Ирина Александровна.
Я уже устала звонить, приходила лично к нашему домоуправу писала заявку на ремонт выключателя и замену лампочки над подъездной дверью. Хотя важнее только ремонт выключателя, лампочки и так сами всегда меняем.
Прошу Вас еще и сверху пошевелить работников.
Спасибо.

Лампочки с марта будем выдавать для освещения МОП, старшим домов, подъездов.
На входных группах всегда заменяли лампочки.
Ремонт выключателя конечно мы обязаны произвести, напишите по какому адресу Вы проживаете.

я думала Вы помните
Карла Маркса 43, 1 подъезд

Дак для начала спросила, потому. что тут все темы мусолятся, получила ответ теперь можно и действовать. Дурдом однако. Спросила одно, а меня про ручку спрашивают.

Мы тоже замены лампочки ждём с ноября., заявку подавали по телефону...к-маркса 29

Завтра выходит электрик с больничного, все сделает.

Вчера по тротуару вдоль дома К-Либкнехта 18 (общежитие, где пристрой монетка) невозможно было пройти - сплошной лед. Одна бабушка так и не смогла подняться вверх, развернулась.
Кто за это отвечает?

Вдоль магазинов-это территория магазина.
Если, Вы бы сделали фото (с датой), то можно составить протокол административного нарушения на ЧП, ИП и т.п.
Завтра, постараюсь сообщить в администрацию, в соответствующую комиссию, после составления протокола обычно реакция наступает незамедлительно.

Спасибо, в доме 29 2 подъезд без лампочки.

Нет, каток был именно вдоль дома. Название магазина я привел для более точного описания местоположения, т.к. мог ошибиться в адресе.

Уважаемая Ирина Александровна. Может припомните как вы принимали нас в администрации города 10 декабря 2012г. По поводу отопления, водоснабжения и электричества. Наш дом 3 интернационала 154. Обещанного ответа мы так и не дождались.

Ирина Александровна.
Я уже писал где-то в этой ветке предложение: обозначить электронные адреса каждого ЖЭУ. И все вопросы, пожелания и замечания сбрасывать напрямую. А там выполнение заявок пусть отслеживают и отчитываются местные "инженеры смотрители" .
А если электронные заявки не будут выполняються или не будет адэкватного ответа - то тогда уже есть смысл писать в эту ветку форума.

какие электронные заявки? Они при личном обращении не делают ничего, а вы про эл. почту))))))

Ну, может эти электронные сообщения будут просматриваться (предположим 1 раз в неделю) и вышестоящим начальством. И будет разбор полётов. Ирина Александровна всегда адэкватно реагирует на все вопросы и "накручивает хвоста" тому, кто должен выполнять заявки граждан. В электронном виде хочется потому, что в рабочее время многим нет возможности прийти в ЖЭУ для решения проблем.
Только необходимо заблокировать возможность удялять эти самые электронные сообщения самими работниками ЖЭУ. А то: нет сообщений - нет проблем!

Сегодня мне принесли фото, именно вдоль магазина. Вдоль дома было подсыпано.



Заявление разве Вы мне передавали? Мероприятия по улучшения ситуации в Вашем доме были проведены, Вы ведь вроде бы сами говорили, что улучшение почувствовалось.
Сегодня я рассматривала заявление с Вашего дома, но оно датировалось февралем.



Я прекрасно помню Ваше предложение, оно мне очень понравилось. Но, компьютерами ЖЭУ оснастили совсем недавно, интернет сейчас проводят. Как только появится во всех ЖЭУ интернет, так сразу опубликуем адреса электронной почты.

Я прекрасно помню Ваше предложение, оно мне очень понравилось. Но, компьютерами ЖЭУ оснастили совсем недавно, интернет сейчас проводят. Как только появится во всех ЖЭУ интернет, так сразу опубликуем адреса электронной почты.
[/quote]

Мысль свежая пришла:
Вам надо опубликовать единый для всего города электронный адрес оператора (например: который заявки принимает в окошечке в управлении или кто другой). Заявки должны отправляться на этот адрес по единой утверждённой форме, которую вы опубликуете (Ф.И.О., адрес проживания, адрес электронной почты, контактный телефон, суть проблемы). Оператор сортирует и рассылает эти заявки по соответствующим ЖЭУ.
Чем хорош этот вариант: все полученные заявки остаются (копируются) в памяти компьютера оператора, находящегося в управлении, и контролировать их выполнение ЖЭУ можно в любое время не выходя из управления!

На днях по ул.Спортивная 11 были спилены рябина и береза(НЕ СТАРЫЕ), якобы по просьбе некой старушки, которой деревья загораживали свет в окне. По факту же береза была спилена в целях за получения дров в частный сектор. (я стала свидетелем того, как её, бедную, делили между собой сотрудник ЖКХ и сосед, даже милицию вызывали). Штраф только за одно незаконно срубленное дерево в лесу составляет 3,5 тысячи рублей, а в городе руби сколько хочешь? blink.gif . Насколько это законно?

Очередной перл жкх в совковом духе. Закрыли сигнальной лентой проход между двумя домами, из-за того что снег с крыши нависает. Неделю уже приходится через дом обходить. Неделю уже создают людям неудобство, неделю уже существует угроза для людей, а жкх лень полчаса потратить, чтобы снег сбросить. Ленточку повесили и успокоились.

1. Все верно и в феврале тоже пришлось написать ,т.к. лично у меня в 1 комнате отопления так и не было, из за тепл. полов соседей. 2. Мы просили вас рассмотреть наш тариф за электричество . В электроотделе я была - отправляют в жкх и администр. Куда еще можно обратиться?

1. Тут почитайте (особенно последний абзац): http://forum.vsalde.ru/index.php?showtopic...mp;#entry386856

2. А на каком основании просите изменить тариф за электроэнергию?


P.S. Для тех кто не знал или думает, что внутриквартирная система отопления не имеет отношения к общему имуществу многоквартирного дома:
«В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.»
То есть, систему отопления (включая и установленные внутри комнат радиаторы, названные в тексте «обогревающими элементами») «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме… » (ПП РФ № 491 от 13 августа 2006 г.), полностью отнесли к общедомовому имуществу.
Определением Верховного Суда РФ от 24 ноября 2009 года № КАС 09-547 была поставлена точка в толковании п.6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491, по вопросу отнесения обогревающих элементов (радиаторов отопления и пр.), находящихся в жилых или нежилых помещениях собственников к общему имуществу в многоквартирном доме. Данный пункт был оспорен заинтересованными лицами, которые обратились в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании его недействующим в части отнесения внутриквартирных приборов отопления к общему имуществу многоквартирного дома.
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009г. в удовлетворении заявления отказано.

водяные теплые полы в квартирах запрещены, это 100%
по-моему только на первом этаже возможно с оговорками

Ирина Александровна, спасибо за свет возле подъезда

Тариф просим изменить т. к. у нас электро плиты, а платим как за твердое топливо.

до чего дошел прогресс)))

Не до смеха..........

Спасибо за идею. Переговорила с программистами, завтра обещали все сделать, адрес разместим на нашем сайте, и на салде.ру



Заявление от жителей действительно имеется. Деревья находились менее, чем 3 м от дома. То, что рабочий ЖКХ хотел забрать спиленное дерево себе на дрова........., ну так то...человеческий фактор никто не отменял.


Вам ведь даже прокуратура, если я не ошибаюсь, отвечала по этому поводу?
На сегодня, ответ по Вашему письму готовят специалисты ПТО

Ирина Александровна, на углу дома 1 по улице Устинова в канализационном колодце постоянно слышен шум напора воды (колодец находится во дворе дома с обратной стороны первого подъезда напротив крайнего балкона). Что это за подземная река? Эти расходы оплачиваются как ОДН?

Позвоните по тел.: 2-14-94 Аварийно - диспетчерская служба

спасибо, но все таки ответьте, пожалуйста, эта река оплачивается как ОДН?

присоединяюсь! наконец то и нам повезло!

Вы так же искренне радуетесь когда в магазине отдают оплаченную вами же колбасу?

я помню в 89 году мама радовалась!
и еслиб сейчас был всего 1 продавец колбасы на весь город - то я б тоже радовался наверное.

конечно, я всегда и всем говорю спасибо. Мне просто не трудно это сделать

нам бы лампочки вкрутить в подъезде Устинова 19/1 первый подъезд 1 и 3 этаж ( на первом вообще хрен знает где выключатель, а на 3 цоколь застрял (( дозвонится до жэу нереально - или я такая удачливая(((

Как я понял: заработало! Можете писать о своих проблемах на единый адрес: report_ujkh@mail.ru
не выходя из дома или работы!

Да, опубликовали адрес на нашем сайте, спасибо Вам за идею. Надо еще на главной стр. в салде.ру сделать объявление.
Будем стараться реагировать оперативно.

ждали исполнения заявки с ноября...радуюсь не радуюсь, а поблагодарить человека за неравнодушие считаю обязательным и нормальным.....

Если б была определенная "форма обратной связи" на сайте с обязательными полями (ну там адрес, причина и тд), а результатом нажатия кнопки "отправить" было бы письмо на данный ящик - то это упростило бы работу, в первую очередь специалистам УЖКХ.

Про это я вчера утром написал в личную почту Ирине Александровне. Это действительно упростит работу с этими сообщениями.

В понедельник переговорю с программистами. Доработаем обязательно. Спасибо за идеи.

3 месяца ни слуху ни духу, перед выборами гвардия нсл снова в строю

Ирина Александровна, спасибо, конечно , что лампочки наконец нам вкрутили)) но за 50 р в месяц за освещение (только с моей квартиры) в подъезде, ну уж извините, могли бы и свои притащить лампочки-то, желательно энергосберегающие - вся страна же экономит, блин)))

мне на подобный вопрос ответили, что лампочек у них нет :(
вот так вот, нет и всё

А что там за драка вчера (18.02.) между Нистратовым и Сидоровым была вокруг каких-то гаражных боксов. Да ещё и с привлечением ОМОН? Может кто в курсе. Напишите.

Не нужно искажать информацию.
Лампочки есть. Пожалуйста, приходите в ЖЭУ сами, или председатель совета дома/старший подъезда, хоть кто, получайте.
В МОП т.е. в подъезде, у нас нет физической возможности заменить, поэтому наверное возможно Вы самостоятельно вкрутите перегоревшую лампочку (получив ее в ЖЭУ)?
На входных группах делайте заявку по тел. в ЖЭУ, придет электрик и заменит.
Но, если в подъезде просто некому, ну никто не может вкрутить лампочку, тогда конечно звоните в ЖЭУ, так же придет электрик, и поменяет перегоревшую лампочку.

Ирина Александровна, мне просто не понятно, как так "некому"? Ведь электрик же приходит, как вы говорите. Хотя мне даж перед подъездом проще самому лампочку сменить, чем три дня вызванивать его для этого.
А завтра некому станет мести, некому станет устранять засоры, некому станет начислять зарплату сотрудникам УЖКХ - тогда что?. Хотя последний пункт - в отличии от первых - из области фантастики.

Электрик придет к Вам, заменит лампочку.
Но, физически, 250 подъездов*на 5/9 этажей......это будет не сегодня. Звоните в ЖЭУ, делайте заявку.

По единому адресу электронной почты:

Мы приветствуем активное участие наших жителей в обсуждении проблем связанных с качеством информационного обслуживания населения. Все ваши замечания, пожелания и предложения внимательно рассматриваются и тщательно анализируются. Самые актуальные, интересные и эффективные на наш взгляд предложения, учитываются при разработке проектов информационно-технического сопровождения обслуживания клиентов. В службе компьютерного обеспечения непрерывно ведутся работы над улучшением функционирования интернет-сайта организации – основного источника информации для наших потребителей. В рамках доступного бюджета расширяются возможности сайта, повышается надежность, улучшается информационное наполнение. В частности, в ближайшее время планируется к вводу в эксплуатацию сервис подачи заявлений в управляющую компанию через «личный кабинет». Данная возможность значительно сократит время, потраченное на подачу заявления, исключит бумажную волокиту, позволит оперативно отслеживать состояние заявления и статус исполнения назначенных процедур. Присвоенный каждому заявлению уникальный идентификатор позволит заявителю однозначно ссылаться на свое заявление в случае личного обращения в администрацию УК. Пользователь личного кабинета также сможет увидеть другие заявления жителей своего МКЖД связанные с содержанием и ремонтом общего имущества дома. Работа через личный кабинет позволит однозначно идентифицировать личность заявителя, что позволит решать проблему адресно, оперативно и качественно. Также рассматривается возможность добавления в личный кабинет сервиса для неформального общения с администрацией УК в режиме «вопрос-ответ». Однако, учитывая огромную базу лицевых счетов – около 22000 потребителей – руководство компании пока не видит возможности оперативно давать ответы на индивидуальные вопросы жителей, возникающие в ходе таких неформальных обращений. В противном случае, в организации пришлось бы создавать целый отдел для работы с неформальными обращениями, что неизбежно приведет к увеличению издержек и удорожанию тарифов на услуги. Тем не менее, администрация МУП «ГорУЖКХ» и ООО «УК ЖКХ» заинтересованы в поддержании оперативного информационного обмена между специалистами нашей организации и жителями города для наиболее полного удовлетворения ожиданий наших клиентов, для этого было принято решение об официальном использовании интернет-форума по адресу: http://мупужкх.рф/forum/ расположенном на официальном интернет-сайте управляющей компании. В целях активизации работы форума, а также для исключения в будущем возможности предоставления недостоверной информации и информации, не относящейся к деятельности нашего предприятия – специалисты управляющей компании будут давать свои комментарии только на данном форуме.
Дополнительно, жители нашего города могут обращаться в администрацию ООО «УК ЖКХ» через электронную почту по адресу report_ujkh@mail.ru. Заявление подается в виде сообщения с вложенным файлом. Файл с формой заявления можно скачать с главной страницы сайта http://мупужкх.рф. Прием электронной почты ведет оператор по работе с обращениями граждан.

электрик, то пришёл, но лампочек нет. вот и говорю, что за 50р в месяц могли бы и выдавать лампочки