще более-менее, а вечером совсем слабый. Может на нижних этажах лучше, но у нас, на 4 слабый совсем. Такая проблема была уже этим летом, какая-то авария была между домами на Сабурова. Потом все наладили. Сейчас опять тоже самое....В чем причина?
Был ответ:
Завтра будем разбираться
И.....никаких изменений до сих пор нет. Все еще не разобрались? Или вовсе и не разбирались?
Вчера разговаривала с соседкой с 5 этажа, она говорит, что вообще по ночам стирает, т.к. днем и вечером напора холодной воды совсем не хватает.
Куда обращаться????

Законно ли будет отключение горячей воды в осенний период? Насколько я понимаю - никакой аварийной ситуации нет.

Доброе утро.
Пожалуйста напишите номер квартиры.

Уважаемые жители, прежде чем писать на форуме, пожалуйста, сделайте заявку Начальнику ЖЭУ или Мастеру сантехников, это намного быстрее и удобнее.

ЖЭУ №1:
начальник ЖЭУ Сергеева Галина Алексеева, тел 5-49-90, тел. сот. 912-666-36-16
мастер сантехников Киргизов Александр Анатольевич, тел 4-15-26
ЖЭУ №2:
начальник ЖЭУ Глебова Елена Сергеевна, тел 5-49-95, тел. сот. 904-166-36-16
мастер сантехников Колташев Александр Николаевич, тел. 5-26-56
мастер сантехников Рафиков Рафаиль Зуфарович, тел. 5-49-42
ЖЭУ №3:
начальник ЖЭУ Волобуева Марина Алексеевна, тел 5-37-74, тел. сот. 908-630-03-47
мастер сантехников Фролов Алексей Юрьевич, тел. 5-49-97
мастер сантехников Чернов Сергей Васильевич, тел 5-13-36
ЖЭУ №4:
начальник ЖЭУ Космарева Ирина Евгеньевна, тел. 5-45-63, тел. сот. 966-708-46-77
мастер сантехников Малафеев Алексей Александрович, тел. 5-49-43
мастер сантехников Дериглазов Андрей Иванович, тел. 5-26-49

Диспетчерская служба тел. 5-14-94

УЖКХ или МУП, обратите внимание, что практически во всех объявлениях по отключениям ГВС и ХВС в квартале "Б" постоянно нет дома Энгельса 76 корп.2. Это уже 3-4 года объявления, а этот дом отсутствует.

И сегодня повешено объявление на подъезде об отключении ГВС с 15 октября и перечень домов. Что на сайте ошибка была, и вам на неё указывали, что в объявлении без этого дома написали...

Уважаемая zlovredina! Объявления на квартал Б были заказаны в типографию,дата отключения 16.10.2017г. читайте внимательно

По опыту прошлых отключений - чтобы слить систему отключают на полсуток раньше.

Без разницы где вы заказали объявления. Вещаю о том, что из года в год вы по кварталу "Б" используете один и тот же кривой список, в котором ПРОПУЩЕН дом с адресом Энгельса 76/2.
Не лень будет пруфы с главной страницы подниму за последние несколько лет.

А скажите те, куда обращаться из-за не соответствия давления в системе ГВС нормам СНиП 2.04.02-84 которое должно составлять на входе для шести этажного дома по документам из расчёта того же СНиПа 10+(5*4)=30м.(3ат.) минимум!!! (Согласно СНиП 2.04.02-84 п. 2.26. Минимальный свободный напор в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в здание над поверхностью земли должен приниматься при одноэтажной застройке не менее 10 м, при большей этажности на каждый этаж следует добавлять 4 м.) А у нас по собственным замерам на первом этаже 2ат., соответственно шестой этаж страдает напором горячей воды и подавать показания счетчика бывает не целесообразно. так как льёшь доходящую до тебя еле живую горячую воду, не разбавляя холодной, а цена то у горячей воды кусается!!! писать заявление на перерасчёт из-за несоответствия нормам СНиП 2.04.02-84??? Сантехники в курсе проблемы давления, говорят это не к нам, такое давление подаёт котельная!!! ( Спортивная 1/1 "вставка над кафе "Екатерина")

Законно ли будет отключение горячей воды в осенний период? Насколько я понимаю - никакой аварийной ситуации нет.

Поясните, пожалуйста, толком, на какое время отключают горячую и холодную воду на Восточной? Из объявления не совсем понятно, с ночи воскресенья по вторник или же с ночи понедельника по вторник. Детский сад №26 тоже останется без воды?

Если произойдет отключение горячей воды, то МУП Гор УЖКХ нарушит предельно допустимый срок перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения (14 дней), установленный постановлением N 354, СанПиН 2.1.4.2496-09. Пунктом 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 установлено, что они являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. Действия обществаМУП Гор УЖКХ по прекращению горячего водоснабжения в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения сверх предельно допустимого срока, установленного постановлением N 354, ущемили законные интересы жителей квартала Б в нашем городе, тем самым нарушив п. 4 ч. 1 ст. 10 закона № 135-ФЗ. Утверждённые постановлением № 354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила предоставления коммунальных услуг) обязательны для МУП Гор УЖКХ и в числе прочего определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг. Приложением № 1 к названным Правилам установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги для горячего водоснабжения. Так, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 2.1.4.2496-09, а именно п. 3.1.11, согласно которому, в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Данный перечень является закрытым и не содержит иных сроков и случаев для перерывов в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению на более долгий период.

Если говорить простым языком, то наши отношения с ООО УК ЖКХ и МУП Гор УЖКХ регламентируются на основании постановления №354, которое говорит, что отключение горячей воды для проведения ремонтов не более 14 суток в год, так же, данный срок закреплен в СанПиН 2.1.4.2496-09. В данном случаи, поставщик услуг идет на сознательное нарушение законодательства!

И что же дальше, ну есть нарушение и что!?
Если коммунальная услуга предоставлялась с перерывами, превышающими «разрешенную» продолжительность, или если коммунальная организация ликвидировала
аварийную ситуацию дольше установленных сроков, исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 30% от стоимости услуги за время перерыва ее
предоставления, превышающего установленную продолжительность. 157 ЖК РФ. п.4

Как пожаловаться на качество коммунальной услуги?

Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу 5-14-94, этот номер телефона прописан в договоре между (нами) и ООО УК ЖКХ. С этого момента включается "счетчик": услуга считается некачественной до момента подтверждения, что ситуация исправлена.

Потребитель может в любой момент привлечь к рассмотрению своей жалобы органы государственного жилищного надзора. Орган ГЖН по жалобе потребителя проводит выездную проверку. Если факт нарушения установлен, исполнитель услуги получит предписание, которое обязан исполнить.

А так же, согласно 157 ЖК РФ. п.4 ООО УК ЖКХ или МУП Гор УЖКХ, (пусть разбираются сами) выплатить потребителю штраф.


Ну и если быть предельно откровенными, наши взаимоотношения с МУП и УК строятся на постановлении №354, если Мы (собственники) просрочили платеж на один день, данные организации без доли сожаления берут с Нас пени и тычут в лицо,тем самым 354 постановлением. А когда, они предоставляют не качественные услуги, вы уж нас понять и простит должны. Почему игра в одни ворота!?

Может и не сюда надо писать, но хотелось бы узреть коментарии компетентных людёф....во дворе дома 75 К.Маркса 11 числа старую площадку расковыряли нахер, горки свалили, всё разломали...ну и как обычно, всё в таком виде и стоит! ребятишкам , конечно, ндравицо по этому хаосу лазить, но возникает вопрос, нахера надо было всё сносить и после этого ни чего не делать? кто вообще контролирует работу этих сомнительных подрядчиков?

Я не компетентен в этом вопросе, скажу сразу. Но я думаю у Вас есть несколько путей, как действовать в этой ситуации. Во первых были выходные и возможно, что сегодня или завтра какие то работы начнутся. Во вторых: Вы можете позвонить в ЖЭУ в, то которое занимается обслуживанием вашего дома и узнать у них текущую ситуацию. Они обязаны ее знать, так как по договору между Вами и ООО УК ЖКХ существуют и работают в интересах граждан, а это очень важно. Интерес граждан заключается в безопасности и благоустройстве. Третье: обратиться в администрацию в приемный день к новому И.О. его приемные дни в четверг, но нужно записаться по телефону. Вся необходимая информация есть на сайте. Так же можете обратиться в онлайн приемную. Четвертое: (самое невероятное) можете и должны обратится к депутату которого Вы избрали в своем округе. Его контактные данные можно узнать через сайт, там есть телефон городской думы. И передать информацию по интересующей вас теме. Лучше это сделать все одновременно! Уверен, что полученная информация Вас не сильно обрадует, но хуже все таки не известность, чем плохая или не удовлетворяющая Вас новость.

Карла Маркса 75 работает подрядчик, ваш дом в программе благоустройства дворовых территорий, курирует работы городское хозяйство

Подскажите, пожалуйста, после раскопок на улице восточной проводят работы по восстановлению тротуара. почему не восстанавливают дорожки к подъезду хотя и они были повреждены техникой. Предусмотрено ли восстановление подходов к подъезду?
Нажмите для просмотра прикрепленного файла

я прекрасно понимаю, что это программа благоустройства, я прекрасно понимаю, что это подрядчик. вопрос в другом, в среду 11.10 всё содрали и тишина, вчера ( в понедельник 16.10.) за весь день несколько раз машина увозила, всё то что содрали. горки, турники , железо вобщем, как валялось, так и валяется дальше....я так понимаю, что это либо ни кто не курирует, либо у подрядчика не всё хорошо......

Во! бурная деятельность развернулась!

Здравствуйте Ирина Александровна ! По адресу ул. Устинова 15/1 на прошлой недели заливали цементом площадь вдоль дома. Вопрос: скажите пожалуйста когда будет убрана гора сторого( содранного ) цемента. Заранее спасибо. Нажмите для просмотра прикрепленного файла

Добрый вечер! до конца недели все будет убрано

Уважаемые работники ЖКХ, уберите, пожалуйста, плиты (непонятно, почему они остались) после ремонта труб около дома по ул. Устинова 19\1. Вы их бросили прямо на дорожке, по которой дети ходят в школу\садик - это единственная тропка, где ещё можно было пройти не утонув в грязи. Там очень темно утром и вечером, и кто-то может о них споткнуться и покалечиться.
Ирина Александровна, уже много лет ждём, когда восстановят тротуар между 19\1 и 17\1! А так же второй год ждём восстановление дорожного покрытия между 19 и 17\1 - там мужики закидали яму, но всё равно грязно очень - или этой осенью планируются снова раскопки в этом месте?

У меня вопрос к Ужкх дороги нам спасибо отремонтировали) а почему ваши службы камни с проезжих частей не убирают? Все лето срач! Кто и когда все это уберёт? Бесконечный песок на тротуарах! Старая дорожка по полю от техникума вообще почти заросла, на каком основании работники Ужкх за этим не смотрят и не следят?

В течение какого времени делается перерасчет по отоплению?